Delegaadid kell Reisi edasi - reisitehnoloogiaüritus koos WTM London - kuuleb Google'i, Facebooki ja Expedia sarnastelt kõrgtehnoloogilistest viisidest, kuidas reisimine alates 2020. aastast uuendusi teeb.
Ülemaailmsete tehnoloogiagigantide ekspertkõnelejad liituvad rahvusvaheliste reisifirmade, näiteks easyJet, Accor ja KLM, juhtidega kahepäevasel konverentsil, mis on osa kolmepäevasest Travel Forwardist (esmaspäeval 4. - kolmapäeval 6. novembril).
Esimesel hommikul (4. novembril) on peaesineja Becky Power Alates Google uk, kes arutleb selle üle, kuidas digitaalse tehnoloogia areng aitab reisifirmadel konkurentsis püsida ja klientide lojaalsust parandada. Tema sessioonis vaadeldakse reisitööstuse uusimaid uuendusi koos juhtumiuuringutega, milles tuuakse välja, kuidas tehnoloogiat on selles valdkonnas edukalt rakendatud - ja kuidas neid läbimurdeid ajendasid tarbijate muutuvatele vajadustele. Ta alustas oma karjääri Accentures konsultandina enne Google'iga liitumist 13 aastat tagasi. Samuti on ta mentoralgatuse Ceresa mentorlusalgatus, mis aitab rohkematel naistel liidrirolli asuda.
Talle järgneb Harj Dhaliwal Alates Virgin Hyperloop One, teedrajav massitransiidisüsteem, mille eesmärk on transportida inimesi ja kaupu ligi 700 miili tunnis. Indias on heaks kiidetud maailma esimese hüperloopi projekti plaanid, mille eesmärk on Pune ja Mumbai ühendada vähem kui 35 minutiga - võrreldes praeguse kolme ja poole tunnise teekonnaga. Dhaliwal annab ülevaate kuidas saab 10 miljardi dollari suurune skeem kavandi luua hüperloopvõrgu jaoks kogu Indias - ja teavitage delegaate Virgin Hyperloop One'i sarnaste projektide plaanidest kogu maailmas, alates USAst kuni Lähis-Idani.
Pärastlõunastel seanssidel tutvustatakse kõrgtehnoloogilisi viise puhke- ja ärireisijate kogemuste parandamiseks. Anette Schouls Alates KLM räägib, kuidas ta ja tema meeskond rakendada uusimat digitaaltehnoloogiat lennufirma reisijate abistamiseks. Nende hiljutine juhtprojekt oli uus KLM Crown Lounge Schipholi lennujaamas, mis võtab iga päev vastu 5,000 külastajat kogu maailmast.
Talle järgneb kolm esinejat sessioonil pealkirjaga "Klientide nullhõõrdumine " - Alex Dalman reklaami- ja turundusfirmalt VCCP; Morwenna Francis Alates EasyJetNing Siobhan McWeeny Alates Facebook. Dalman aitas luua easyJeti rakenduse Look & Book, mis võimaldab kasutajal lennureisi broneerida vaid foto järgi, ning liitub Francisiga, et arutada, kuidas see on aidanud lennufirmat, mis ei tööta. McWeeny paljastab Facebooki suundumused ja teadmised, näidates delegaatidele, kuidas nad saavad klientide jaoks hõõrdumist vähendada.
Konverentsi teisel päeval toimuval kahel põhiseansil uuritakse „Generation Alpha” mõju ja uuritakse külalislahkussektori suundumusi. Põhikõne teemal Alfa põlvkond by Andrew van der FeltzAlates Expedia Groupi meedialahendused, esitatakse uurimistulemused pärast 2010. aastat sündinud reisijate kohordi kohta. Nad on kasvanud koos tehnoloogia, digitaalse sisu ja kohese rahuldusega ning võivad mõjutada perepuhkuse otsuseid ja reiside tulevikku. Talle järgneb Accori Frederic Fontaine kes kasutab hotelligigandi juhtumiuuringuid, et näidata, kuidas organisatsioonid saavad jätkusuutlikult muutuda, ja asetab kliendi oma planeerimise keskmesse.
Travel Forwardi kahe päeva jooksul on delegaadid õppinud tundma ümberkujundava mõju tehnoloogiat kogu reisimaastikul ja seda, kuidas kasutada digitaalseid võimalusi paremate kliendikogemuste ja jätkusuutliku ettevõtlusväärtuse ühiste eesmärkide saavutamiseks. Aastal Lõplik paneel: digitaalse transformatsiooni ümbermõtestamine istungjärgul vaatavad kahe päeva jooksul esinejad ja eksperdid ülevaate ja arutavad: kuidas saaksid delegaadid neid õppusi edasi viia, võttes kasutusele strateegiad innovatsiooni pakkumiseks kogu oma organisatsioonis?
Nüüd juba teist aastat toimuval reisil Forward London ExCeL Londonis on konverents, näitus ja Startup Showcase programm - mis lõppeb teisipäeval kell 16:30 TF Keynote teatris - selle eesmärk on aidata kõrgematel otsustajatel tulevikku planeerida.
