Rohkem kui 70 China Eastern Airlinesi reisijat, kes olid lennukist mehaaniliste probleemide tõttu pärast nädalavahetust sattunud, lahkusid teisipäeva õhtul lõpuks Shanghai poole.
Lennufirma pressiesindaja sõnul lendas Airbus A340 õhku kell 11 ja Hiinas peaks maanduma umbes kahe tunni pärast. Algselt pidi lennuk õhku tõusma pühapäeval kell 1, kuid oli maandatud pärast seda, kui avastati probleeme tema telikuga.
Paljud esialgsetest 282 Shanghai-reisijast sõitsid esmaspäeval ja teisipäeval otselendudega Pekingisse, teised aga tühistasid reisi.
Pärast lennukis pühapäeval mehaaniliste probleemide avastamist jäid reisijad pardal umbes neljaks tunniks, kui meeskonnad üritasid telikut parandada. Reisijatel kästi lõpuks lahkuda.
Meeskonnad töötasid kogu öö lennuki parandamiseks. Reisijad naasid esmaspäeval, kuid samad probleemid tekkisid siis, kui lennuk hakkas taksot sõitma, teatasid Los Angeleses asuva China Eastern Airlinesi ametnikud.
Mõned esmaspäeval korraldanud reisijad korraldasid piletileti juures väikese istumise pärast seda, kui neil kästi teist korda maha tulla. Kutsuti lennujaama politsei, kuid vahistamisi ei toimunud.
Luhtunud reisijad paigutati hotelli ja neile pakuti lennufirma einet, kuid täieliku tagasimakse tegemisel tekkis komplikatsioone, sest paljud piletid müüdi agentide kaudu, kes lisasid oma hinnalisandid, teatasid lennufirma ametnikud.
Reisijatel oli võimalus saada raha tagasi ühesuunalise hinna eest, osta oma piletid Hiinasse mõnes teises lennufirmas või oodata, kuni probleem laheneb.
