Üks meie ajastu suurematest hotellihalduritest / arendajatest arendas John Q. Hammons välja 200 hotellikinnistut 40 osariigis. Kuid pelk statistika peidab hr Hammonsi spetsiaalsete arendustehnikate olemust. Ta halvustas hotelliarenduse võimalike saitide hindamisel tavapäraseid tasuvusuuringuid ning toetus oma kogemustele, teadmistele ja intuitsioonile.

Siin on mõned John Q. Hammonsi mõtisklused erakordse hotelliarendaja kohta:

Ole muutustega kooskõlas: koostage tegevuskava. Inimesed ei peatu mõtlemast, mida muudatus tähendab. See on edu asi. Peate jälgima inimeste muutumist, harjumuste muutumist, stiili muutumist, soovi muutumist, kõiges muutumist. See toimub iga päev ja keegi ei mõtle sellele. Ma teen.
Ela aluspõhja reegli järgi. Nad ei tee enam maad, nii et kui te selle piisavalt kaua riputate, peate kindlasti kasumit teenima, kas müües seda või arendades seda.
Pühenduge kvaliteedile ja asukohale. 80ndate lõpus ja 90ndate alguses, kui pangad sulgesid, ütlesin oma piirkondlikele juhtidele, et jääme kvaliteetsesse ärisse. Ma ütlesin, et olen otsustanud, et saabumas on päev, mil eelarveid koostatakse nii palju, et te ei usu seda. Sissepääsuhind on madal ja 50 või 100 toa tegemiseks ei pea olema eriti tark. Me ei kavatse sinna reisida. Me saame kokku kolledžite, ülikoolide ja osariikide pealinnadega. Läheme kindlatele turgudele ja ehitame kvaliteetseid hotelle.
Hoidke oma sõna. Minu maine võimaldab mul sõlmida tehinguid, mida keegi teine ei saaks sõlmida, kindlasti mitte käepigistusel. Elan alati selle järgi, mida ütlen, et teen ... ja palju muud. Kui te ei tee seda, mida ütlete, rändab see sõna kogu riigis. Sellist mainet pole mul kunagi olnud ja mitte kunagi.
Tagastama. Kui suudate elus rahaliselt läbi lüüa, peaksite seda jagama ja seda ma olen teinud.
Võltsida ette headel või halbadel aegadel. Ükskõik, mida majandus teeb, olenemata asjaoludest, edeneb see. Olen üle elanud palju torme, kuid jään positiivseks. Kogemus on mind õpetanud, et ma võidan, olenemata sellest, mis saatus mulle peale viskab.

John Q. Hammons

Arenduskarjääri alustas Hammons Missouris Springfieldis asuva II maailmasõja veteranidele eluasemete ehitamisega. Kui linnaplaneerimise komisjon keeldus tippklassi kaubanduskeskust kinnitamast, sõitis Hammons Californiasse, kus nägi Del Webbi maanteemaju: teedrajavat mootorhotelli kontseptsiooni, mis järgnes marsruuti 66. Kui Hammons koju tagasi tuli, võttis ta ühendust tundmatu Memphisega Tennis. ehitaja nimega Kemmons Wilson, kes oli ette võtnud sarnase kontseptsiooni nimega Holiday Inns. Hammons sõlmis partnerluse torutöövõtja Roy E. Winegardneriga ja sai 1958. aastal Holiday Inn'i üheks esimeseks frantsiisivõtjaks. Partnerluse ajal arendasid Winegardner & Hammons 67 Holiday Inni, mis on umbes 10% kogu süsteemist. See areng langes kokku riikidevahelise kiirteesüsteemi loomisega, kui president Dwight D. Eisenhower allkirjastas 1956. aasta föderaalse abiteede maantee seaduse: 13-aastase plaani, mis maksaks 25 miljardit dollarit ja mida föderaalvalitsus rahastas 90 protsenti.

Hammons kirjeldas oma sõnadega oma elu kahte määravat hetke:

Hetke nr 1 määratlemine: „Aastal 1969 viis minu ettevõtlikkus mind lõpuks oma ettevõtte John Q. Hammons Hotels asutamiseni. Ehkki Holiday Inn aitas mul saada suureks õnnestumiseks, vahetasin käike pärast seda, kui nägin kõrvuti kerkivaid majanduslikke hotelle. Pidime spetsialiseeruma, seega keskendusime kõrgekvaliteedilisele turule, ehitades peamiselt konverentsikeskustega Embassy Suites ja Marriott hotelle. Otsustasime ehitada kvaliteetsed hotellid, mis ületasid kliendi ootusi. Ükski meie hotell pole sarnane ja individuaalsuse loomiseks kasutame aatriume, veesilmi ja kohalikku kunsti. Samuti püüame ületada igas hotellis kaubamärgistandardeid, näiteks laiendada koridore seitsmele jalale ja juurutada sisseregistreerimissüsteeme. Kui teete selle õigesti üles, leidke see õigesti ja andke klientidele soov, mida nad ostavad. Parim viis müümiseks on lasta teisel inimesel osta. ”

