Kas taastumine on teostatav?

Washingtonis DC-s töötavad valitud ja ametisse nimetatud mehed ja naised veedavad suurema osa ajast üksteisele näpuga näidates, tekitades kaost, eriarvamusi, segadust ja lõpuks katastroofe, purustades (võib-olla hävitades) maailmamajanduse. Üks suurimaid kaotajaid selles “Ta ütles. Ta ütles, et fiasko on turismitööstus ja selle partnerid, sealhulgas (kuid mitte ainult) sihtkohad, hotellid ja reisimine / transport, restoranid, reisibürood, reisikorraldajad, staadionid ja konverentsikeskused.

2. oktoobri 2020 seisuga oli koronaviiruse juhtumeid 34,567,664 1,028,990 XNUMX, kus haigusesse suri XNUMX XNUMX XNUMX inimest ( www.worldometers.info/coronavirus/ ). Pärast seda, kui selle pandeemia tunnistamine ja sellega tegelemine on kestnud üle üheksa kuu, pole juhid selle viiruse likvideerimisele lähemal, kui nad olid selle esmakordsel tuvastamisel. On aeg lõpetada nimede kutsumine ja süüdistamine ning ideaalne aeg teadlaste kokkuvõtete tegemiseks, haiguse käsitlemiseks selle tegelikkuses, inventuuri tekitamisest tekkinud kahjule ja selliste lahenduste väljatöötamiseks / juurutamiseks, mis võimaldavad maailmal taaskäivitage, luues uued teed majanduse taastumiseks.

Teeter Totter

Automaatne mustand — Kas turism on avatud või suletud? Teie süü või nende ebaõnnestumine?

COVID-19 on häiritud nii turismi ülemaailmse väärtusahela (GVC) nõudluse kui ka pakkumise pool. Erinevalt varasematest loodusõnnetustest on ülemaailmne võimsus (st hotellid, restoranid, staadionid, lennuettevõtjad, lennujaamad) olemas, kuid kasutusest väljas, pakkudes võimalusi viiruse neutraliseerimiseks kiireks taastumiseks.

Varasemate loodusõnnetuste ülevaatest alates Jaapani maavärinatest kuni Hiina, Hongkongi, Singapuri ja Taiwani SARSini leitakse, et kiire taastumine on võimalik, kui on kehtestatud tugev piiramispoliitika ja globaalses väärtusahelas (GVC) on paindlikkust. Maailmapank (2020) rõhutab varajase leevendamise poliitika olulisust pandeemiate algstaadiumis, kuna kriisidega seotud kulud suurenevad märkimisväärselt, kuna viirus levib mitme piirkonna kaudu - kõigil on pandeemiline šokk samaaegselt. Pandeemiatega seotud kulud ja riskid vajavad kooskõlastamist kohalikul tasandil, lähedal asuvate linnade / osariikidega ja rahvusvaheliselt riikidega, et leevendada oodatavaid majandushäireid töötuse, ettevõtete pankroti, finantsturgude nõrkuse, lagunevate infrastruktuuride ja purunenud tervishoiusüsteemide osas.

Maailmapanga uuringus (2020) prognoositi, et ülemaailmne SKP langeb 2. aastal üle 2020 protsendi. Rahvusvaheline Tööorganisatsioon (2020, ILO) prognoosis COVID-19 tööaja vähenemist 6.7 protsendi võrra, mis on samaväärne 195 miljonit täiskohaga töötajat maailmas, sealhulgas umbes 125 miljonit täiskohaga töötajat Aasias ja Vaikse ookeani piirkonnas. Üldiselt mõjutavad sotsiaalse distantseerimise meetmed umbes 2.7 miljardit töötajat, mis moodustab umbes 81 protsenti kogu maailma tööjõust.

