Reisibürootööstus seisab silmitsi kriitiliste väljakutsetega - sealhulgas käimasoleva kokkupõrkega United Airlinesiga krediitkaardipoliitika üle -, mis annab lisatasu tõhusale rohujuuretaseme esindaja reageerimisele, ütles ASTA president ja esimees Chris Russo intervjuus reisibüroole.
"20 aasta jooksul professionaalse esindajana ei ole ma kunagi näinud suuremat vajadust reaalajas esindajate järele, et nad saaksid ASTA-ga suhelda ja aidata meil lahendada leiba ja võid puudutavaid probleeme, mis mõjutavad meie ettevõtteid," ütles Russo. "Ja minu hulka kuuluvad kõik mitte-ASTA liikmed, kes peavad meiega koostööd tegema sellistes küsimustes nagu United."
Russo, täites oma esimest aastat ASTA valitud presidendina ja esimehena ning eeldatavasti valitakse uueks ametiajaks, nimetas kriitilist tähtsust, kui agendid võtavad ühendust oma esindajatega Kongressis, et protestida Ühenduse poliitika vastu. "See küsimus pole lahendatud ja me peame kongressile survet jätma," ütles ta.
Kuigi kuulamised võivad olla võimalikud, ütleb Russo, et agentide jaoks on kõige tõhusam vahend näost näkku kohtumine senaatorite ja esindajatega sel kuul, kui nad viibivad oma kodupiirkonnas. ASTA pakub agentidele veebiseminari, et näidata neile, kuidas kohtumisi saada ja oma juhtumit tutvustada.
Kuigi Ühendkuningriigi krediitkaardiküsimus on esmatähtis, on Russo seotud ka uute maksualaste ettepanekutega, näiteks müügimaksu tõstmisega New Yorgis. "Kogu reisitööstus seisab silmitsi kohalike, osariikide ja föderaalsete maksutõusudega, mis võivad õõnestada tööstuse kasvu ja elujõulisust," ütles ta.
Denveris asuva Travel Partnersi omanik Russo ütles, et ta ootas eeloleval aastal reisibüroode kiiremat konsolideerumist ja et tema isikliku hinnangu kohaselt ei ole äritegevuse langus aasta-aastalt 30-50 protsenti välistatud. . "Kui see nii on, näeme agentuuride jaotussüsteemis ulatuslikke muudatusi," ütles Russo.
Hiljutine ASTA poolt ühinemisi ja ülevõtmisi käsitlev veebiseminar, mida toetas ASTA, oli ASTA ajaloos kõige paremini osalenud, märkis ta. "Nutikad agendid lähevad kõverast ette," sõnas Russo, märkides, et Obama administratsiooni tervishoiukava ja selle mõju väikeettevõtete omanikele valitseb ulatuslik ebakindlus. "Paljud esindajad on tervishoiuküsimustes nööpnõelte otsas."
Kui Russo nõuab tungivalt suuremat osalemist rohujuuretasandi seadusandlikes küsimustes, kutsub ta ka reisibüroosid üles julgustama nooremaid inimesi turismitööstusele. "ASTA ja selle noorte spetsialistide selts liiguvad selleks, et julgustada andekaid inimesi tööstusse sisenema, ja ma kutsun üles laialdast toetust tooma," ütles ta. ASTA avab peagi Facebookis lehe, mis aitab huvi tekitada.
Russo usub, et agentuuritööstuse ellujäämiseks ja edenemiseks on ASTA liikmelisus igas suuruses agentuuride poolt endiselt kriitiline. Ta ei pea agente mitte ainult oluliseks tugiallikaks, vaid ka luureks kohalikes ja riiklikes küsimustes ning kutsub agente üles ASTA-d nõustama, kui nad saavad teada probleemidest, millega tuleks tegeleda. "ASTA on agentuuride kogukonna jaoks hädavajalik ressurss," ütles ta.
