Traditsiooniliselt on suvekuud suurepärane aeg vaadata, kuhu oma ettevõte suundub ja milliseid tulevasi väljakutseid see ootab. Selles ülesehitamise periood kui nii suur osa turismist on suletud, on vajadus uue ja ajakohastatud turismi äriplaani järele olulisem kui kunagi varem. Võib-olla on turismiettevõtte ebaõnnestumise põhjus number üks, olgu see siis ööbimiskoht, atraktsioon, söögikoht või transpordiliik, läbimõeldud äriplaani puudumine. Kõik äritegevused on riskantsed, kuid nagu oleme sellel pandeemiate perioodil näinud, on turismiettevõtetel sageli erilisi väljakutseid. Mõned neist äriväljakutsetest hõlmavad järgmist: kõrge hooajalisus, muutlik turg, raskused kliendilojaalsuse arendamisel, vajadus teenida mitut kultuuri ja keelt, lai valik maitseid, asjaolu, et avalikkus ehmatab kergesti ega pea reisima ja klientide ootused ajagraafikute osas.
Kuigi pole lühikokkuvõtet, näiteks selle kuu kokkuvõttest Turismi pisipildid, võib anda teile kõik vastused teie äriplaanidega seotud küsimustele. Allpool toodud teave peaks aitama teil turismi äriplaani kohta õigeid küsimusi esitada. Heade küsimuste esitamine enne äri alustamist või ettevõtte laiendamist võib teie probleeme vähendada ja säästa palju raha. Arvestades turisminduse volatiilsust, võime öelda, et kõik ettevõtted igal hooajal on uued ettevõtted ja praegusel reiside ülesehitamise ajal on see, mis võib-olla tõsi, nüüd kindlasti tõsi. Turismile suunatud üldise äriplaani koostamisel on heade küsimuste esitamine sama oluline kui õigete vastuste teadmine. Siin on mitu asja, mida kaaluda:
-Kes annab teile rahalist nõu ja kui edukad need inimesed on olnud? Veenduge, et teid toetaks ekspertide meeskond ja et neil ekspertidel oleks tõestatud kogemused. Inimeste seas, kes peaksid teid toetama, on: hea jurist, raamatupidaja, tervishoiutöötaja, turundaja ning turismi- ja reisitööstuse ekspert. Küsige inimestelt, keda kutsute, oma meeskonda kuuluma nende tausta kohta. Milline turismi / reisitööstuse kogemus neil on? Mis projektides on nad töötanud? Pidage meeles, et vale nõuanne on hullem kui nõu puudumine!
-Milliseid julgeolekuvajadusi teie ettevõte vajab? Isegi kümme aastat tagasi oli paljudel turismiettevõtetel minimaalsed turvalisuse vajadused. Täna on hädavajalik teada saada, kus on teie ettevõtte pehmed või nõrgad kohad, ning töötada välja turvalisuse prioriteetide loend, mis puudutab kõike alates röövidest kuni klientide ja töötajate röövimiseni ning terroriaktidest kuni üksiku püssitajani. Veenduge, et peate sanitaartehnikat ja tervist oma turvakava osaks.
-Mõtle oma geograafilise asukoha üle. Osa igast heast turismiplaanist võtab arvesse näiteks geograafilisi ja kliimaküsimusi. Kas teie asukoht ja ettevõte on hooajalised või aastaringsed? Kas teil on orkaan või maavärin? Kas teil on majanduslik ellujäämisplaan juhuks, kui peaks tekkima geograafiline või kliimakriis?
-Mis on teie regioonide demograafia ja kuidas need võivad muutuda? Nii nagu kinnisvaras, võib võlusõna sageli olla “asukoht, asukoht, asukoht!” Mis on teie kogukonna arengueesmärgid? Kes veel plaanib piirkonda sisse või välja kolida? Kas teie asukohas on stabiilne või muutlik demograafiline olukord? Kas teie asukohas toimub rahvastikunihe? Veenduge, et mõistaksite mõju turismile mitte ainult piirkondades, kus toimuvad demograafilised muutused, vaid ka teie toitlustusturgudel.
