ASTA (American Society of Travel Advisors) on maailma suurim reisiprofessionaalide ühendus. ASTA liikmete koordinaator Corey Bailey ütles mulle, et seal on 10,000 30 liiget. Täna hommikul saatis ASTA meile kõigile reisinõustajatele (varem tuntud kui reisibürood) elektroonilised hääletussedelid, milles paluti järjestada suuremad hotelliketid. Pärast XNUMX aastat reisinõustajana hindasin Marriott'i kõige kõrgemale kohale ja Wyndham madalaim kõigi 9 kvaliteedikategooria puhul. Vastuseid jagamata küsisin oma partnerilt Marcolt tema edetabelit. Samuti asetas ta Wyndhami kaljupõhja.
Ma veedan oma talved meditsiinilistel eesmärkidel Hawaiil. Eelmise talve ilm langes Michiganis 40 kraadi alla nulli (koos tuulekülmaga), seega väldin arsti korraldusel ohtlikku kliimat. Mul on lihasdüstroofia ja ma kasutan ratastooli.
Kahjuks on lend Michiganist Honolulusse pikk ja vaevaline. Tavaliselt hõlmab see ööbimist. Sel aastal on minu ööbimiskoht Chicago O'Hare'i lennujaamas. Meil olid Wyndhami lojaalsuspunktid, mis olid aegumas, nii et lunastasime need punktid Wyndhami vara eest, mis pakub klientidele mugavust transporditeenusega lennujaama ja tagasi. Plaanis oli, et meie punktid kaovad 9. juulil, kui me neid ei lunasta, nii et samal õhtul broneerisime esimese hotelli, mille leidsin vajalikke teenuseid pakkudes.
Leidsin Days Inn by Wyndham O'Hare Westi Elk Grove külast aadressil 1920 E Higgins Rd., Elk Grove Village, IL 60007. Vahetasin meie punkte, et osta üks öö selles Wyndhami kinnisvaras; ostu ei tagastatud. Kui ma mingil põhjusel soovisin seda broneeringut muuta või tühistada, jätsime oma varguse ilma. Minu broneering oli meie punktide vanuse tõttu tagastamatu.
„Tagasitagastamatu” meenutas mulle mõningaid juhtumeid, millega olin varem kokku puutunud, kus hotellid keeldusid tühistamisest, kuna kliendid olid altid avastama, et vara oli sigala. Otsisin selle Wyndhami vara kohta arvustusi veebis ja see pani mu kõhu pöörama.
TripAdvisoris klassifitseeris 160 külastajat selle Wyndhami hotelli „kohutavaks“. Juhtkond on reageerinud individuaalsetele hinnangutele, kasutades labast konserveeritud vabandust: "Tundub, et viskasime palli teie ootustele vastavaks." Ma ei usu, et nad palli maha viskasid - ülevaated näitavad, et nad viskasid palli aknast välja, prügikasti tulle - see on nende maine ja heitsid kaebuste hunnikule bensiini ohverduseks laiskjumalatele. TripAdvisori liikmed ütlesid selle hotelli kohta hiljuti:
AmyG teatas: „Hotell ja tuba olid täiesti vastikud. Vaip oli läbimärg, toas oli hallituse lõhn ja tualett lekkis üle kogu vannitoa põranda. Meie mops leidis kohe hotellitoa nurgast tuvastamata pillid, mis ajendasid meid terve toa kammima, et talle täiendavaid ohte tekitada. Kõigil madratsil ja linadel olid lõiked, näiteks noa lõiked, ja sigaretipõletused. Vanni ümber oli pruunikas rõngas. Fuajees asuv jäämasin oli tegelikult lihtsalt käeshoitav jahuti. Tasuta hommikusöök tundus vähem kui värske ja ausalt öeldes, et hotellil pole piisavalt puhtust, ei usaldanud me, et toiduga käideldakse korralikult. Pakkisime abikaasaga järgmisel hommikul kohe asjad kokku ja ei oodanud tasuta transporditeenust lennujaama tagasi; me olime oma toa suhtes vastikud ega suutnud sealt piisavalt kiiresti välja tulla. "
Jutuvestja233859 teatas: "Prostituudid hotelli sissepääsu juures, kui sisse tõmbasite." Ma ei tea hooridest eriti midagi, aga tean, et kui nad hotelli sissepääsu juures hängivad, pole see juhuslikult.
