Southwest Airlines Co on teinud kogu ettevõttes mitmeid juhtimisvärskendusi, millest täna teatati. Need muudatused on nüüd jõustunud ja tähistavad nende jätkuvat edenemist Southwest AirlinesOrganisatsiooni ümberkorraldamise jõupingutused, mis algasid 2022. aasta septembris ja on ulatunud 2024. aastani.
Tehnoloogia
• Carrie Mills on edutatud tehnoloogia, küberturvalisuse asepresidendist asepresidendiks ja küberturvalisuse infoturbe juhiks.
Mills, kes täidab infoturbe juhi rollis, vastutab Southwesti rajatiste, lennujaamade ja lennukite küberjulgeoleku eest. See hõlmab turbeinseneri, turbetoimingute, intsidentidele reageerimise, ohuanalüüsi, riskide ja vastavuse ning haavatavuse haldamise järelevalvet. Lisaks jätkab ta küberjulgeoleku meeskonna juhtimist, juhtides igapäevaseid toiminguid ja juhtides selliseid olulisi algatusi nagu privilegeeritud juurdepääsu haldamine, tehnoloogiaandmete privaatsus, mitmefaktorilise autentimise laiendamine, haavatavuse haldamine ning intsidentidele reageerimine ja taastamine.
2017. aastal liitus Mills ettevõttega Southwest Airlines küberjulgeolekuohtude luure ja sellele reageerimise eest vastutava vanemjuhina. Tema juhtimisel saavutas meeskond Southwesti küberturvalisuse suurendamisel mitu võitu. Need edusammud hõlmasid ööpäevaringse turvaoperatsioonide keskuse (SOC) ja turvateabe ja -sündmuste haldamise (SIEM) võimaluste loomist, intsidentidele reageerimise protseduuride täiustamist, Shape Security rakendamist konto ülevõtmise rünnakute vastu võitlemiseks, täiustatud tehnoloogiate kasutuselevõttu haavatavuse haldamiseks ja aruandlus, kogu ettevõtet hõlmava lõpp-punkti tuvastamise ja reageerimise (EDR) platvormi juurutamine, küberturvalisuse lennundusmeeskonna moodustamine, et täita föderaalse agentuuri nõudeid, ja integreeritud riskihaldusplatvormi projekti juhtimine. Millsi teadmised küberturvalisuse alal ja tugevad juhtimisoskused on aidanud kaasa Southwesti küberturvalisuse võimekuse laiendamisele. Tal on ärijuhtimise bakalaureusekraad juhtimisinfosüsteemide erialal.
• Milli vastutuse vahetusega. Jim Daytoni roll on muutunud asepresidendist ja CISO tehnoloogiast – platvormid ja arhitektuur – tehnoloogia asepresidendiks – platvormid ja arhitektuur.
Daytoni roll hõlmab täiustatud andme- ja tehnoloogiaplatvormide väljatöötamist, mida arendusmeeskonnad kasutavad. See hõlmab pilve- ja DevOpsi arendusplatvorme ning erinevaid ettevõtte andmeplatvorme, nagu analüüs, optimeerimine, integreerimine, andmejärv ja andmeladu. Lisaks jälgib Dayton tehnoloogiaarhitektuuri funktsiooni, tagades, et Southwesti süsteemide üldine tehniline disain on vastupidav, turvaline ja tõhus.
Enne seda üleminekut töötas Dayton varem Southwest Airlinesi asepresidendi ja teabeturbe juhi (CISO) ametikohal. Selles rollis vastutas ta kõigi küberjulgeolekuaspektide, sealhulgas turbeinseneride, operatsioonide, intsidentidele reageerimise, ohuteabe, riskijuhtimise, vastavuse ja haavatavuse haldamise järelevalve eest. Enne seda toetas Dayton tehnoloogia-operatsioonide portfelli asepresidendina Southwest Airlinesi erinevaid kriitilisi operatsioonisüsteeme, sealhulgas lennuoperatsioonide, lennuoperatsioonide, võrguoperatsioonide juhtimise (NOC), ohutuse ja turvalisuse ning tehniliste toimingute osakondi. Ta tegi nende meeskondadega tihedat koostööd, et tagada Southwesti vajalikke võimeid suurendavate uute tehnoloogiate edukas rakendamine. Alates Southwestiga liitumisest 2012. aastal on Dayton olnud juhtivatel kohtadel mitmes tehnoloogiavaldkonnas, nagu operatsioonide taastamine, võrgu planeerimine ja tulude haldamine. Ta oli ka Southwesti mitmeaastase broneerimissüsteemi juurutamise tehnoloogia tarnimise juht. Enne Southwest Airlinesiga liitumist töötas Dayton konsultatsioonidirektorina sellistes ettevõtetes nagu PeopleSoft, i2 Technologies ja Oraakel.
Southwest Airlinesi president ja tegevjuht Bob Jordan rõhutas, et nende identiteedi olemus seisneb nende erakordsetes inimestes ja võrratus külalislahkuses, mida nad pakuvad. Tema sõnul on Southwest Airlinesi inimestel võrratu pühendumus teenindusele ning ettevõte tunneb uhkust oma organisatsioonilise raamistiku tunnustamise ja täiustamise üle, et tagada nii oma inimestele kui ka klientidele oma parima pakkumine.
