Nende väljakutsete lahendamine nõuab kooskõlastatud jõupingutusi. Ent kõige kriitilisemate probleemide tuvastamisega võivad ettevõtted välja töötada strateegia intuitiivsema veebikogemuse loomiseks. Ja see on midagi, mida alltoodud näpunäited aitavad teil saavutada. Nii et jätkake lugemist, et saada inspiratsiooni.

Vihje 1 – muutke lehepaigutusi kasutaja käitumise põhjal

Ei piisa, kui kogu teave on ühes kohas; andmed peaksid olema ka arusaadaval viisil paigutatud. Lehekülje paigutuse loomisel võtke arvesse järgmisi soovituslikke tavasid UI UX disain valitsusele:

Inimesed ei loe; nad koorivad:

Teie veebisaidi külastajad ei ole seal vabal ajal lugemiseks. Aidake neil jõuda asjani ja teha oma tööd.
Kasutajad skannivad sageli F-kujulisi lehti ja nende tähelepanu juhitakse veebilehe vasakule poolele ja väheneb, kui nad alla kerivad. Pange kõige olulisem teave ja lingid vasakpoolsesse ülaossa.

Inimesed kerivad:

Oluline on, et põhiteave oleks lehe ülaosas – „lehe ülaosas”, kuid ärge üle pingutage. Tahvelarvutid, nutitelefonid ja sotsiaalmeedia on muutnud seda, kuidas kasutajad veebisaitidega suhtlevad, mille tulemuseks on rohkem kerimist.
Sisukujundajad peaksid materjali hajutamiseks välja töötama pikemaid lehti, kui kõige olulisemad sõnumid ja navigeerimine on nähtaval.

Inimesed klõpsavad nuppe:

Kui soovite, et kasutaja tegutseks – laadiks alla PDF-i, registreeruks märguannete saamiseks või läheks eraldi lehele –, pakkuge neile klõpsamiseks selgeid pilkupüüdvaid nuppe.
Lisage nupule tühik ja visuaalne kaal, et see paistaks silma ja julgustaks suhtlemist.

Inimesed saavad lihtsa keelega paremini ühendust:

Lihtsustage valitsuskeelt, võttes kasutusele väiksemad lõigud, lühemad fraasid ja vähemate silpidega sõnavara.

Kõik see aitab teil tagada, et teie sihtrühmal on teie veebisaidiga sujuv kogemus.

2. nõuanne – vähendage lehtede arvu

Kui teie veebisaidil on liiga palju lehti, ei leia keegi otsitavat teavet. Mittevajalike lehtede skannimine ja ümberkorraldamine peaks olema teie saidi hoolduse regulaarne element. Kuigi vähem lehti vähendab kasutajate segadust, muudab liiga vähe lehti teie veebisaidi ebatõhusaks. Seetõttu on oluline leida tasakaal. Andmete kasutamine selle protsessi juhtimiseks võib aidata vähendada segadust, tagades samal ajal, et külastajad saavad veebisaidilt vajalikku teavet.

Kontrollige lehti sõltuvalt liiklusest:

Kasutage Google Analyticsit või muud oma ressurssi, et teha kindlaks, millised lehed koguvad kõige rohkem liiklust.
Kus teie kasutajad suurema osa ajast veedavad? Need on saidid, mille kureerimisele peaksite kõige rohkem tähelepanu pöörama.
Kui suur osa inimestest läheb ühelt teabelehelt teisele, kaaluge lehtede kombineerimist.

Tehke kindlaks, mis paneb telefoni helisema:

Jälgige telefonikõnesid ja isiklikke teabepäringuid ning seadke prioriteediks nende probleemidega tegelevate lehtede juurdepääsetavuse parandamine.

Uurige oma dokumenditeeki sõltuvalt vanusest ja külastajatest:

PDF-failidel on erinevad eesmärgid, kuid need ei sobi optimaalseks veebikogemuseks.
Tõmmake aruandeid selle kohta, millal iga PDF-faili viimati loeti ja muudeti. Kasutage seda teavet mittevajalike paberite eemaldamiseks ja kriitiliste andmete veebisaitidele teisaldamiseks.

Ärge kartke eksperimenteerida. Tõhusaks optimeerimiseks peaksite jälgima ka oma veebisaidi ja võtmelehtede toimivust.

Vihje 3 – täiustage oma navigeerimisstruktuuri

Veebilehe infoarhitektuuri täiustamine mõjutab kasutatavust kõige rohkem. Kuid enne, kui hakkate asju ümber tõstma, koostage strateegia.

Ärge lihtsalt kujundage välimust ümber:

Puhtalt kosmeetilised muudatused toovad kaasa või veelgi hullem, tugevdavad samu kasutatavusprobleeme.
Planeerige oma teabearhitektuur eesmärgiga tagada kasutajate leitavus ja kasulikkus ning personali jätkusuutlikkus.
Kaaluge menüü ja alammenüü üksusi ning kogu asjakohase teabe asukohta.
Looge loogilisi teid neile, kes otsivad teavet. Teabe leidmine peaks olema lihtne veebisaiti sirvides, mitte konkreetsete terminitega otsingumootorit kasutades.

Testige koos kasutajatega uusi navigeerimisteid.

Kasutage puutestimise protseduure nii sise- kui ka väliskasutajatega, et tagada täiustuste kasutamine kasutuskogemuse parandamisel.
Pange kokku fookusgrupid. Paluge neil saidilt midagi leida ja vaadata, kuidas nad otsivad, ilma segamata, seejärel muutke saidi navigeerimist sobivalt.
Julgustage katserühmi oma kogemusi valjult arutama, kui nad neid läbivad.

Veenduge, et kasutajakogemuse disainerid oleksid kaasatud teie veebisaidi teabearhitektuuri ümbertegemisse.

Lõplik ütlus!

Neid juhiseid järgides võivad ettevõtted parandada inimeste kasutuskogemust, muutes valitsusasutuste veebisaitidel teabe sirvimise ja teabele juurdepääsu lihtsamaks. Kasutajasõbralikum veebilehe kujundus toob kaasa rohkem usaldust, vähem telefonikõnesid ja abipalve ning rahulolevamaid elanikke.