See on olnud raske aasta neile, kes reisivad üle Ameerika, ja kuigi "kättemaksureiside" suvi on nüüd Airlinesi jaoks lõppenud (22. suvel tühistati või hilines rohkem lende kui 2019. aasta pandeemiaeelsel suvel ), on uued uuringud näidanud, et pärast orkaan Iani laastamistööd on tühistatud tuhandeid lende. Ainuüksi 7,000.–2. oktoobrini on üle 8 üleriigilise.
. Transpordiministeerium on öelnud, et lennuettevõtjad peaksid kandma suuremat süüd lendude ülegraafiku tõttu, millele järgnevad segased juhised reisijatele nende ebamugavuste hüvitamise või vautšerite hüvitamise kohta.
Seda silmas pidades küsitlesid lennundusvaldkonna eksperdid 3,014 reisijat ja küsisid hüpoteetiliselt: "Kui lennufirma peaks teid lennult maha lööma, siis kui suure hüvitise te selle eest vastu võtaksite?"
Kahjuks tundub lennufirmade jaoks, et see reisijatele tekitatud ebamugavus ei ole odav.
Keskmine reisija ütles, et nõustub summaga, mis ei ole väiksem kui 283 dollarit, et kompenseerida ebamugavusi, mis tulenevad nende broneeringu tühistamisest või teisele lennule ümberplaneerimisest.
Osariikide lõikes oli see näitaja kõrgeim Alaskal, kus keskmine reisija ootas lennu tühistamisest või ümberbroneerimisest põhjustatud ebamugavuste eest rohkem kui 534 dollarit.
Võrreldes näivad, et Delaware'i reisijad mõistavad seda tüüpi tühistamisi paremini ja nõustuvad vaid 86 dollari suuruse summaga.
Transpordiministeerium on loonud veebisaidi, mille eesmärk on anda reisijatele selgitusi iga lennufirma poliitika kohta lendude hilinemise ja tühistamise kohta, et reisijatel oleks lihtsam oma õigusi mõista.
transpordi sekretär, Pete Buttigieg, on nimetanud neid reisihäireid ka vastuvõetamatuks, öeldes, et USA lennufirmad peaksid pakkuma lennu hilinenud reisijatele söögivautšereid ning ööbima jäänud inimestele majutust hotellis.
Sellest hoolimata ütlesid enam kui pooled (65%) vastajatest, et nad ei usu, et osakond teeb reisijate abistamiseks piisavalt.
Transpordiministeeriumi andmetel tühistasid USA lennuettevõtjad 3.2. aasta esimese kuue kuu jooksul 2022% siselendudest ja seda arvestades ütles 61% reisijatest, et nad usuvad, et lendude tühistamine on muutunud uueks normiks. Arvestades, kuidas need hilinemised ja tühistamised on viimastel aastatel hüppeliselt kasvanud, ütles 69% ka, et nad ei ole optimistlikud, et reisiolukord sel aastal üldse paraneb.
Skaalal 1–10 (1 on kõige vähem enesekindel) hindas keskmine reisija end keskmiseks 5, et olla kindel, et tema lend ei hiline.
See selgitab, miks 53% ütles ka, et lennuettevõtja hilinemiste ja tühistamiste arvu suurenemise tõttu reisivad nad tõenäolisemalt sihtkohta hoopis maanteed mööda, et vältida lennujaama reisimisel tekkivate ebamugavuste ohtu.
Tundub, et kütusekulu on odavam kui lennufirmade põhjustatud ebamugavuste kulu – ja see ütleb midagi!
