Arvestades COVID-19 koroonaviiruse pandeemiaga seotud ebakindlust, pakub South African Airways (SAA) klientidele paindlikke reisivõimalusi ühe tasuta muudatusega broneeringutes valitud rahvusvahelistel liinidel, mida kasutatakse reisimiseks 30. septembril 2020 või enne seda.

SAA võimaldab 13. märtsist 30. aprillini 2020 väljastatud piletite broneeringut ühekordselt tasuta muuta nendel valitud liinidel reisimiseks ning ilma trahvi- või muudatustasudeta. Kohaldatavad marsruudid hõlmavad neid Johannesburgi ja New Yorgi vahel, Washington DC, Frankfurt, München ja London. Teekonnad tuleb ümber broneerida 30. aprilliks ja reisid lõpetada 30. septembriks 2020.

„Meie esimene kohustus SAA-s koroonaviiruse pandeemia ajal on hoolitseda nii oma klientide kui ka töötajate eest. Seetõttu aitame kliente selle spetsiaalse ümberbroneerimispoliitikaga. Vaatame sellel keerulisel ajal oma eeskirjad regulaarselt üle, et tagada meie klientidele kindlustunne ja kindlustunne,“ ütles SAA kaubandusdirektor Philip Saunders.

Allpool on kokkuvõte nõuetest ja tingimustest, mis on seotud SAA valitud rahvusvaheliste liinide ümberbroneerimispoliitikaga:

Reisiplaan peab sisaldama reisi järgmiste vahel: Johannesburg-New York JFK, Johannesburg-Washington IAD (läbi Accra, Ghana), Accra-Washington IAD, Johannesburg Frankfurt, Johannesburg-München ja Johannesburg-London LHR  Pilet tuleb ümber broneerida ja uuesti väljastada 30. aprilliks 2020.
Lõpeta reis 30. septembriks 2020.
Kui broneerite uuesti sama broneerimisklassiga ilma täiendavate kogumis- ja muutmistasudeta, siis loobutakse.
Kui sama broneerimisklass pole saadaval, minge üle madalaimale kohaldatavale broneerimisklassile. Rakenduvad täiendavad piletihinnad ja maksud, kuid muutmistasudest loobutakse.
Lubatud on ainult üks tasuta vahetus ja pileti kordusväljastamine.
Kehtib kõikidele piletitüüpidele.
Kabiini vahetamine ei ole lubatud.
Marsruudi muutmine ei ole lubatud.
Selle pakkumise raames ei ole tagasimaksed lubatud.
Varasematel mitteilmunud reisijatel ei ole õigust sellest loobumisest saada.
Klasside ja marsruutide muutmine ei ole lubatud ilma tavapäraste trahvide ja nendega seotud muutmistasudeta.
Muudatused kehtivad ainult South African Airwaysi lendudele, mis on välja antud ainult SA (083) piletitele.
See nõuanne kehtib ainult South African Airwaysi lendude kohta ega kehti Mango, SA Expressi ja Airlinki kohta, mis on välja antud SA (083) piletitele, mitte aga teiste lennufirmade eraldi piletitele.
Reisinõuanne rakendub siis, kui Mango, SA Express ja Airlink on osa SA (083) piletite varal väljastatud marsruudist.
SAA jätab endale õiguse tingimused ilma ette teatamata tagasi võtta või neid muuta.

Klientidel soovitatakse võtta ühendust kas oma reisibüroodega või otsebroneeringu tegemiseks South African Airways Reservationsiga. SAA kahetseb COVID-19 koroonaviiruse tõttu klientidele tekitatud ebamugavusi ja julgustab kliente veebisaiti külastama www.flysaa.com täiendavate värskenduste ja teabe saamiseks.