- Veenduge, et teaksite seadusi, tavasid ja reegleid, kus teie ettevõte asub ja kust teie kliendid tulevad. Seaduse, kuju, ehitusseadustiku, koodeksi muutmise jms teadmiseks / mõistmiseks aja maha võtmata jätmine võib olla väga kulukas. Mõistlik on paluda kohaliku omavalitsuse ametnikel hoida teid kursis sellega, kuidas juriidilised muudatused võivad teie ettevõtet mõjutada.
-Ära kiirusta. Võtke aega, et kaks või kolm inimest vaataksid üle teie äriplaani, tervisekorralduskava ja finantsplaani. Esmalt tehke oma kodutööd. See tähendab, et hea mõte on lasta välisekspertidel uurida eduvõimalusi, veenduda, et teie piirkonnas on piisavalt kvalifitseeritud töötajaid, teada midagi kliimatingimustest ja ka võimalikest terviseriskidest. Ärge unustage, et on palju rohkem seismiliste probleemidega kohti, mida üldsuse seas üldiselt usutakse. Äriplaani väljatöötamisel võtke arvesse järgmist:
- Esitage oma idee uue ettevõtte või selle laiendamise kohta ja põhjused, mis teie arvates on hea idee. Kas see idee meeldib teistele või on see põhimõttel “kui ma selle ehitan, siis parem tulge” põhinev projekt?
- Millised on teie plaani probleemid, mis võib valesti minna, kas teie ideid saab enne kõva raha investeerimist testida?
- Tehke kindlaks, kas esitate äriplaani kohta õigeid küsimusi. Õiged vastused valedele küsimustele viivad pankrotini. Kas teie ettevõttesisesed eeldused kehtivad? Millised tingimused võivad muuta teie eelduste kehtivust teie ettevõtte edukuse kohta. Näiteks, kas te ei eelda demograafilisi muutusi või stabiilset poliitilist keskkonda?
- Tehke kindlaks, millised ja kes on teie parimad allikad täpsema teabe saamiseks. Ärge küsige inimestelt, kes kardavad teile tõtt öelda. Hankige nii erialaseid kui ka isiklikke (sõprade, sugulaste, naabrite) arvamusi. Kirjutage need arvamused lihtsale tabelile / loendisse, et saaksite kindlaks teha levinud teemad ja mured.
-Mõtle välja viis oma ideede testimiseks. Enne palju raha investeerimist proovige kindlaks määrata metoodika, mis võimaldab teil ideed eelhinnata. Testid võidakse läbi viia küsimustike või toote näidisega, mida loodate müüa.
-Määra, kas investeering on vaeva väärt. Liiga sageli põhinevad turismiettevõtjad pigem lootustel kui tegelikkusel. Mõelge sellistele asjadele nagu:
- aeg, mille peate oma investeeringu taastama
- teie võime personali värvata ja koolitada
- millised on alternatiivkulud
- kui suur on lisakindlustuse ja reklaami maksumus
- kui kaua kulub teil kasumi teenimiseks
- millised on selle tagajärjed, kui investeerite „X“ suuruse kapitali sellesse uude projekti
Koostöö ja täpse teabe saamine 2020. aasta suvel võib olla turismitööstuse uuestisünd - aeg mitte leinata, vaid aeg homsete õnnestumiste jaoks seemnete istutamiseks.
Aasta 2020 on turismi ajaloos kõige väljakutsuvam.
Nendel katseprotsessidel peab reisi- ja turismitööstus olema nii loov kui ka uuenduslik, et mitte ainult ellu jääda, vaid ka areneda.
Autorit dr Peter Tarlow juhib Turvalisem turism programmi autor eTN Corporation. Tarlow on turismiturvalisuse valdkonnas töötanud üle 2 aastakümne hotellide, turismile suunatud linnade ja riikidega ning nii avaliku kui erasektori turvatöötajate ja politseiga. Tarlow on kogu maailmas tuntud ekspert turismi turvalisuse ja turvalisuse valdkonnas. Lisateabe saamiseks külastage aadressi safertourism.com.
#rekonstrueeriminereis