Anne T teatas: „Parkla ei ole turvaline ja sellel pole valgustust. See on väga visandliku pikendatud viibimisvõimaluse taga. "
Trail50239233586 teatas: „Koht on vastik. Sadamat prostitutsiooni kindlasti. "
EvangelistAngela kirjutas: „Hookers ja narkootikumid teevad avalikult äri; hotelli juhtkond on teadlik, kuid käitub nagu poleks. Naised on piisavalt agressiivsed, et teie poisi või abikaasa poole pöörduda. Neid isikuid ei ole hotellist eemaldatud ega ole isegi siis, kui kaebate ... Kui te ei pahanda, kui uksed kogu öö avanevad ja sulguvad, kui inimesed müüvad oma keha ja müüvad narkootikume teie laste või pere lähedal, siis jää siia. Kui te ei pahanda naisi, kes on agressiivsed ja julged sekkuda teie mehele seksi pärast, siis jää siia. Kui te ei pahanda, et teie pere on kogu selle tegevuse juures ohus, siis jää siia. Ükski hind ei ole minu pere ohtu väärt ja juhtkond mängib kogu asja osas "rumalana", kuid koridoris on neil kaamerad, et nad teaksid, mis toimub. "
Ääremärkusena ütles Jeff C Yelpis: "sülitage kõik seinad." Ta näitas pilti vedelast mürskust, mis oli vastu seinu, tilkunud põranda poole. Jeff, see pole sülitamine, õnnista oma naiivset südant.
Tripadvisori vahendusel teatas DKeely11: "Trepikojas söövitav lõhn."
Bjf732001 teatas: "Pärast sisseregistreerimist kulus 3-liikmelise pere jaoks ühe rätiku saamiseks 4 tundi."
Ajm22751 teatas: "Astmed olid vanad ja vaibal kleeplint."
Global07189859058 teatas: „Vaip oli täiesti läbimärg ja pärast seda, kui vaid korra paljajalu üle vaiba kõndisin, oli jalgadel must hallitus ja hallitus. Teatasin sellest Elk Grove Village'i rahvatervise ja keskkonna tervishoiuasutustele ning nad andsid teada Cooki maakonna kontoritele. See oli tõeliselt karm! ”
Õrnad lugejad, kas teate, kui ohtlik on must hallitus? Musta hallituse eosed võivad teie elundid sulgeda, teie immuunsüsteemi töövõimetuks muuta ja aju kahjustada - mille tagajärjeks on surm. Ja räämas vaibast rääkides olen kindel, et see pole tingitud sülitamisest.
McKenzie L teatas: „Valged rätikud olid kõigest kollasemad ja uhusid kindlasti välja; tundus, et voodil olid vereplekid. "
Veri võib sisaldada hepatiiti ja hepatiit võib sind tappa.
Idris J teatas: „Vastuvõtja oli hõivatud oma sõbranna või naisega vestlemas ega pööranud meile kunagi tähelepanu. Ta oli ebaviisakas ega olnud vastutulelik inimene ja andis meile mõnikord halbu vastuseid. Me pole suitsetajad ja ta pani meid suitsetamistubadesse. "
Progue teatas: "Klienditeenindus on vähemalt 30-minutiline ootamine (sageli 60 minutit)."
