Viiking teatas täna, et peatab ajutiselt jõe- ja ookeanikruiiside tegevuse kuni Võib 1 2020 vastuseks koroonaviiruse COVID-19 olukorrale. Viking Cruises on ristlusliin, mis pakub jõe- ja ookeanikruiise. Selle peakorter asub Šveitsis Baselis ja turunduse peakorter Californias Los Angeleses. Ettevõttel on kaks osakonda, Viking River Cruises ja Viking Ocean Cruise.
Teade tehti täna Viking Chairmani saadetud kirjas Torstein-Hagen hetkel broneeritud külalistele;
Kiri kõlab järgmiselt:
Kallid viikingikülalised!
Alates Vikingi loomisest ligi 23 aastat tagasi oleme alati hoolinud eelkõige oma külalistest ja töötajatest. Tunnen, et meist on saanud üks suur viikingite perekond, kus igal aastal on 500,000 10,000 külalist ja XNUMX XNUMX töötajat. Alates esimesest päevast on meie missiooniks olnud luua oma külalistele elamusi, mis keskenduvad sihtkohale ja võimaldavad neil mugavalt maailma avastada. See on alati olnud Vikingi ambitsioon ja jääb selleks.
Olen kindel, et mõistate, et COVID-19 on muutnud reisimise äärmiselt keeruliseks. Üha suurem arv sadamaid, sealhulgas Veneetsia, Monte Carlo ja Bergen, on ajutiselt suletud kruiisilaevadele; peamised vaatamisväärsused nagu Vatikan ja teised muuseumid on suletud; ja mõned riigid kehtestavad piiranguid avalikele kogunemistele ja külastajatele.
Viimastel päevadel on meil kogemus, kus jõekruiisi külaline sisse Kagu-Aasias puutus rahvusvahelise lennufirmaga transiidi ajal kokku COVID-19-ga. Kuigi sellel külalisel ei esine sümptomeid, on ta paigutatud karantiini. Eraldi pannakse karantiini ka ülejäänud 28 külalist.
Kirjutan täna, sest olukord on nüüdseks kujunenud selliseks, et reisifirmana tegutsemisega kaasnevad olulised karantiini või arstliku kinnipidamise riskid, mis võivad vähendada reisielamusi, milleks meie külalised on plaaninud. Tugeva rahandusega eraettevõttena ei pea me muretsema kvartali kasumiootuste pärast – ja see paindlikkus võimaldab meil teha seda, mis on meie külalistele ja töötajatele parim, nagu oleme alati teinud.
Seetõttu oleme teinud raske otsuse peatada ajutiselt oma jõe- ja ookeanilaevade tegevus 12. märts kuni 30. aprill 2020 – Sel ajal usume, et Viking on paremas kohas, et pakkuda elamusi, mida meie külalised ootavad ja väärivad. Selle otsuse tegime raske südamega, kuid praeguste olude juures ei suuda me pakkuda kvaliteetset viikingite kogemust, mille poolest oleme tuntud.
Neile külalistele, kelle kruiis jääb sellesse peatatud tegevusvahemikku, pakume võimalust valida tulevase kruiisivautšeri, mille väärtus on 125% kõigist Vikingile makstud summadest, või tasutud summaga võrdne tagasimakse. Külastajatel on 24 kuud aega kasutada oma tulevase kruiisivautšerit, et teha uus broneering mis tahes jõe-, ookeani- või ekspeditsioonireisile. Täiendava paindlikkuse huvides saadame teile pärast vautšeri kehtivusaja lõppemist automaatselt tagasi Vikingile tasutud summa, kui te ei saa oma voucherit kasutada. Need tulevased kruiisivautšerid on samuti täielikult ülekantavad.
Võite olla kindel, et meie broneerimismeeskond väljastab praegu tulevase kruiisivautšereid, mis moodustavad 125% kõigist Vikingile makstud rahadest. Kui aga eelistate alternatiivi, helistage Vikingile numbril 1-833-900-0951 või võtke ühendust oma reisibürooga Märtsil 25, 2020.
Samuti ootame edasi, kui plaanime jätkata oma sihtkohale keskendunud reisikogemuste laiendamist. Lisaks paljudele auhinnatud jõe- ja ookeanikruiisidele alustame 2022. aasta alguses oma ekspeditsioonireise Arktikas ja Antarktis, Samuti Põhja-Ameerika omad Suured järved. Ja alguses aprill 2020, anname teada oma uusimatest jõereisidest kodule lähemal, Ameerika südamemaal.
Seisame nendel keerulistel aegadel oma külaliste, töötajate ja partnerite kõrval ning loodame, et nemad omakorda seisavad meie kõrval.
Lugupidamisega,
Torstein-Hagen
Eesistuja