Lisaks Keynote teatri tippjuhtidele on konverentsil ka TF Conference Theatre 2 teised sessioonid, kus käsitletakse selliseid teemasid nagu tehisintellekti, liitreaalsuse, blockchain, ettevõtete kasv ja turundus.
Richard GayleTravel Forwardi ürituste juht ütles: „Eelmise aasta avaüritus oli väga edukas ja me läheme sellest edasi, et pakkuda delegaatidele veelgi rohkem 2019. aastal - rohkem ideid selle kohta, kuidas tööstus 2020. aastatel välja näeb, ja rohkem lahendusi suurima ületamiseks reisitööstuse ees seisvad väljakutsed. „Travel Forward on sündmus, mis hõlmab uusi kontseptsioone ja innovaatilisi projekte, et inspireerida delegaate. Meie põhiteatri motivatsioonikõnelejad jagavad oma lugusid ettevõtlusest ja tipptasemel tehnoloogiast, mis meie külastajaid elavdavad. "
Esmaspäev, 4. november: konverentsiseansid TF Keynote teatris
11:10-11:40
Põhitoon: Alates broneerimissüsteemidest kuni ettevõtte väärtuseni: kuidas edendada digitaalse tehnoloogia edusamme, et püsida konkurentsis, parandada lojaalsust ja püsivust ning pakkuda kogemusi.
Becky Power, Google UK reisisektori direktor
11:40-12:00
Virgin Hyperloop One: Transpordipiiride nihutamine
Harj Dhaliwal, Lähis-Ida ja India tegevdirektor, Virgin Hyperloop One
14:15-14:45
Digitaalse lennujaamakogemuse muutmine äriklientidele
Anette Schouls, KLMi digitaalsete lennujaamateenuste juht
15:15-15:45
Alex Dalman, VCCP vanemkontodirektor; Morwenna Francis; Turundusjuht, EasyJet; ja Siobhan McWeeny, kliendipartneri reis Suurbritannias, Facebook
Teisipäev, 5. november: konverentsiseansid TF Keynote teatris
11:00-11:30
Põhitoon: Alfa põlvkond: kuidas maailma noorim põlvkond juba reisimist mõjutab
11:30-12:00
Põhitoon: Kliendikesksus ja isikupärastamine hotellinduses
Frederic Fontaine, innovatsioonilabori vanem asepresident, Accor
16:30-17:00
Startup Showcase finaal
17:00-17:30
Lõplik paneel: digitaalse transformatsiooni ümbermõtestamine
Modereerib Jon Collins.
Oma koha broneerimiseks aadressil Reisi edasi konverents kliki siia.
Maailma reisiturg (WTM) portfell hõlmab kaheksat juhtivat B2B üritust neljal kontinendil, teenides tööstuse tehinguid üle 7 miljardi dollari. Üritused on:
WTM London, mis on juhtiv ülemaailmne turismitööstuse üritus, on kohustuslik kolmepäevane näitus kogu maailma reisi- ja turismindusele. Umbes 50,000 3.4 vanemat reisitööstuse spetsialisti, valitsuse ministrit ja rahvusvahelist meediat külastavad igal novembril ExCeL Londonit, teenides reisitööstuse lepingutena umbes XNUMX miljardit naela.
Järgmine sündmus: esmaspäev 4 - kolmapäev, 6. november 2019 - London #IdeasArriveHere
Pilliroo näitused on maailma juhtiv ürituste äri, mis suurendab andmete ja digitaalsete tööriistade abil näost näkku jõudu enam kui 500 üritusel aastas, enam kui 43 riigis, meelitades kohale üle seitsme miljoni osaleja. Reedi üritused toimuvad Ameerikas, Euroopas, Aasias ja Vaikse ookeani piirkonnas ning Aafrikas ja neid korraldavad 41 täistöötajaga kontorit. Reed Exhibitions teenindab 43 tööstussektorit kaubanduse ja tarbijate üritustega. See on osa RELX Group plc-st, mis on maailmas juhtiv infolahenduste pakkuja professionaalsetele klientidele kogu tööstusharus.
Pilliroo reisinäitused on maailma juhtiv reisi- ja turismiürituste korraldaja, kelle portfell hõlmab enam kui 22 rahvusvahelist reisi- ja turismikaubanduse üritust Euroopas, Ameerikas, Aasias, Lähis-Idas ja Aafrikas. Meie üritused on oma sektori turuliidrid, olgu need siis ülemaailmsed ja piirkondlikud vabaajareiside kaubandusüritused või spetsiaalsed üritused koosolekute, soodustuste, konverentside, ürituste (MICE) tööstuse jaoks, ärireisid, luksusreisid, reisitehnoloogia ning golf, spaa ja suusareisid. Meil on üle 35-aastane kogemus maailma juhtivate reisinäituste korraldamisel.
eTN on Londoni WTM meediapartner.