Tony M kirjeldas väga vastikut ja kättemaksuhimulist juhti: „Töötajad on ebasõbralikud. Mulle pandi juhataja oma toast välja, sest jätsin ühekordse taldriku vastuvõtu juurde ja juhataja hakkas kaebama, sest tema arvates oli see lugupidamatu. Hotell pakub transporditeenust, kuid ma ei saanud seda kasutada ja pidin lennujaamast sinna jõudmiseks maksma takso eest 40 dollarit. ” [muudetud selguse huvides]
Minion7112015 teatas: „Juhi ahistamine. Personal on väga ebaaus. Omanik / juhataja ähvardas politseisse helistada, väites, et me häirime tema personali, sest ma kaebasin, et tema töötajad ei korista meie tuba viiepäevase viibimise ajal. Ta keeldus vastutust võtmast, ähvardas seejärel politseisse helistada. Ta otsustas oma külalised hooletusse jätta. " [muudetud selguse huvides]
Mulle isiklikult ei meeldi puutuda kokku ebaausate, kättemaksuhimuliste inimestega, sest nad üritavad alati kõigest välja valetada, kuid olen vestluste salvestamisel osav, et saaksin kahjustavad tõendid välja tõmmata pärast seda, kui keegi vannub süütust. . Pole midagi nii tõhusat, nagu valetunnistus, mis valetaja tunnistuse alt vaipa tõmbaks.
Filip P väidab, et kasutas hotelli parkimist kärbse jaoks ja sõitis sealt edasi AirportParkingReservations.com ja oli "ära lõigatud" täiendava 30 dollari eest, mis ületab tema kinnitusel näidatud kulusid. Ta kurtis lennujaama transporditeenuse ooteaega üle tunni ja oma lennust ilmajäämise vältimiseks soovis hotelli administraator Deepak ta lennujaama sõita täiendava 30 dollari sularaha eest. Filip ütles, et helistas Uberile ja temalt küsiti poole hinnaga. See tekitab huvitavaid küsimusi reketi, ebaeetiliste äritavade ja maksudest kõrvalehoidumise kohta. Filip väidab pärast reisi, et ta helistas hotelli lennujaamast järele ja öeldi, et ta peab tund aega ootama; kui Filip nõudis süstiku viivitamatut saatmist, ütles ta, et hotellitöötaja käskis tal “F ** k ära võtta”. Kui Filip nõudis juhiga rääkimist, ütles ta, et töötaja edastas: "Juht ei ole lähitulevikus saadaval."
Olen lihasdüstroofiaga puudega ja kasutan elektrilist ratastooli. See kaalub üle 300 naela ja vajab ratastoolitõstukit alati, kui mind sellega transporditakse. Elk Grove Village'is asuv Days Inn by Wyndham O'Hare West pakub lennujaamatransporti; see tõmbab ilmselt enamikku nende kliente. See ei saa olla TripAdvisori arvustajate kirjeldatud räpasuse ja hooride ning „läbimärgade põrandate” omadused.
Puuetega ameeriklaste seadus on lennujaamatranspordi osas väga selge - kui hotell pakub töövõimelistele klientidele transporditeenust, peab ta puuetega klientidele pakkuma sarnast teenust. See pole valik, see on kirjutatud kivisse. Föderaalvalitsus paneb selle isegi rumalate hotellipidajate jaoks koomiksidesse. Justiitsministeerium sõnastab selle selgelt aadressil https://www.ada.gov/reachingout/lesson71.htm . Kui hotell seda seadust eirab, on sellel tagajärgi.
9. juulil helistasin sellesse Wyndhami majutusasutusse Joncienjaindyle ja teatasin talle, et mul on 9. detsembri eelseisva broneeringu jaoks vaja transpordivahendit. Ta ütles: "Ei, me ei paku seda." Seega palusin juhatajaga rääkida. Ta ütles, et Lali on mänedžer.
