Kuidas näidata turismi vastupidavust koroonaviiruse ees?

Reisi- ja turismitööstus ei saa endale lubada kasvavale hirmule vastutustundlikult ja positiivselt mitte reageerida. Kui turismijuhid ei muutu praegu ennetavaks, tähendab see meie töökohtade ja selles sektoris töötavate miljonite töökohtade ohtu sattumist. Halvemal juhul võib inimkond oodata elamist õnnetul ja paranoilisel planeedil.

Ülemaailmne reisi- ja turismitööstus oli üllatunud ja on ebakindlas, kui COVID-19 muutub reaalsuseks. Kas see tähendab, et turism on surnud? Turvalisus, Dr Peter Tarlow ja dr David Beirman ütlevad ei. Kuidas saavad turismispetsialistid vastupidavust üles näidata? Turvalisem turism soovib eTN-i lugejaid kuulda aadressil https://safertourism.com/virus/

Isegi kõige optimistlikum reisiprofessionaal mõistab, et 2020. aasta on turismi jaoks raske aasta. Tänase (08. märtsi 2020) seisuga on koronaviirus või COVID-19 ületanud kogu maailmas 100,000 3,500 juhtumit ja surmad on ületanud 80 juhtumit. Üle 80% nendest juhtumitest on Hiinas, kus haiguspuhang on Hiina valitsuse kehtestatud rangete tervishoiueeskirjade tõttu tõenäoliselt tasane. Kuid 19 riiki on nüüd vähemalt juhtumite järgi registreerinud. COVID-XNUMX on väljaspool Hiinat tõusuteel.

Need arvud tekitavad paljudes inimestes hirmuäratavust ja inspireerivad meedias kajastust. Mõne lühikese nädala jooksul on COVID-19 muutunud turismi ründavate koletiste Godzillaks. Kuigi COVID-19 nakkused ja surmad tõenäoliselt kasvavad (vähemalt lühiajaliselt), on COVID-19 ülemaailmne oht tervisele suhteliselt väike võrreldes H1N1 (seagripi) puhanguga aastatel 2009–10. WHO andmetel nakatas see haiguspuhang miljard inimest ja põhjustas kogu maailmas 1 576,000 surma. Enamik inimesi, sealhulgas meedia, on selle juba ammu unustanud.

Välja arvatud murekohad, kui H1N1 esmakordselt Mehhikos 2009. aasta märtsis ilmus, ei mõjutanud globaalset turismi peaaegu üldse. Kindlasti ei toimunud WC-rullide massilist paanikat, mis on viimastel päevadel Austraaliale endeemiline. Tahaksin, et keegi ütleks meile, kuidas WC-rullid aitavad COVID-19 ära hoida. H1N1-ga sõdisid inimesed kogu maailmas vähese käratsemisega.

Pole kahtlust, et COVID-19 on seaduslik põhjus muretsemiseks nii Hiinas kui ka sellistes levialades nagu Lõuna-Korea Lõuna-Korea, Iraan, Põhja-Itaalia ja Jaapan, kus juhtumeid pole tuhandeid. Kuid õigustatud murest on tehtud suur hüpe massipaanikasse, mis näib olevat maailmamajanduse (eriti turismi) jaoks tõsisem probleem kui viirus ise. COVID-19-ga seotud hüsteeria peamine põhjus on selle külge kinnitatud tundmatud. Me ei tea tegelikult selle päritolu, kuidas see levib, kui kaua kulub jälgitavate sümptomite avaldumiseks ja kuidas seda nii ennetada kui ka ravida. See loetelu pole kaugeltki täielik. See tundmatute kombinatsioon tekitab inimestes huvi ja paneb neid küsima, kas peaksin reisima ja kui, siis kuidas ja kuhu? Oleme juba näinud ürituste tühistamisi, sealhulgas Berliini ITB, suletud vaatamisväärsused (The Louvre) ja 2020. aasta Tokyo olümpiamängude kohal ripub ebakindluse pilv.

Austraalia turism üritab meeleheitlikult taastuda põua, võsapõlengute, üleujutuse ja nüüd ka COVID-19 neljakordsest vaevusest. Rahvusvahelised ettetellimised Austraaliasse vahemikus 01. detsember 2019 kuni 01. märts 2020 vähenesid 36% võrreldes aastatega 2018–19, mis on minu 40+ aasta suurim turismitööstuse kvartali langus.

Kuid COVID-19 on nüüdseks üldine globaalne oht turismitööstuse elujõulisusele. Hiinas ja Hiinas turismi peatamine määramata ajaks alates 2020. aasta jaanuari keskpaigast (mõjutades 10% kogu maailma turismist) oli alles algus sündmuste ahelale, millel on nüüd kogu maailmas palju inimesi, seades kahtluse alla reisimise vajaduse ja soovitavuse.

