Austraalia puuetega inimeste järelevalveamet kutsus uuesti üles andma õigust vastutusele võtta lennufirmad, kes puuetega reisijaid ebaõnnestuvad, pärast intsidenti, kus Virgin Airlines kaotas jälge väidetavalt tema hoole all olnud kurdist ja tummast reisijast.
Reisija, 38-aastane Saras Wati Devi, oleks pidanud saatma Virgin Blue töötajaid, kui ta sõitis üksinda siselennult Melbourne'ist Brisbane'i, et pääseda Virgin Pacific Blue'i lennule Fidžil Nadisse.
Vaatamata Virgini teekonnale antud juhistele „kohtu ja abista”, seda ei juhtunud. Pr Devi jäi oma lennust maha ja lennufirma kaotas viieks tunniks tema asukoha.
Pr Devi vennapoeg Surge Singh sai hoiatuse, kui ta sai Virginilt kõnepostisõnumi, et "ta" on maha jäänud "oma" Fidži lennust.
See tekitas härra Singhilt Virginile hulga küsimusi. Singh, kes aitas oma tädil Melbourne'is lennukile astuda, ütles, et Virgin Blue ei teadnud isegi, millises Austraalia osariigis tema tädi olla võib.
"Virgin Blue... muretsesid rohkem vabanduste pärast, et nad ei peaks tööd tegema," ütles ta.
Ta helistas politseisse ja ütles, et teised tema pereliikmed olid pisarates.
Viie tunni pärast leidsid teise lennufirma töötajad proua Devi lennujaamast just siis, kui politsei saabus.
Kui ta leiti, jäid Pacific Blue töötajad tema juurde, kuni ta järgmisele lennule läks, ütles Singh. Ta ütles, et perekond ei saanud veel vabandust ega selgitust.
Juhtum on viimane paljudest kaebustest nelja suurema lennuettevõtja – Qantas, Jetstar, Tiger Airways ja Virgin Blue – vastu puuetega reisijate ebaõnnestumise pärast.
"Ma arvan, et on väga ebaõiglane, et üksikisikud peavad taga ajama suuri lennufirmasid," ütles inimõiguste komisjoni puuetega inimeste diskrimineerimise volinik Graeme Innes.
"Olen nõudnud omaalgatusõigust, mille abil saan anda lennufirma kohtusse, kui tunnen, et nad on käitunud sobimatult, ja see [intsident] näitab lihtsalt valitsuse volituse andmise tähtsust."
Hr Innes on neid volitusi taotlenud neli aastat ning on sel teemal rääkinud peaprokuröri ja parlamendi puuetega tegeleva sekretäriga.
