. Lufthansa meeskonnastreik mõjutab neljapäeval ja reedel Frankfurdist ja Münchenist lende USA kümnesse suurlinna. Aruanded näitavad, et see mõjutab Lufthansa lende Münchenist Los Angelesse ja Miamisse ning samuti on nendel kuupäevadel tühistatud lennud Frankfurdist Bostonisse, Chicagosse, Seattle'i, Houstoni ja Detroiti.
Lennufirmad lükkavad sageli reisijate nõuded selliste häirete eest hüvitamisele tagasi, väites, et streigid ei ole lennuettevõtja kontrolli all ning lennuettevõtjad ei vastuta seega hüvitise maksmise eest. Lennureisieksperdid soovivad tõsta laiemat teadlikkust ja korrata, et lennuettevõtte töötajate streigist põhjustatud lennuhäired on kindlasti abikõlblikud, vaatamata lennuettevõtja väidetele. Euroopa kõrgeima juriidilise isiku, Euroopa Kohtu (Euroopa Kohus) viimase otsuse alusel on lennuettevõtjate töötajate streigid lennutööstuse tööandjate ja töötajate vaheliste suhete halvenemise tagajärg. Euroopa Kohus kinnitab, et reisijad peavad streigi ajal tekkinud kahjude eest hüvitama.
Mida teha, kui teie lend tühistatakse lennufirma streigi tõttu? Allpool leiate oma lennureisijate õiguste kirjelduse ja samm-sammult juhised streikide üleelamiseks.
Kuidas lennufirmade streigihooaeg üle elada
Enne lennujaama sõitmist soovitavad lennureisieksperdid tungivalt lennureisijatel teada saada oma õigustest streigi korral.
1. Oodake, kuni lennufirmad tegutsevad. Kui lennufirma töötajad otsustavad streikida, tühistavad lennuettevõtjad väga harva lennud kohe. Sageli püüab lennufirma ikkagi lendu tööle panna, pidades aktiivset läbirääkimisi ametiühingutega või kaasates vaidluse lahendamiseks isegi õiguslikke meetmeid. Seetõttu ei tea paljud reisijad, kas planeerida oma sõiduplaan ümber või mitte. Kui lennuettevõtja ei tühista lendu 14 päeva enne algselt kavandatud väljumist, on väga tõenäoline, et lennufirma peab tungivalt läbirääkimisi ametiühingutega ja võib oodata lennu tühistamist kuni viimase hetkeni. Sellistel juhtudel ei tohiks reisijad esialgset lendu tühistada enne, kui lennufirma lennu tühistamise kinnitab, sest lennufirmad võivad keelduda raha tagasi maksmisest ja jätta reisijad lõpuks kahe pileti eest maksma.
2. Ole rahulik ja tea oma õigusi. Puudumine võimest ette planeerida võib tekitada abituse tunde, kuid seetõttu on Euroopa lennukompensatsioonimääruses (EC261) reisijate kahjude hüvitamiseks kõikehõlmav skeem. Esimene asi, mida reisijad peavad teadma, on nende õigus hoolitsusele, mille alusel saavad nad nõuda söögikordade, suupistete ja kahe tasuta telefonikõne, e-kirja või faksi hüvitamist. Kui reisijad saabuvad lennujaama streiki õhutavate tühistamiste teadet ootama, võivad nad nõuda, et lennufirma pakuks neile, kui hilinemine jõuab alla 1500 km pikkuse lennu kahe tunnini, 1500–3500 km vahelisele lennule kolm tundi, või neli tundi lennuks, mis ületab 3500 km. Samuti on reisijatel võimalik osta toitlustust proportsionaalselt ooteajaga ja hiljem lennufirmalt hüvitist nõuda. Reisijad peaksid kõik kviitungid alles jätma, et hüvitist hiljem taotleda. Kui lennufirma on lennu tühistamise kinnitanud, saavad reisijad valida kolme toimingu vahel: tagasimakse, järgmise broneeringu broneerimine või hilisema sobiva lennu broneerimine. Kui äsja kavandatud lend nõuab reisijatelt ööbimist lennujaamas, võivad reisijad nõuda, et lennufirma pakuks majutust ja transporti tasuta edasi-tagasi.
3. Saage oma kahjude eest õigustatud hüvitist. Kõige tähtsam on see, et pärast kõiki neid vaeva võib teil olla õigus reisida EL-i või EL-i, siis võib teil olla õigus saada hüvitist kuni 700 dollarit - hoolimata sellest, kas lennufirma tühistab lennu ja maksab pileti tagasi või pakub asenduslendu originaalile sihtkoht. Kui tegemist on viimase hetke tühistamise või üle kolme tunni hilinemisega lennureisil, võivad reisijad nõuda seda hüvitist lisaks muudele asjadele, mida lennufirmad streikide ajal pakuvad. Samuti lükkavad lennufirmad reisijate hüvitisenõuded sageli tagasi, väites, et streigid ei kuulu lennufirma kontrolli alla ja seega ei vastuta lennuettevõtjad hüvitise maksmise eest. AirHelp soovib tõsta laiemat teadlikkust ja korrata, et lennufirma töötajate streigist põhjustatud lennuhäired on lennuettevõtja väidetest hoolimata kindlasti abikõlblikud. Lennufirmade töötajate streigid on Euroopa kõrgeima juriidilise isiku, Euroopa Kohtu (Euroopa Kohtu) viimase otsuse toetusel lennutööstuse tööandjate ja töötajate vaheliste suhete halvenemise tagajärg. Isegi kui streik on metskass, kinnitab Euroopa Kohus, et reisijatele on streigi ajal ikkagi kahju hüvitamine.
4. Lase asjatundjatel sekkuda. Pärast streigi tabamist oled sa ilmselt piisavalt väsinud just selle käsitlemisest. Selle tagajärjel jääb igal aastal lennuettevõtjate taskusse nõudmata tarbijatele võlgu miljoneid dollareid.
