Air India avalikustas täna oma laiaulatusliku ümberkujundamise plaani, et end taas kehtestada India südamega maailmatasemel ülemaailmse lennufirmana – oma klassi absoluutselt parimana klienditeeninduse, tehnoloogia, toodete, usaldusväärsuse ja külalislahkuse poolest.
Plaan kannab sobivat pealkirja "Vihaan.AI", mis sanskriti keeles tähistab uue ajastu algust ja Air India eesmärgid järgmiseks 5 aastaks.
Vihaan.AI osana Air India on kehtestanud üksikasjaliku tegevuskava, millel on selged verstapostid, keskendudes nii oma võrgu kui ka sõidukipargi järsule suurendamisele, täielikult uuendatud kliendipakkumise väljatöötamisele, töökindluse ja õigeaegse jõudluse parandamisele ning agressiivselt tehnoloogia, jätkusuutlikkuse ja innovatsiooni alal juhtpositsioonile asumisele. investeerides tööstuse parimate talentide taha. Järgmise 5 aasta jooksul püüab Air India oma turuosa siseturul kasvatada vähemalt 30%-ni, kasvatades samal ajal oluliselt rahvusvahelisi lennuliine praeguse turuosaga võrreldes. Plaani eesmärk on suunata Air India jätkusuutliku kasvu, kasumlikkuse ja turuliidri suunas.
Vihaan.AI on välja töötatud pärast seda, kui Air India töötajad on saanud ulatuslikku tagasisidet nende püüdluste ja lootuste kohta lennufirma kasvu suhtes. Vihaan.AI keskendub viiele põhisambale, erakordsele kliendikogemusele, tugevale tegevusele, valdkonna parimatele talentidele, valdkonna juhtpositsioonile ning kaubanduslikule tõhususele ja kasumlikkusele. Kui lennufirma keskendub põhitõdede parandamisele ja kasvuks valmisolekule (ruleerimisfaas), keskendub keskpikas ja pikas perspektiivis rohkem tipptaseme saavutamisele ja mastaabi loomisele, et saada ülemaailmseks tööstusharu liidriks (Take Off & Ronimisfaasid).
Kommenteerides Vihaan.AI-d, ütles Air India MD Campbell Wilson: "See on Air India ajaloolise muutuse algus ja uue ajastu koidik. Me paneme aluse uuele vaprale Air Indiale, millel on uuendatud eesmärgitunne ja uskumatu hoog. Vihaan.AI on meie ümberkujundamise plaan, mille eesmärk on muuta Air India maailmatasemel lennufirmaks, mis ta kunagi oli, ja mida ta väärib uuesti olema. Oleme täielikult keskendunud sellele, et meid tunnustataks maailmatasemel lennufirmana, mis teenindab ülemaailmseid kliente uhkelt India südamega.
Hiljuti teatas Air India oma esimesest suuremast lennukipargi laiendamisest pärast selle omandamist Tata Groupi poolt selle aasta alguses.
MIDA SELLEST ARTIKLIst ÄRA VÕTTA:
- While the immediate focus of the airline remains on fixing the basics and readying itself for growth (Taxiing Phase), the more medium-to-long term focus will be on building for excellence and establishing scale to become a global industry leader (Take Off &.
- AI, Air India has put into place a detailed roadmap with clear milestones focusing on dramatically growing both its network and fleet, developing a completely revamped customer proposition, improving reliability and on-time performance, and taking a leadership position in technology, sustainability, and innovation, while aggressively investing behind the best industry talent.
- Campbell Wilson, MD, and CEO, Air India said, “This is the beginning of a historic transformation for Air India, and the dawn of a new era.