Lihtne tõde on see, et kui me tööstusharuna ei reageeri kasvavale hirmule vastutustundlikult ja positiivselt, ei ohusta mitte ainult meie töökohti, vaid seisame silmitsi võimalusega elada armetul ja paranoilisel planeedil. On ülitähtis, et turismispetsialistid hoiaksid paanikat ja kardaksid, et COVID-19 on tekitanud.

Me reisiprofessionaalid, kes vajavad head positiivse mõtlemise süsti. Kuigi me peaksime austama oma klientide õigustatud muret, ei tohiks me neile öelda, et nad ei peaks reisima ega tühistama. Pigem peaksime suunama neid parimatele ja ohutumatele viisidele, kuidas kavandatud reis ette võtta, ja anda neile nõu kõige turvalisemate sihtkohtade kohta. Peame märkima, et enamik maailma sihtkohti on ohutud.

Risk, sealhulgas reisirisk, on seotud tõenäosuse ja tagajärgedega. Lisaks ülalnimetatud levialadele on praegune tõenäosus, et reisija puutub kokku COVID-19-ga, parem kui 500,000 96.5 ühele. Tunnistan kergesti, et need koefitsiendid võivad muutuda, me peame seda tegema. jälgige neid regulaarselt, kuid tõenäosus on väike. Isegi neil, kellel on piisavalt palju õnnetusi, et neid nakatada, on ellujäämise tõenäosus XNUMX%.

Enim on ohustatud inimesed, kes on nii eakad kui ka nõrgad, imikud ja olemasolevate terviseseisundite ning kehva immuunsuse kaitsega inimesed.

Reisiprofessionaalid peavad valitsuse reisinõuannetes hoolikalt jälgima ja soovitama oma klientidel seda teha. Samuti peaksid nad mõistma, mida reisikindlustuspoliisid teevad ja mida ei kata seoses COVID-19-ga. COVID-19 ohu minimeerimiseks tuleks hoolikalt mõista ja teavitada meetmetest, mida lennuettevõtjad, reisikorraldajad, majutusteenuse pakkujad, kruiisifirmad ja atraktsioonid võtavad. Veebibroneeringutes olevad reisibürood peaksid edastama meetmeid, mida reisijad saavad võtta, et minimeerida oma isiklikku kokkupuudet COVID-19-ga.

Ja vastupidi, meie tööstuse peamised sektorid ja nende ülemaailmsed ühendused peaksid kõigile reisitarbijatele täiesti selgeks tegema, milliseid meetmeid võtavad lennuettevõtjad, kruiisikorraldajad, reisikorraldajad, hotellipidajad, ürituste korraldamise kohad, bussiettevõtjad, reisibürood COVID-19-ga tegelemiseks. Valdkonnana peame TURISMIGA RÄÄKIMA, tagades samal ajal, et meie sõnum on professionaal, kellel on südamel oma klientide huvid, mitte ainult kleepuv müügitempo.

Kui teie klient ütleb teile, et ta eelistaks riski minimeerimiseks lihtsalt kodus olla, kaaluge järgmist.

1. Rändamisel on oht mitmel kujul, millest üks on haigus.
2. Kodus viibimine ohustab teid järgmiste riskidega.

• Kodu sissetung, vargus, röövimine
• Purjus juht võib teie koju künda.
• Liigne kokkupuude ärritavate ja lärmakate pereliikmete, majaelanike ja naabritega
• Looduskatastroofid (üleujutus, tulekahju, tormikahjud)
• igavus
• Elektrilöögi ja elektrikatkestused
• Õnnetused kodus
• Haigestunud laste, külaliste ja teiste leibkonna elanike haigestumine.

Ok, saite pildi? Elamine on risk ja risk kehtib kõigele, mida elus teed. Parem elada, reisida ja minimeerida riske vastutustundliku reisimisega kui kodus viibimine ja loodan, et COVID-19 kaob. Kui turism soovib selle praeguse hirmulaine ajal vastupidavaks jääda, peame globaalselt edastama mõned positiivsed sõnumid.

Siin tuleb juhtpositsioon. Meie ülemaailmsete turismiorganisatsioonide juhid peavad suhtlema oma sidusrühmade, meedia (kõigil selle platvormidel) ja avalikkusega, et vastutustundlik turism on hea ja soovitav. Kui me ei lahku kollektiivselt selja tagant ja teeme seda, võime kõik otsida karjäärimuutusi.

Turvalisus on koolitus- ja konsultatsioonifirma, mis on valmis ülemaailmset tööstust aitama. Safertourismi kiirreageerimismeeskond on valmis abi pakkuma.

eTurboNews lugejaid kutsutakse tagasisidet jagama. Minema https://safertourism.com/virus/

Dr David Beirman Ph.D. on Austraalia Sydney vanemõppejõud, kes esindab Austraalias asuva UTSi ärikooli turismi-, juhtimis- ja distsipliinirühma.