Rääkisin Laliga ja esitasin sama palve. Lali oli telefonis vastik, agressiivne mees, täpselt nagu teised inimesed kirjeldasid. Ta väitis, et neil pole puudega juurdepääsetavat süstikut ja väitis, et nad ei pea seda pakkuma. Ta keeldus mulle oma perekonnanime andmast, ilmselt seetõttu, et ta teadis, et majutamata jätmine on ADA seaduse rikkumine. Lisaks väitis ta, et on saanud föderaalseaduse alase väljaõppe ja soovitas, et põhikiri ei ütleks, et ta peab majutama puudega inimesi. Ta ütles mulle, kui mulle tema otsus ei meeldinud, siis kaebage ta kohtusse.
Helistasin Wyndhami klienditeenindusse ja esitasin Days Inn By Wyndham O'Hare vastu diskrimineerimise kaebuse. On märkimisväärne, et https://www.hissingkitty.com/complaints-department/wyndham-hotels näitab, et Wyndhami klienditeenindus on hinnatud 1.09 tärni viiest tärnist, tuginedes 5 kaebusele selle teenuse kohta. Josh Wyndhami klienditeeninduses lõi juhtumi numbri 880 ja ütles, et pean ootama 4256415 päeva. See oli juulis. Wyndham edastas mu diskrimineerimiskaebuse laisalt Lalile tagasi ja keeldus seejärel midagi muud tegemast. Hoolimata sellest, et see on föderaalseaduse rikkumine, ei võetud järelmeetmeid, ei teavitamist ega midagi. See ajendas mind esitama diskrimineerimissüüdistuse Wyndham Hotelsile New Jerseys, kus on ettevõtte peakontor, ja veel ühe justiitsministeeriumile.
Lali maksis mulle kätte, tühistades meie loata meie tagastamatu broneeringu. Sain selle just eelmisel nädalal teada. Nii esitasin Illinoisi peaprokurörile ja Illinoisi inimõiguste komisjonile hotelli diskrimineerimise kaebuse. Illinoisi peaprokurör Ashley Evans Kwame Raouli büroost teatas mulle, et peaprokurör võtab rikkumist tõsiselt ja määras sellele juhtumi numbri 2019DRC6386. Peaprokurör uurib seda Wyndhami vara.
Uurisin, kes see oletatav Lali on. Facebooks näitab Lali Patelit, kes on Days Inn O'Hare juht. Tema päritolu näitab, et ta käis Indias Borsadis JD Pateli keskkoolis, kuid pole ühtegi dokumenti, mida ma saaksin leida, mis näitaks, et ta on tegelikult keskkooli lõpetanud, ülikoolis käinud või õigusteaduse doktorikraadi saanud või ta lubati Illinoisi osariigi advokatuuri. Ta andis õigusnõu, et ta on ADA-st vabastatud. Illinoisi osariigi advokatuur pole lõbus.
Days Inn'i veebisaidil öeldakse, et juhataja on Sunny Patel. Võib põhjendatult oletada, et see on petlik nimi, et klientidel oleks Lali Pateli leidmine ja kohtusse kaevamine raskendatud. Lali Patelil on tema ees palju üllatusi.
Vahepeal ei pea Wyndham Hotels of New Jersey seda valet veel parandama ja parandama. Geoff Ballotti juhib Wyndhami ja salary.com teatab, et talle maksti teenuste eest 8,815,739. aastal 2018 XNUMX XNUMX dollarit. Ootame, kas härra Ballotti kavatseb leppida puuetega inimeste diskrimineerimisega või teeb ta eetilisi asju. Kaks nädalat on ta ignoreerinud minu isiklikku kirja talle.
