Pilveteenused võivad aidata agentuuridel säästa aega ja raha, parandades samal ajal suhtlust ja tõhusust. Tarkvaraagentuurid ja IT-tööstus juba toetuvad Pilve algne DevOps tarkvara arendamiseks, testimiseks, juurutamiseks ja haldamiseks. See vähendab kulusid, vähendab riske ja võimaldab ettevõtetel olla kursis valdkonna viimaste suundumuste ja arengutega.
Kindlustusagentuurid saavad oma tegevuse tõhustamiseks pilveteenuseid kasutada mitmel viisil. Näiteks võib pilvepõhine tarkvara aidata agentuuridel kliendiandmeid tõhusamalt hallata, võimaldades neil oma kliente paremini mõista ja nende vajadustele kiiremini reageerida. Pilveteenused võivad aidata ka arveldamist ja poliitikahaldust, muutes agentuuridel lihtsamaks kõigi nende protsessidega seotud üksikasjade jälgimise.
Lisaks saavad pilveteenused parandada suhtlemist agentide ja klientide vahel selliste funktsioonide nagu vestlusrobotid või kliendiportaalid kaudu.
Pilvepõhine tarkvara võib aidata agentuuridel oma kliendiandmeid tõhusamalt hallata
Üks oluline pilveteenuste eelis kindlustusagentuuridele on see, et need võivad aidata ettevõtetel teha tihedamat koostööd teiste organisatsioonidega, näiteks maaklerite või agentidega teistes asukohtades. See võimaldab agentuuridel kasutada laiemat teadmiste ja ressursside võrgustikku ilma täiendavasse infrastruktuuri või personali investeerimata.
Pilvepõhised kliendisuhete halduse (CRM) süsteemid on suurepärane viis kliendiandmete ja suhtlusajaloo haldamiseks. Kui kõik kliendiandmed on ühes kohas, saate jälgida olulisi üksikasju, nagu poliitika uuendamine, kontaktteave ja maksete ajalugu. Ja integreerides oma CRM-i oma agentuuri meili- ja kalendrisüsteemiga, saate oma meeskonna jaoks hõlpsasti klientidega suhtlemise kursis olla.
See võib aidata ka arveldamisel ja poliitika haldamisel
Lisaks abistamisele kliendiandmete haldamisel võivad pilveteenused aidata agentuuridel arveldus- ja poliitikahaldusprotsesse sujuvamaks muuta. Paljud tarkvaralahendused pakuvad selliseid funktsioone nagu automaatne arveldamine ja lisatasumaksed ning täiustatud aruandlustööriistad, mis aitavad kindlustusagentidel jälgida, kuidas nende äri aja jooksul toimib. Õige pilvetarkvaraga saavad kindlustusagentuurid säästa aega ja raha haldusülesannete pealt, et keskenduda rohkem klienditeenindusele ja kasvule.
Samuti saate uurida pilvepõhiseid lahendusi nõuete töötlemiseks, dokumendihalduseks ja riskide hindamiseks. Tehes koostööd kindlustussektorile spetsialiseerunud tarkvarapakkujaga, saavad agentuurid juurdepääsu tööriistadele ja ressurssidele, mis hõlbustavad nende kõigi aspektide haldamist. äri tõhusalt. Paljud kindlustusfirmad pakuvad nüüd veebiportaale, mis võimaldavad agentidel hallata poliise ja töödelda nõudeid elektrooniliselt.
Pilveteenused võivad parandada agentide ja klientide vahelist suhtlust
Lisaks abistamisele arveldamisel ja poliiside haldamisel pakuvad pilveteenused kindlustusagentuuridele mitmeid võimalusi kliendisuhtluse parandamiseks. Näiteks vestlusrobotid muutuvad tööstuses üha populaarsemaks, kuna need aitavad agentidel kiiremini ja hõlpsamini klientide päringutele vastata. Kliendiportaalid on veel üks suurepärane viis klientide kaasamiseks, võimaldades neile juurdepääsu kriitilisele teabele, nagu nõude oleku värskendused või pikendamisteated.
Vähendage IT-kulusid
Pilvepõhistele lahendustele ülemineku kõige ilmsem eelis on kulude kokkuhoid. Kohapealsete lahenduste puhul peate eelnevalt investeerima kallisse riist- ja tarkvarasse ning maksma pideva hoolduse ja toe eest. Pilvepõhiste lahenduste puhul maksate igakuist liitumistasu, mis katab kõik need kulud. Varjatud kulud, nagu seisakud, andmekadu ja riistvara asendamine, on samuti välistatud pilvepõhiste lahendustega.
Parem turvalisus
Kui salvestate andmeid kohapeal, on see vastuvõtlik füüsilistele kahjustustele (nt tulekahju, üleujutus, vargus) ja küberrünnakud. Andmete salvestamine pilves lisab täiendava turvakihi, kuna see asub turvalises andmekeskuses, kus on kehtestatud ranged füüsilised ja digitaalsed turvameetmed. Kindlustusagentuurina teate juba kliendibaasi omamisega kaasnevaid riske ja hüvesid. Olenemata sellest, kas nende isikuandmed või nende elu tähtsus ja suur vastutus nende asjadega tegelemisel on, peavad kindlustusseltsid alati silmas pidama klientide teabe kaitsmist varguste eest.
Juurdepääs igal ajal ja igal pool
Üks parimaid asju pilvepõhiste lahenduste juures on see, et neile pääseb juurde kõikjalt, kus on internetiühendus. Nii et olenemata sellest, kas teie meeskond töötab kontoris, kodus või liikvel olles, on neil alati juurdepääs uusimale andmeversioonile. See annab teie agentuurile klienditeeninduses tohutu eelise, kuna saate kiiresti ja tõhusalt nende vajadusi rahuldada, olenemata nende asukohast.
