Rahvusvaheline Masinate ja Lennundustöötajate Assotsiatsioon (IAM), mis esindab enam kui 8,000 Southwest Airlinesi klienditeeninduse töötajat, teatas täna, et nende liikmed hääletasid uue viieaastase lepingu poolt.
"Meie töötajad teevad kõvasti tööd, et hoolitseda meie klientide eest iga päev ja see on veelgi ilmsem praegusel kiirel puhkusereiside hooajal," ütles Adam Carlisle, Southwest Airlinesi töösuhete asepresident.
"Mul on ülimalt hea meel, et saame neid premeerida selle uue lepinguga, mis näitab väärtust, mida nad Southwestile toovad ja mille eesmärk on anda meile oma lennufirma opereerimisel täiendavat tõhusust."
See leping hõlmab Southwesti klienditeenindajaid, klientide esindajaid ja tugiteenuste allikate esindajaid, kes on keskendunud maailmatasemel külalislahkuse ja klienditeeninduse pakkumisele.
Need hinnatud töötajad toetavad kliente nende edelasuunalise reisi ajal, olgu selleks siis telefonikõne kliendi reisiplaanide muutmiseks või kliendi või kaastöötaja abistamine ühes Southwest teenindatavas lennujaamas.
Uus leping muutub muudetavaks 15.
