WTM-i ülemaailmsele reisiaruandele vastates ütles Patricia Page-Champion, Hiltoni vanemasepresident ja globaalne kommertsdirektor: "Nüüd on 85% ärireisidest väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete kaudu."
Ta lisas, et tõusuteel on ka "bleisure" - inimesed ühendavad äri ja vaba aja veetmise, kusjuures iga neljas inimene võtab nüüd 2024. aastal reisi raames kaasa lähedase, mida osaliselt võimaldab paindliku töötamise kasv.
Hiltoni klientide populaarsed pandeemiajärgsed lisandmoodulite taotlused hõlmavad lemmikloomasõbralikke hotelle, kinnitatud ühendatud tube ja elektrisõidukite laadimist, kusjuures jätkusuutlikkuse nõuded suurenevad, sealhulgas sündmuste jaoks.
"Kogemus on uus luksus."
Peter Krueger, TUI strateegiajuht ja tegevjuht puhkusekogemused, selgitades, et kuigi kliendid ostsid samu hotelli-, lennu- ja transfeeripakette, lisas: „Müügi käivitab kogemus, kuid see pole enam päike ja rand. .”
Krueger selgitas ka, kuidas kasvav nõudlus jätkusuutlikkuse järele on majanduslikult mõttekas. Ta viitas paarile Maldiividel asuvale diislikütusel töötavale hotellile, kus TUI oli paigaldanud päikesepaneelid ja eeldas, et see teenib raha tagasi pooleteise kuni kahe aastaga.
"Jätkusuutlikkusega saate nii palju raha teenida," ütles ta. „Kõik meie hotellid on päikese- ja rannasihtkohad, nii et teil on palju päikest!”
Kuid ta lisas, et mõned valitsused on blokeerinud TUI taotlused päikeseväljade rajamiseks, kuna nad investeerivad endiselt fossiilkütustesse. "Meie jaoks on see praegu piirav tegur. See on see, mis meid kõige rohkem tagasi hoiab."
Kuna turud olid laialdased, ei tundnud Krueger mõne riigi finantslanguse pärast muret. "Me näeme rohkem nihet lähteturgudel ja sihtkohtades," selgitas ta, näiteks Põhja-Ameerikas on Kariibi mere piirkonna jaoks Euroopas lõtvunud ja eurooplased kontrollivad oma eelarvet, valides kõikehõlmavad või hea hinnaga sihtkohad nagu Bulgaaria.
Hiltoni Page-Cham ütles, et kodumaised turud püsisid pärast covidit ülemaailmselt elujõulisena, näiteks seoses mehhiklaste nõudlusega ööbimiseks Mehhikos.
Maroko avab Aafrikas rohkem kontoreid, et soodustada piirkondlikku reisimist, ütles Maroko riikliku turismibüroo ärijuht Hatim El Gharbi. Sihtkoht on ka ülemereturistide jaoks "kohalikuna hoidmine", soodustades säästvamat kogukonnaturismi.
Tehnoloogiaga seoses rõhutas Krueger digitehnoloogia tähtsust ettevõtte jaoks, mille kliendibaas on Austraalia elanikkonna suurune: „Kui teil on 27 miljonit klienti, kuid kõik tahavad personaalset puhkust, siis kuidas seda sobitada? Vastus on tehnoloogia.
Otsingumustrid ja isegi hotelli puutepunktid koguvad teavet TUI jaoks, et võimaldada sihipärasemat turundust. Krueger ütles, et „Otse broneerida” on seetõttu suurem. "Me saame kohandada... kuid masstootmise puhul on see võimalik ainult siis, kui digiteerite."
WTM-i globaalne reisiaruanne: tööstuse mõju sessioon
eTurboNews on ettevõtte meediapartner Maailma reisiturg (WTM).
