NEW YORK, NY – Best Western Internationali, Southwest Airlinesi ja MasterCard Worldwide’i esindavad reisitööstuse juhid kogunesid hiljuti kolmandale iga-aastasele ärireiside tippkohtumisele, et arutada majanduslanguse mõju ärireisidele. Ümarlaud, mida modereeris ärireiside ekspert Chris McGinnis, andis ka ettevõtetele ja üksikutele ärireisijatele näpunäiteid majanduslanguse tingimustes kulude valitsemiseks.
Best Westerni turunduse ja müügi vanemasepresidendi Dorothy Dowlingi sõnul kasutavad ärireisijad kulude kontrollimiseks ja kulutuste vähendamiseks mitmeid võtteid, kuid eelistavad nad lühemaid reise, mitte tühistada reisi üldiselt. Lisaks otsivad rohkem ettevõtteid ettevõtete reisimiseks keskmise turuga hotelle, et kulusid sujuvamaks muuta, kus ketid, sealhulgas Best Western, kasutavad kõikehõlmavat hinda.
"Ärireisijad, keda on peen- ja luksushotellides nikeldatud ja tuhmunud selliste mugavuste pärast nagu Interneti-ühendus, hommikusöök ja parkimine, tulevad meie ustest sisse rohkem kui kunagi varem," ütles Dowling. "See asetab Best Westerni soodsalt ärireisikorraldajate ja üksikute ärireisijate seas, kes soovivad kulusid igal võimalikul viisil agressiivselt kärpida."
ETTEVÕTETE VAHELISED PARTNERLUSED
Reisibrändid kasutavad majanduskasvu aeglustumist ettevõtetevaheliste suhete arendamiseks, et pakkuda oma klientidele uusi lisandväärtusega teenuseid. Southwest Airlines ja Best Western teatasid hiljuti partnerlusest, mis annab Best Western Rewardsi liikmetele võimaluse teenida iga kvalifitseeruva hotellikülastuse eest Rapid Rewardsi krediite.
"Meie partnerlus Best Westerniga saabub ideaalsel ajal reisijatele, kes soovivad oma kulutusi kontrolli all hoida, kuid jätkavad oma klientidega isiklike suhete säilitamist," ütles Linda Rutherford, Southwest Airlinesi kommunikatsiooni ja strateegilise abi asepresident.
KULUJUHTIMISE VAHENDID
Rutherford ütles, et Southwesti ettevõtte broneerimistööriist SWABIZ meelitab jätkuvalt ärireisijaid. SWABIZ pakub klientidele laia valikut tööriistu, mis aitavad maanteesõdalastel tõhusalt ärireise planeerida, broneerida ja osta.
MasterCard Worldwide'i kaasbrändi arenduse asepresident George Zilvetti ütles, et kuigi nõrk majandus on viinud selleni, et vähem inimesi peab ärireise kui hüvesid täis kogemusi, saab ebamugavuste minimeerimiseks võtta mitmeid lihtsaid samme.
"Väikesed ärireisijad saavad vähendada kulusid ja saada soodustusi, nagu rendiauto uuendamine ja ostude eest raha tagasi, kaotades samal ajal teatud tasud registreeritud pagasi eest, mida mõned lennufirmad on rakendanud," ütles ta. "Mõned neist kaartidest pakuvad ka tehnoloogiat, mis hõlbustab kulude haldamise protsessi, andes seeläbi reisijuhtidele parema kontrolli oma töötajate kulude üle."
Lojaalsusprogrammid
Üha enam kasutavad ärireisijad ära lojaalsusprogramme ja nendega seotud soodustusi, mis võimaldavad neil teha ärireise, mis muidu oleks võinud ära jääda. Best Western on viimaste kuude jooksul saavutanud rekordilise lojaalsuspunktide lunastamise arvu, kasvades 23. aastal 2008 protsenti. Tasuta öö auhindade lunastamine kasvas 36. aasta detsembris ja 2008. aasta jaanuaris 2009 protsendini. üksi.
Ettevõtted jätkavad kõvasti tööd, et pakkuda ärireisijatele teel olles rohkem mugavust ja hüvesid. Näiteks Southwest Airlines tutvustas Rapid Rewards Dining'i, mis annab ärireisijatele rohkem võimalusi Southwestiga lennates krediiti koguda ja kasutada. Lennufirma lisas hiljuti oma lojaalsusprogrammi täienduse, võimaldades oma liikmetel teenida krediite, kui nad einestavad enam kui 9,000 restoranis, baaris ja klubis üle Põhja-Ameerika.
