- "Veider" naine "hakkas üha rohkem ärrituma ja väga valjuks".
- „Võimalik julgeolekuprobleem” nõudis lennuki meeskonnalt tegutsemist.
- Hoolimata tema ohjeldamiseks kasutatud äärmuslikest meetmetest karjus naine väidetavalt rõvedusi kogu lennu vältel.
American Airlines lend alates Dallas, Texase osariigist Põhja-Carolinasse Charlotte'i, pöördus kiiresti sürreaalseks, kui naisreisija hakkas tema kõrval istuvale meessoost reisijale pomisema, et ta ei taha, et lennuk enam üles lendaks.
Ühe lennureisija sõnul hakkas “veider” naine “aina rohkem ärrituma ja väga valjuks ning tema kõrval istuv mees üritas koos stjuardessidega lahkesti teda lohutada ja rahustada, kuid miski ei töötanud. ”
Emotsionaalselt häiritud naine, keda kirjeldatakse kui 30ndates eluaastates roheliste juustega, keerati väidetavalt oma istmelt välja ja üritas lennuki ukse lahti rebida. Stjuardessid hakkasid temaga kiiresti tegelema, kes hoidsid pardal oleva pealtnägija sõnul jäsemeid kanalitaktide ja tõmblukkudega kinni.
Seejärel paluti reisijatel, kes istusid halva naise ees ja taga ridades, liikuda teelt välja, et stjuardessid saaksid halvasti käituva kliendi tema istmele kleepida.
Ühe reisija sõnul sattus õhusõiduki piloot intercomi ja kutsus inimesi üles oma kohtadele jääma, kuna töötajad tegelesid lennukis halva olukorraga, ilma et seda täpsustaks.
American Airlines kinnitas hiljem uskumatut juhtumit ja kaitses Hollywoodi stiilis turvameetmeid, selgitades, et "potentsiaalne julgeolekuprobleem" nõuab lennuki meeskonnalt tegutsemist. Lennuettevõtja avaldas ka, et naine ründas ja hammustas ühte stjuardessi füüsiliselt.