Wyndhami eetika küsimus on uuritud pärast seda, kui žürii autasustas Trish Williamsi 20 miljonit dollarit kahjutasu; ta lõpetati ebaõigesti viletest teatamise tõttu. Williams paljastas Wyndhami tohutu pettuse haavatava elanikkonna suhtes. Dolani advokaadibüroo ütles: „Wyndhami müüjad pettasid eakaid kliente, kes avasid ja kasutasid krediitkaarte ilma nende teadmata ning valetasid intressimäärade, hooldustasude ja üüritulu saamise kohta oma osaajalise kasutamise eest. … Kohtuistungil esitatud tõendid näitasid, et Wyndhami töötajad kasutasid "soovitamist" ja kõrgel survel müügitaktikat, mis hõlmas tahtlikke valesid ja valeandmete esitamist, et panna inimesi ostma rohkem osaajalise kasutamise "punkte". Nende müügitavade hulka kuulusid TAFT-päevad, mis tähendab "Tell Thm Any F@#*ing Thing" päeva, kus töötajaid julgustati müügi tegemiseks midagi ütlema, kui nad seda kirja ei pannud. Tsiteeriti enim müünud müügiagendit: „Ma müüsin oma hinge kuradile. Ma võin öelda, mida tahan, kuni ma seda kirja ei pane, sellepärast on Wyndhamil head advokaadid.”
Jane Danese postitas ettevõtte Wyndham Corporate veebisaidile: „Pühendudes ausale tegutsemisele ja pühendumisele hotellireiside kõigile kättesaadavaks tegemisele, on Wyndham Hotels & Resorts tunnustatud üheks maailma eetilisemaks ettevõtteks 2019. aastal. Etifääri instituut. ” Ta ütles, et osa auhinnast põhines aktsepteeritaval ärikäitumisel ja „inimõiguste kaitsmise nimel, pakkudes hotelliomanikele ja frantsiisivõtjatele koolitust ja teadlikkuse suurendamise vahendeid inimkaubanduse tuvastamiseks”.
Prostitutsioon is inimkaubandus. Illinoisis on ebaseaduslik lubada küsitavatel tegelastel, prostituutidel, mänguritel, alkoholijoobes isikutel või hankijatel sageli käia ettevõttes, kus viibivad lapsed. Puuetega ameeriklaste seaduse ja Illinoisi kodanikuõiguste seaduse rikkumine ei ole „aktsepteeritav äritegevus“. Kui hr Ballotti lubab Days Inn O'Hare'il puudega inimest diskrimineerida ja kätte maksta ning ta ei lahenda väidetavat kohapealset seksikaubandust, näib, et Ethisphere Institute'i auhinnad tuleks Wyndhamist tühistada, nagu ka Lance Armstrongilt. tema kiidusõnad.
. Riiklik inimkaubanduse vihjeliin 888-373-7888 on avatud 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas. Tunnistajaid julgustatakse teatama prostitutsioonist ja inimkaubandusest spetsiaalselt väljaõppinud inimkaubanduse vastase infoliini advokaatidele. Tunnistajad saavad ebaseadusliku kaubitsemise kohta saata ka numbri 233733 (suunakood puudub). Eelmisel aastal teatati infoliinile 2,000 kahtlusalusest ettevõttest, mis teeb koostööd inimkaubanduse vastu võitlemiseks kohalike ja föderaalsete õiguskaitseasutustega. The Hotline'i liige Addi kinnitas, et nad esitavad kaebusi inimkaubanduse kohta Days Inn by Wyndham O'Hare West'is ja tsiteeris juhtumi numbrit 00564056. President Donald Trumpi administratsioon on kehtestanud hulga piiravaid sisserändepoliitikaid, kus välismaal sündinud üksikisikud on kiiremini küüditatud. ebaseadusliku kaubitsemise hõlbustamine. Itsitamine "Vabandust, näib, et me langetasime palli teie ootustele vastamiseks" ei lõika sinepit ICE-ga (Immigration and Customs Enforcement).
Kõiki, kellel on teadmisi seksikaubanduse või puuetega inimeste diskrimineerimise kohta mis tahes Wyndhami majutusasutusel, palutakse pöörduda autori dr Anton Andersseni poole telefonil (248) 266-5918. Teave edastatakse 10,000 8.8 ASTA liikmele ja XNUMX miljonile selle uudistepunkti tellijale.
Elk Grove küla Days Inn by Wyndham O'Hare West fotod laadisid Tripadvisor.com ja Jeff C liikmed Yelpi kaudu üles.