Hetke nr 2 määratlemine: "Pärast 9. septembri hotelliarendus peatus järsult. Ettevõtted olid liiga hirmul edasiliikumiseks. Samal ajal kui kõik seisid, liikusime edasi. Hotellide ehitamise jätkamise eeliseks oli materjalide ja tööjõu kättesaadavus. Teadsime, et majandus taastub ja inimesed hakkavad rohkem reisima. Meie hotellid pidid olema valmis neid tervitama. Oleme 11. septembrist alates ehitanud ja avanud 16 hotelli ja see otsus oli seda väärt. Hiljuti süttis tsemendi ja terase hind, kasvades 9%. Hotellide arendamisega ebakindlal ajal säästis meie ettevõte 11 miljonit USA dollarit. Ükskõik, mida majandus teeb, olenemata asjaoludest, edeneb see.

Olen oma elukestvaks äriks pidanud leidma turge ja arendama kvaliteetseid hotelle. Alates 1958. aastast oleme ehitanud 200 hotelli maast madalast. Teel pole me kunagi unustanud tagasi anda linnadele, mis aitavad meil edu saavutada. Samuti oleme õppinud, et edu saavutamiseks peate olema kartmatu. ”

Hammonsi nõuanne number üks oli: "te ei ehita kunagi ilma turuta ... Kõik ütlevad" asukoht, asukoht, asukoht ". Kuid see pole tõsi. See on turg, turg, turg. Mida ma teen, on see, et käin läbi kogu riigi ja otsin üles need nurgatagused, kus tööstus on koha haaranud ja tööle läinud. " Hammonit ei ehitatud kunagi peamistesse kohtadesse. Ta valis sekundaarsed ja kolmanda taseme turud, kus suurtel korporatsioonidel olid piirkondlikud kontorid või tehased, samuti ülikoolilinnad ja osariikide pealinnad. Kui Hammons ja tema vanem asepresident Scott Tarwater istusid Hammonsi eralennukisse, otsisid nad riikidevaheliste kiirteede, transpordikeskuste, raudteede, ülikoolide ja osariikide pealinnade ühinemiskohta. Nad ei pidanud olema kohe olemasoleva tegevuse keskel; tegelikult eelistasid nad olla stabiilses ja alakasutatud kohas. Kuula Hammonsi strateegiat: „Pärast (arvukate) majanduslanguste läbimist otsustasin, et lähen ülikoolidesse ja osariikide pealinnadesse ja kui leian mõlemad (näiteks) Madisoni, Wisconsini või Lincolni, Nebraska, siis on teil homerun. Sest kui majanduslangused tulevad, lähevad inimesed ikkagi kooli ja valitsuse töötajad saavad ikka palka. Pärast 9. septembrit andsid kõik suured mängijad, kellel on suured hotellid suurtes lennujaamades ja kesklinnades, tohutu löögi. Nad olid abitud. (Kusjuures) olime siin ülikoolides ja pealinnades ning tugevates põllumajandus- / põllumajandusringkondades. "

Hammons ei uskunud ametlikesse kolmanda osapoole teostatavusuuringutesse. Arendustööga alustades läks Hammons linnadesse oma tüüpi tasuvusuuringut tegema. See tähendas vestlust kellamehe, taksojuhtide, kõigi kohalike ärimeestega. Ta tugines omaenda otsusele ja tippjuhtide arvamustele. Texase San Marcose linnapea Susan Narvais ütles: "Enamik linnu ütleb:" Tooge mulle oma tasuvusuuring. " Kuid hr Hammons on jalutuskäigu tasuvusuuring. Usaldate tema hinnanguid, vaadates lihtsalt tema elulugu ja tunnustusi, mida ta saab. " Hammons esitas järgmise analoogia: „Mackinaci saarel on The Grand. Colorado Springsis on Broadmoor. Teadsin, et Bransoni järvemaast saab midagi. "

Kas Hammonsil oli õigus? Mõelge lihtsalt järgmisele:

Taneycomo järve kaldal Ozarki mägede südames asuv Branson on populaarne turismisihtkoht, mis on kuulus paljude elava muusikateatrite, klubide ja muude meelelahutuskohtade, aga ka ajaloolise kesklinna ja ümbritseva looduskaunuse poolest.
Aastas sõidab Bransonisse 7 miljonit inimest, et osaleda linna 50 teatris ja otsesaates
Unustage Las Vegas ja New Yorgi teatrirajoon. Aakri suurune aak on Branson kogu riigi meelelahutuskeskus.
Branson on 1.7 miljardi dollari suurune turismimeka, mis on USA autobusside sihtkoht number üks

Bransoni parim hotell on Hammoni Chateau Lake Resort spaa- ja konverentsikeskuses, neljatärnihotell, 4 tuba, mille aatriumis on 301 jalga ja 46 85,000 dollarit puu. Selle funktsiooniruumi kuulub 32,000 51 ruutjalga suur saal, kuusteist koosolekuruumi, kolm ettevõtte koosolekuruumi ja 14,000-kohaline teater. Chateau's on täisteenust pakkuv jahisadam, mis hõlmab kõike alates jettidest kuni suusapaatideni, sukeldumise, kalapüügi ja muude veespordialadega. Luksuslikus 10 XNUMX ruutjalga suuruses spaas Chateau on XNUMX protseduuriruumi, millel on hüdrauliliselt juhitavad massaažilauad.

Hammons ehitas paratamatult parema ja suurema hotelli, kui kogukond eeldas ja kui frantsiisifirma nõudis. Ta ütles: „Olen alati ellu jäänud, sest usun kvaliteeti. Sellel juhi konverentsil, kus ütlesin meie inimestele, et kavatsen jääda kvaliteetsesse ja kvaliteetsesse ärisse, ütlesin neile, et panen meie hotellidesse koosolekuruumi. Ja et koosolekuruum tuleb suur, näiteks 10, 15 või isegi 40,000 XNUMX ruutjalga, sest see on meie kindlustuspoliis. Teadsin, et selliste suurte konventsioonide suundumused nagu Chicago, New York, Miami, San Francisco ja Los Angeles, Seattle jne jäävad minevikku, sest sinna ei saa lubada. Ma teadsin. Ma nägin seda tulemas. Seetõttu tahtsin minna piirkonda, kus võiksin olla domineerivas positsioonis. .... Hoidke oma omadusi üleval ja muutke tasemel. Pange see konverentsikeskus sinna ja võite ikkagi olla äris, pidades oma koosolekuid ja muid asju, ”ütles Hammons.

Avalikustamine

Oma raamatu „Suured Ameerika hotellipidajad: hotellitööstuse pioneerid” (AuthorHouse 2009) kirjutamise ettevalmistamiseks külastasin 11.-13. Juulini 2006 Missouris Springfieldi ja Bransoni, et intervjueerida John Q. Hammonsi; Scott Tarwater, vanem asepresident; Steve Minton, vanem asepresident; Cheryl McGee, turundusdirektor; John Fulton, asepresident / disain ja Stephen Marshall, asepresident ja peadirektor, Chateau on Lake Resort, Branson, Missouri.

“Roheline raamat” võidab parima filmi Oscari auhinna

Minu hotelliajalugu nr 192, “The Negro Motorist Green Book”, avaldati 28. veebruaril 2018. See rääkis loo AAA-laadsetest mustanahalistele reisijatele mõeldud juhistest, mis ilmusid aastatel 1936–1966. Selles olid loetletud hotellid, motellid, teenindusjaamad, pansionaadid, restoranid, ilu- ja juuksuriärid, mis olid afroameeriklastele suhteliselt sõbralikud. Film “Roheline raamat” jutustab Jamaica-Ameerika klassikaliselt koolitatud pianistist Don Shirleyst ja tema valgest autojuhist Frank “Tony Lip” Vallelongast, kes asub 1962. aastal kontserdireisile eraldatud Deep Southi kaudu. Film on suurepärane ja täiesti vaatamist väärt.

Autor Stanley Turkel on tunnustatud autoriteet ja konsultant hotellinduses. Ta tegutseb oma hotelli-, külalislahkuse- ja konsultatsioonipraktikas, mis on spetsialiseerunud varahaldusele, tegevusaudititele ning hotellide frantsiisilepingute ja kohtuvaidluste tugiteenuste tõhususele. Kliendid on hotellide omanikud, investorid ja laenuasutused.

Uus hotellibroneeringute valmimine

See kannab pealkirja “Suured Ameerika hotelliarhitektid” ja jutustab Warren & Wetmore, Henry J. Hardenbergh, Schutze & Weaver, Mary Colter, Bruce Price, Mulliken & Moeller, McKim, Mead & White, Carrere & Hastings, Julia Morgan põnevaid lugusid , Emery Roth ja Trowbridge & Livingston.
Muud avaldatud raamatud: