Täna avalikustati APAC-i reisibüroode ja reisikorraldusettevõtete (TMC) uue uuringu tulemused, mis näitavad ärireiside muutuvat palet, kuna tööstuse taastumine jätkub.
Uuring viidi läbi Aasia Vaikse ookeani piirkonna vastajatega viies keeles 21 riigis, et saada ülevaade ärireisijate muutuvatest ootustest ja sellest, kuidas piirkonna ettevõtete müüjad kohanevad nende uute nõudmistega.
Vastajad juhtisid tähelepanu kasvavale vajadusele, et ärireiside tööstus kohandaks teenuste pakkumisi uute tööjõu tegelike olukordade jaoks, nagu kaug- ja kombineeritud töökorraldus, kasutades samal ajal tehnoloogiat, et saada kasu ja kiirendada pidevat taastumist. Peamised leiud hõlmasid järgmist:
- Enamik ärireisibüroosid (84%) on pandeemia tõttu muutnud oma äriprioriteete ning on nüüd keskendunud kulude ja efektiivsuse optimeerimisele, täites samal ajal klientide ja ettevõtete nõudmisi vähemate töötajatega.
- Neli viiendikku vastajatest on viimase kahe aasta jooksul võtnud kasutusele uued tehnoloogilised lahendused Covid-19-ga seotud riskide maandamiseks. Ja neist, kes seda pole teinud, kavatseb 42% seda teha järgmise kahe aasta jooksul. Populaarseimad lahendused on reisiriskide juhtimise tööriistad, automatiseeritud töövood ja virtuaalsed maksetööriistad.
- Pooled agentidest ütlesid, et ettevõttesisese reisimise suurenemine, et tuua kaugtöötajad kokku, loob taastumisvõimalusi, samas kui 45% ütles, et arenevad ärireiside turud on kasvu jaoks olulised.
- Turul valitseb tugev optimism – 82% vastanutest arvab, et nad ootavad järgmise 15 kuu jooksul naasmist pandeemiaeelsele ärireiside tasemele ja 19% ootavad Covid-12-eelsest suuremat buumi.
- Rohkem kui kahel kolmandikul vastajatest on augustile eelnenud kolme kuu jooksul broneeringute arv kasvanud. Enamik teatab, et kasv ei ületa 30%, kuid märkimisväärne on 14%, mis ületab 50%.
- 55% ütleb, et ettevõtete Covid-19-ga seotud reisipiirangud leevenevad ja 38% ütleb, et kogu reisikulud suurenevad.
- Kulud jäävad peamiseks kaalutluseks. Enam kui kahel kolmandikul on odavlennufirmade broneeringute arv mõõdukalt või märkimisväärselt kasvanud. See suundumus on kõige levinum Põhja-Aasias, kus 42% on FSC-delt LCC-dele üle läinud.
- Ärireisijad peavad esmatähtsaks teavet, paindlikkust ja hügieeni. Kuid ettevõtted pööravad oma tähelepanu ka jätkusuutlikkusele kui ühele peamisele isikupärastamise prioriteedile ärireiside puhul.
Uuringutulemused näitavad, et ärireisid on tugevalt tagasi tulemas. Kuigi ärireisid taastuvad, on selge, et see naaseb erinevalt. On oluline, et tööstus mõistaks neid muutusi ja nende põhjuseid ning oleks valmis juhtima oma arengut, mida toetab tugev tehnoloogia.
Sel viisil saab tööstus suurendada tulusid ja tõhusust kogu reisiökosüsteemis, tagades samas, et ärireisibüroodel on parimad võimalused luua hõõrdumatuid ja kohandatud kogemusi, mida ärireisijad soovivad ja ootavad.