Tervis on seotud majandusega

Me kogeme COVID-19 kahest punktist - üks on seotud inimeste tervise ja heaoluga ning teine on šokk majandusele (koos finantskriiside riskiga). Kõik see toimub kehva (või olematu) tervisepoliitilise reageerimise tõttu, mis on sillutanud teed GVC suurtele häiretele tootmise ja tarbimise pakkumise ja nõudluse poolel.

Asetage pöial Dike'i

Maailma Reisi- ja Turisminõukogu (WTTC) (wttc.org/COVID-19/Government-Hub) kutsub valitsusi üles toetama reisi- ja turismisektoreid järgmiselt:

1. töötajate elatise kaitsmine, rahalise abi ja sissetulekute kaitse pakkumine,

2. Maksutoetus intressivabade laenude vormis ülemaailmsetele, väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele stiimulina nende kokkuvarisemise ning nendes sektorites valitsustasude ja finantsnõuete edasilükkamise vältimiseks vähemalt järgmise 12 kuu jooksul;

3. Likviidsuse ja sularaha süstimine kõigi tööstusharus osalejate toetamiseks.

4. Gloria Guevara, WTTC President ja tegevjuht palusid valitsusjuhtidele saadetud kirjas maailma liidritel tööstused kriisidest välja tuua. Praegust olukorda kokku võttes nentis ta: „Oleme jõudnud faasi, kus on hädasti vaja kriitilist tegutsemist…. Peame ületama poliitika ja panema miljonid elatised… esiplaanile. See ei ole binaarne lahendus ega valik ühelt poolt tervise ja teiselt poolt töö, majanduse ja reisimise vahel. Kõigil neil rindel saame teha suuri edusamme, kui järgime teaduse ekspertide nõuandeid ning õpime teiste minevikust ja positiivsetest kogemustest. Guevara leidis, et "juhid...peavad kokku tulema ja seadma prioriteediks maailma päästmise sellest enneolematust kriisist, tegutsedes koordineeritult, et tuua tagasi rohkem kui 120 miljonit töökohta..." Tööstusharu juhtide allkirjastatud kirjas määratles ta neli meedet, mida on vaja. kooskõlastatud rahvusvaheline raamistik ja juhtimine:

a. Maskid peaksid olema kohustuslikud kõikidel transpordiliikidel kogu reisija reisi vältel, lisaks ka siseruumides ja kohtades, kus liikumine on piiratud, mille tulemuseks on tihe isiklik kontakt ja füüsilist distantseerumist ei saa säilitada. See võib vähendada levikut kuni 92 protsenti.

b. Katse ja kontakti jälgimine. Valitsused peavad enne lahkumist ja / või pärast saabumist investeerima ja kokku leppima ulatuslikus, kiires ja usaldusväärses testimises vähem kui 90 minutiga, madalate kuludega, mida toetavad tõhusad ja kokkulepitud kontaktide jälgimise vahendid ja protokollid. Testi (teste) tuleks korrata 5 päeva jooksul ja seda tuleks kasutada üldise karantiini asendamiseks, vähendades negatiivset mõju töökohtadele ja majandusele.

c. Tugevdada ülemaailmseid protokolle ja ühtlustada meetmed reisijate enesekindluse taastamiseks, tagades reisikogemusega kooskõla ja vähendades nakkusohtu.

. WTTC on kindlaks teinud, et isegi väike reisimise taasalustamine võib tuua tohutult majanduslikku kasu, mis toob tagasi tuhandeid töökohti ja pakub abi raskustes olevale ärisektorile, luues pandeemiast tabanud majandustele SKTd.

Rahaline abi. Pole kunagi piisav

COVID-19 põhjustatud majandusliku verejooksu peatamiseks on mõned valitsused rakendanud ulatuslikke abipakette. Hiina rahandusministeerium süstis provintsi tasandi valitsuste toetamiseks majanduslehtri 16 miljonit dollarit ja uute valitsuse võlakirjade jaoks 261 miljardit dollarit. USA senat läbis 2.2 triljoni dollari suuruse abipaketi. ELi riigid, Austraalia ja Ida-Aasia riigid võtsid kasutusele ka finantsabi. Rahvusvaheline Valuutafond eraldas rahalisi vahendeid madala sissetulekuga IMF-i riikidele, sealhulgas Maroko, Tuneesia, Madagaskar, Rwanda, Guinea, Gabon ja Senegal, kusjuures Ghana sai kõige rohkem miljard dollarit (aprill 1; iclg.com).

