. Lufthansa Group lihtsustab oma staatuseprogrammi ja pakub oma klientidele veelgi lihtsamat ja läbipaistvamat kogumissüsteemi sagedaste reisijate, senaatorite ja HON Circle'i tasemete saavutamiseks ja hoidmiseks. Lufthansa Grupi lennufirmade lojaalsust premeeritakse suuremal määral kui kunagi varem. Tulevikus määravad lennufirmad ka oma külalised eluks ajaks sagedaseks reisijaks ja senaatoriks, tunnustades nende pikaajalist lojaalsust. Kõik olekuprogrammi muudatused kehtivad lendudele alates 1. jaanuarist 2021 ja edasi.
"Me tahame veelgi väärtustada meie püsiklientide lojaalsust," ütleb Markus Binkert, Müncheni CCO keskus ja turundusjuht. „Pakume tulevikus kõige atraktiivsemat ja lihtsamat püsikliendiprogrammi. Meie püsikliendiprogramm peegeldab ka meie uut ja kaasaegset arusaama esmaklassilistest reisidest.
Ülevaade peamistest muudatustest alates 2021. aastast:
Punktisüsteem asendab staatuse miile
Erinevate määratletud nn miilide tänapäevane mitmekesisus väheneb oluliselt. Lisaks oma lennu auhindade miilidele saavad külalised praeguse staatuse ja HON Circle miili asemel punkte. Lennult teenitavate punktide arv sõltub ainult kahest kriteeriumist: reisiklassist ja sellest, kas lend on kontinentaalne või mandritevaheline.
Püsiklientide sagedase lendaja staatus
Nagu varemgi, saab punkte teenida kõigilt Star Alliance'i lennufirmadelt, sealhulgas staatusemailidelt. Püsiklientide või senaatorite püsiklienditasemeni jõudmiseks jagatakse lennureiside osa Austrian Airlinesi, Lufthansa ja SWISSi või Miles & More partnerlennufirmadega Brussels Airlines, Eurowings, Adria Airways, Air Dolomiti, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines või Luxair on tulevikus vajalikud. See tähendab, et pool vajalikest punktidest tuleb lennata nende lennufirmadega. Nagu varemgi, kvalifitseeruvad püsikliendid HON Circle'i liikmeks saamiseks ainult ülalnimetatud lennufirmadega lennates. Erinevalt varasemast on HON Circle'i liikmeks pääsemiseks võimalik punkte koguda ka turistiklassi ja premium turistiklassi lendudega.
Sage reisija ja senaator kogu eluks
Tulevikus määratakse kauaaegsed sagedased lendajad sagedaseks reisijaks ja senaatoriks kogu eluks. Selle aluseks on Austrian Airlinesi, Lufthansa, SWISSi ja Miles & More lennufirmade partnerite lendudel kogutud kõigi punktide summa. Eluaegne senaatori staatus eeldab, et külaline oleks kümme kalendriaastat olnud senaator või HONi ringkonna liige.
Kogumisperiood ja tähtaeg
Tulevikus kehtib staatuse kestus vähemalt üks aasta, maksimaalselt 26 kuud. Kõigi püsiklientide tasemete jaoks nõutavate punktide kogumise periood on üks kalendriaasta.
Miles & More boonusprogramm jääb muutmata. Auhindade miilid on miilid, mida saab teenida igapäevaelus või lendude, rendiautode, hotellimajutuste ja palju muu jaoks ning seejärel lunastada mitterahaliste auhindade või teenuste eest.
