Jamaica turismiminister, au. Edmund Bartlett ütleb, et tema ministeerium loob raamistikku, et muuta Jamaica nutikaks sihtkohaks. Lisaks märkis ta, et see on muutnud riigi juhtivaks sihtkohaks kohanemisel ja lahenduste loomisel tööstuses ülemaailmselt toimuva digitaalse ümberkujundamise jaoks.
Jamaica turismisektor lõpetas hiljuti ÜRO Maailma Turismiorganisatsiooni raames turismiteadlikkuse tõstmise nädala tähistamise.UNWTO) ülemaailmse turismipäeva, 27. septembri teema – „Turism ja digitaalne transformatsioon.
„Selle aasta turismiteadlikkuse nädala teema räägib turismis toimuvast digitaalsest transformatsioonist. Mind teeb alandlikuks tõsiasi, et paljud teised rahvad pole mitte ainult märganud, mida me oleme teinud, vaid on kasutanud paljusid meie algatusi eeskujuna, mida nad saavad kasutada oma riigis. Eelkõige on seoste raamistik purustanud meie külastajate kirglikud punktid ning loonud uuenduslikke ja tehnoloogiliselt juhitud algatusi, et paremini vastata nende ainulaadsetele huvidele,“ ütles minister Bartlett.
Minister märkis, et UNWTO valitud teema oli oluline, sest rohkem valdkonna spetsialiste peab tehnoloogiat enda kasuks kasutama, mitte kartma, et see võib kahjustada.
Jamaica Vacations Ltd. kruiisiturismi juht Francine Haughton selgitab 27. septembril 2018 Montego Bay konverentsikeskuses Tourism Action Clubi liikmetele digitaalse monitori "Happy or Not" funktsioone. .
„Uued tehnoloogiatrendid avaldavad reisimaastikule sügavat mõju ja lisavad väärtust sellele, kuidas asju on alati tehtud. Kuna digitaaltehnoloogia muudab maailma sihtkohad igaühe käeulatuses, sõltub turismimajanduse konkurentsivõime nende võimest seda tehnoloogiat enda kasuks ära kasutada.
See loob läbipaistvuse taseme, mida maailm pole kunagi varem näinud. Nano Time'is saame oma külastajatelt olulist tagasisidet, mis aitab meil areneda, kasvada ja rohkem teenida. Need hindamatud andmed juhivad turu demograafilist profiili, mis on tohutu vahend otsuste tegemisel, ”ütles Bartlett.
Ta märkis, et tema ministeerium on kasutanud pühapäeval, 23. septembril alanud turismiteadlikkuse nädalat, et tuua esile mõned olulised algatused, mille tema ministeerium on tehnoloogia võimendamiseks välja töötanud.
"Meie turismiühenduste võrgustik on loonud Taste Jamaica mobiilirakenduse, mis pakub juurdepääsu kõikjalt maailmast meie toidukohtadele, kulinaarsetele radadele ja toidule keskenduvatele sündmustele. Samal ajal reklaamib see restorane ja toiduasutusi kogu Jamaical. Võrgustik on kasutusele võtnud ka Agri-Links Exchange Initiative (ALEX) veebiplatvormi, mis hõlbustab kaupade ostmist ja vahetamist talunike ja ostjate vahel kohalikus hotellisektoris, ”ütles Bartlett.
Ta jagas ka seda, et Jamaica turismiametil (JTB) on uus täielikult integreeritud mitmekeelne Visitjamaica.com, mis muudab Destination Jamaica suhtlemist maailmaga. Veebiportaal on osa JTB üldisest strateegiast, mille eesmärk on konkureerida pidevalt muutuval ülemaailmsel turul, samuti kujundada ümber oma turundusmeetodid ja Jamaica kui sihtkoha reklaamimine.
"Ma arvan, et minu lemmikfunktsioon sellel uuel veebisaidil on see, et see pakub reisikorraldajatele ja reisibüroodele kogu maailmas reaalajas juurdepääsu ja sisu, võimaldades neil Jamaica müümisel tõhusamalt tegutseda. See võimaldab meie väiksematel turismiettevõtetel otsest kasu saada,“ ütles minister.
Turismiteadlikkuse nädalal kaasati ministeerium ja selle asutused noori, luues digitaalse turunduse võistluse ning korraldades turismitehnoloogia foorumi – mõlemad olid ainult JTB juhitava Tourism Action Clubi liikmetele.
Lisaks tutvustas ministeerium riigile ametlikult uusi “Happy or Not” digitaalse monitori seadmeid, mis on paigutatud kruiisisadamatesse, et jälgida külastajate kogemust reaalajas. Monitor on lihtne tööriist, mis kasutab rahulolu taseme jäädvustamiseks ülemaailmselt tunnustatud emotikone.
„Saame neid andmeid kasutada probleemide täpseks kindlakstegemiseks, põhjuste hõlpsaks tuvastamiseks ning mõõtmis- ja kontrollimismeetmete tegemiseks. See võimaldab ka viivitamatut tegutsemist, mida saab mõnikord teha isegi enne laeva väljasõitu või vahetult pärast seda,“ selgitas minister.
Minister Bartlett viibib praegu Londonis, turismidirektor Donovan White osaleb JTB Jamaica reisiturul. Nad kasutavad võimalust kohtuda Ühendkuningriigi parimate reisikorraldajatega, et jagada põnevaid kuurortide arenguid ja uusi pakkumisi Jamaical. Minister naaseb saarele eeldatavasti 30. septembril 2018.