Raha! Kus?

2020. aasta augustis analüüsis McKinsey (mckinsey.com) stiimulipakette 24 majanduses (kokku 100 miljardit dollarit, mis on pühendatud otse turismisektorile; ligi 300 miljardit dollarit, keskendudes tõsisele turismile). Stiimuliallikatesse kuulusid mitmed üksused ja valitsusministeeriumid, vähesed riigid pakkusid ühtset integreeritud vaadet kasusaajatest ja kaotajatest. Uuringus avaliku sektori vastuste tõhususe kohta leidis McKinsey, et kaks kolmandikku turismist osavõtjatest ei teadnud valitsuse võetud meetmeid või arvasid, et neil pole piisavalt mõju.

McKinsey leidis, et suurem osa 100 miljardist dollarist tehti kättesaadavaks toetuste, võlgade leevendamise ja abi kujul väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele (VKEd) ning lennuettevõtjatele. Uus-Meremaa pakkus palkade katmiseks 10,000 8 dollari suurust toetust ühe VKE kohta; Singapur esitas kohalike töötajate brutokuupalgadelt 20-protsendise rahalise toetuse; Jaapan loobus väikeste ettevõtete võlast, kus sissetulek langes üle 6 protsendi; Saksamaa lubas ettevõtetel kasutada riigi toetatavaid tööjagamisprogramme kuni 60 kuud ja valitsus pakkus sissetuleku asendamise määraks XNUMX protsenti.

Uus! Normaalne?

McKinsey tehtud uuringute kohaselt võtab turisminõudluse taastumine 4. aasta tasemele 7–2019 aastat; seetõttu on ülevõimsus keskpikas perspektiivis uus normaalsus. Pikaajalised madala nõudlusega perioodid nõuavad uusi rahastamisskeeme. Valikud hõlmavad järgmist: tulude koondamise struktuuride väljatöötamine. Hotellid, mis konkureerivad samal turul samal turul või samal kohal, ühendavad tulud ja kahjumid vähendatud võimsusega töötades. See võimaldaks hotellidel optimeerida muutuvkulusid ja vähendada vajadust täiendava valitsuse sekkumise järele. Mittetöötavad hotellid võiksid kasutada ergutusfonde ja kasutada seda raha oma kinnisvara renoveerimiseks või muude investeeringute jaoks, mis suurendaksid sihtkoha atraktiivsust. Valitsused pakuksid järelevalvet auditite ja deponeerimiskontode kaudu.

Teise võimalusena võiks valitsuse tagatud aktsiafondid teha kättesaadavaks erakapitali kasutamiseks turismiga seotud VKEde ellujäämise tagamiseks. See vähendaks investori üldist riski ja töötaks välja standardiseeritud hindamismetoodika, vältides iga vara pikki hoolsuskohustusi.

Ameerika hotellide ja majutuskohtade liit (AHLA) on kutsunud valitud ametnikke enne novembri valimisi enne puhkepausilt lahkumist abistamismeetmeid rakendama. Ilma stiimulipaketita võib majandus liikuda kahekohalisesse majanduslangusesse. Lisaks hämmastavatele inim- ja rahalistele kahjudele hotellinduses on tuhandeid piloote, stjuardessi, väravagente ja muid lennufirma töötajaid üle kantud või vallandatud. AHLA president ja tegevjuht Chip Rogers ütles: "Miljonid töökohad ja inimeste elatusvahendid, kes on aastakümneid oma väikeettevõtte üles ehitanud, lihtsalt närbumas, sest Kongress pole midagi teinud".

Tööstus morfib

Kuidas näeb elu pärast COVID-19 turismitööstuse mitut sektorit? Enamik teadlasi ja tööstuse juhte nõustub, et see ei näe välja nagu 2019 (või varasem). Edukad edusammud põhinevad digitaliseerimise omaksvõtmisel, uute tehnoloogiate kasutuselevõtmisel ja tarbijakäitumise muutuste hoolikal jälgimisel.

Sektorid, mida traditsiooniliselt iseloomustab inimeste omavaheline suhtlemine, asendatakse robotitega seotud puutetute kogemustega ja muude tehnikale suunatud kogemustega. Jätkusuutlikkusel on oluline roll paindliku ja paindliku ärimudeli loomisel, mille tulemuseks on majanduse paranemine ning pikemas perspektiivis sotsiaalne ja keskkonnaalane elujõulisus.

Muutused tarbijakäitumises

Alates sulgemisest, karantiinidest ja perekoju naasvatest lastest kuni mureni majanduse, isikliku tööhõive, tervise- ja tervisemurede, tarbijate kulutuste ja käitumise pärast. Suundumused näitavad, et on suur soov kodumaiste reiside järele sihtkohtadesse, kuhu pääseb autoga ja mis on seotud suurenenud huviga värske õhuga avatud ruumide ja eramajutuste vastu. Potentsiaalsed reisijad soovivad vältida tihedat majutust ja tegevusi ning ei taha võõrastega liiga tihedalt seguneda (eriti kruiisidel ja kauglendudel).

Ehkki eelistatakse aktiivset puhkust, mis hõlmab kehakinnitust (nt matkamine, jalgrattasõit), väheneb tarbimine koos kokkuhoidlikkusega, mis võib kaasa tuua vabalt valitud vaba aja veetmise vähenemise. Tarbijad soovivad, et neid (sotsiaalmeedia piltide kaudu) nähakse vastutustundlike ja ohututena ning reisiplaane hinnatakse pigem selle asemel, mis on populaarne. COVID-19 ja selle mõju väikeettevõtetele ja kohalike kogukondade toimetulekule on tugevalt teadlik, mille tulemuseks on VKEde jaoks prioriteetsed kulutused kohalike ettevõtete toetamiseks (etc-corporate.org).

Tööstus reageerib COVID-19-le

Sif Gustavsson, endine direktor, visiit Islandil USA-s; Praegu on tegevdirektor Iceland Cool öelnud: "Turism on Islandi suurim tööstusharu." 2019. aastal külastas Islandit üle 2 miljoni väliskülalise, umbes 2 miljonit saabus lendudele Keflaviki rahvusvahelise lennujaama kaudu, mis moodustas 98.7 protsenti külastajate koguarvust. Pandeemia tõttu vähenes Keflaviki lennujaama saabuvate reisijate arv 2020. aasta juuni seisuga 96 protsenti. Ööpäevased hotellikülastused vähenesid juunis 79 protsenti ja mais 87 protsenti (grapevine.is).

Turismitööstuse säilitamiseks määratles Gustavsson Islandi stiimulipaketi mõned komponendid:

1. Kaotab hotellimaksud

2. Hõlmab osalise tööajaga töötust kuni 75 protsenti

3. Rahastab reisifirmasid

4. Pakkusid märtsis kõigile kodanikele reisitšekke (35 dollarit), et motiveerida kohalikke suvereise

5. Muudab kontaktide jälgimise rakenduse elanikele ja külastajatele kättesaadavaks

6. töötab välja COVID-19 järgse plaani Islandi peaministri korraldatava rahvusvahelise sümpoosioni (30. september) kaudu.

Praegu on Islandi piirid avatud valitud ELi ja Schengeni riikidele ning Kanadale; siiski on piiranguid; turistidele, kes rikuvad karantiinipiiranguid (2 COVID-19 seanssi; 5-6-päevane karantiin), määratakse 1800 dollari suurune trahv. Kui kaalute reisimist Islandile, vaadake värskenduste saamiseks üle ametlikul COVID-19 veebisaidil ( www.covid.is/english ).

Kim Gauthier, hotelAVE varahalduse vanem asepresident ja Hospitality Asset Manager Associationi president, leiab, et Ameerika hotellimajutuste assotsiatsioon "on tööstuse eestvedamisel esirinnas". Organisatsioon "käivitas hiljuti kogu tööstusharu algatuse Safe Stay, et aidata avalikkust hotellitööstuses kasutatavate protokollide osas harida." Gauthier kinnitas, et ühing oli „oluline PPP hõlmatud ajavahemiku pikendamiseks 8–24 nädalast… ja oli„ tööstuse eeskujuks ”.

Gauthier soovitab tööstusel uurida uusi kasvupiirkondi, sealhulgas on "painded või koolid" mõeldud spetsiaalselt luksuskuurortidele, kus külaliste osalus on kõrge ja vara laienemine võimaldab neil olla loominguline. " Muude suundumuste tuvastamiseks märgib Gauthier: "Pikemaajalised vaba aja broneeringud ja mitme magamistoaga sviitide taotlused, kui külalised soovivad muuta oma puhkuse ajutiseks koduks." Märkides tehnoloogia kasutamise kasvu, viitab Gauthier külalistele turvalisema enesetunde saamiseks „puutetundlikele kogemustele nagu digitaalsed klahvid ja vestlusfunktsioonid”. Ta leiab ka, et külalised uurivad „muutusi puhastusprotsessides ja kaasatud testide sageduses“, muutes „kõrgemad standardid ja protokollid“ kohustuslikuks, „külaliste ütlemisest ei piisa; nad tahavad valideerimist. "

Ameerika president ja HotelPlanneri tegevdirektor Bruce Rosenberg, tunnustades reisitööstuse COVID-19 raputamist, on otsustanud, et reisimise olemus muutub. "Tekkimas on uus norm, mis hõlmab madalamat nõudlust," koos suurenenud kuludega, mis on seotud vajadusega madalamaid hindu nõudluse suurendamiseks. COVID-19 puhul on olemas "arusaam, et reisimine tekitab ärevust ja stressi, mis kaalub üles vajaduse puhata, taastuda ja uusi kogemusi saada." Rosenberg tegeleb muude juhtimisprobleemidega, “tegeldes kõigi erinevate COVID-i piirangutega föderaalsel, osariigi ja kohalikul tasandil hotellioperaatoritele. Tarbijate / reisijate jaoks, kes jälgivad COVID-i nakatumise määra konkreetses linnas, suurendavad karantiininõuded ja muud eeskirjad reisimisega seotud vaevusi. "

Rosenberg on tuleviku suhtes optimistlik, leides, et inimesed tahavad reisida ja puhkuse järele on nõudlust koos sõprade ja pereliikmete külastustega ning lisaks soov rühmareisidele konkreetsetele üritustele, näiteks noorteturniiridele. Rosenberg leiab, et "Inimesed tunnevad, et reisimine on õigus ja tahavad seda vabadust kasutada."

Esialgu on reisivajadus kohalik ja rahvusvaheline reis tagasilöögi aeglane. Riigisiseseks reisimiseks soovitab Rosenberg luua veebisaidi, mis toimib kliiremajana, et saada täpset teavet, sealhulgas valitsuse määrused (linna, osariigi ja föderaalse tasandi), konkreetsete pakkujate algatatud sammud riski vähendamiseks ja haldamiseks, infektsioonimäärade värskendused, sihtkoha profiilid, mis sisaldavad ohutuspõhiseid mõõdetavate andmepunktide ja muude juhtumipuhangute (st gripp, nohu) kohta ning pakkujate andmed meetmete kohta, mida igaüks võtab ohutuse ja turvalisuse kindlustamiseks. Rosenbergi sõnul peaksid kõik müüjate veebisaidid sisaldama fakte, „mille on määranud valitsus, nii et… teave on esikohal ja keskel”.

ViaClean Technologies tegevjuht Greg Tipsord soovitab tööstusel keskenduda nõudlusele täiustatud puhastus- ja desinfitseerimisprotseduuride järele. Enne COVID-19 oli koristamine taktikaline. Nüüd on puhastusprotseduurid esiplaanil ... kui reisijad kaaluvad reisi broneerimist. " Tipsord soovitab hotellidel „võtta kasutusele täiustatud tehnoloogia” ja olla „läbipaistev kasutatavate toodete osas, mis tagavad ... tervise ja heaolu ...” Ta märgib, et hotellid ja reisiorganisatsioonid näevad „rohkem broneeringuid ja tulusid ... kui reisijad tunnevad end turvaliselt ... ”

Tipsord viitab lennundussektorile, viidates väljakutsetele, millega nad kohtade täitmisel üritavad silmitsi seista, käsitleb tõsiasja, et tarbijate seas "kardavad paljud endiselt rahvarohketes kohtades viibimist". Viidates eralennukite tööstusele, märgib ta, et nõudluse suurenemine on tingitud "täiustatud protseduuridest ja ohutusabinõudest ..." Ta märkis: "Jet Linx võttis Bioprotectuse süsteemi kasutusele, et puhastada oma reaktiivlennukid ja terminalid kuni 90 päevaks." teeb patenteeritud käte desinfitseerimisvahendi kättesaadavaks kõigile töötajatele ja klientidele. Desinfitseerimisprotokollide tõttu teatas ettevõte reservatsioonide suurenemisest. " Tipsord leiab, et "Inimesed tahavad sinna tagasi tulla ja reisida, nad peavad seda lihtsalt tundma."

Ei minda tagasi

„Enne aega” (pre-COVID) oli tööstus edukal trajektooril ning puudusid märgid ega signaalid, mis viitaksid sellele, et kasv ei jätkuks. Kahjuks on COVID-19 viinud tööstuse uude mõõtmesse. Mida saab tulevik? Tegelikkus on tõenäoliselt ebameeldiv, kuna riigipiirid ei pruugi mitu kuud täielikult avatud olla, piirates või peatades seeläbi inimeste liikumist. Ärireise vähendatakse, kuna veebikohtumised on muutunud tavapäraseks. Enamik rahvusvahelisi korporatsioone ei kiida oma töötajate reisimist heaks isegi siis, kui nad vähendavad oma töökohta pendeldavate töötajate arvu. MICE turg on koomas ja jääb selliseks ka lähitulevikus. Ülemaailmsed üritused (konverentsid, turniirid, festivalid, seminarid, kokkutulekud, spordiüritused) võivad aeglaselt hakata tekkima (väiksemate lite versioonidena) 2021. aasta keskel, kui / kui võetakse kasutusele elujõuline vaktsiin.

Tulevikus kaalutakse järgmist:

1. Sanitaartehnika ja hügieen. Uued puhastusstandardid, mida valitsused reguleerivad.

2. Tervis. Kontrollid võivad olla kohustuslikud lennujaamades enne hotelli või restorani sisenemist, pideva jälgimisega elektroonilise valve abil. Juurdepääs meditsiiniasutustele ja telemeditsiinitehnoloogiale peaks olema suunatud sihtkoha ja hotelli reklaamides.

3. Kaubamärgid. Võidavad ettevõtted, kes on seotud kõrgete tervise- ja hügieenistandarditega, kuna kõige soovitavamad omadused lähevad paigast ja kujundusest ohutuse ja turvalisuse poole.

4. Nähtav väärtus. Külalised peavad suutma selgelt kindlaks teha kvaliteedi ja hinna seose, mis on isiklikul tasandil kindlaks tehtud ja mida saab kinnitada.

Võib-olla on USA parim luuletaja, memuaarikirjanik ja kodanikuõiguste aktivist Maya Angelou meie parim teejuht.