Tourism Innovation Summit 2022 on ülemaailmne tehnoloogia ja innovatsiooni tippkohtumine reisi- ja turismitööstuse jaoks, mis tähistas kolmandat korda Sevillas (Hispaania).
Maailmakuulsa turismitööstuse konsultatsioonifirma Skifti uurimisdirektor Wouter Geerts, Arivali kaasasutaja ja tegevjuht Douglas Quinby ning Phocuswrighti EMEA turuanalüütik Cristina Polo paljastasid peamised reisi- ja turismitrendid, mis võimaldavad sellel sektoril. teha otsuseid, et end ette valmistada ja edasi kasvada.
Kolm eksperti nõustusid, et sarnaselt pandeemiaga on liikuvuses kulunud pikk globaalne paus, et turismisektor kogeks oma ajaloo kõige olulisemat hetke.
Turism pärast pandeemiat
Pandeemial on olnud turismile enneolematu mõju. Tööstus taastub aga jõudsalt, eriti võrreldes varasemate kriisidega. Skifti uuringu kohaselt, milles analüüsitakse tööstuse tulemusi 2019. aastast tänapäevani, on sektor endiselt 86% 2019. aasta tasemest. Siiski on edulugusid riikidest, näiteks Türgist, mis hoolimata pandeemiast on nõudluse buum ja paremad tulemused kui aastad enne tervisekriisi.
«Tervisekriisist taastumine pole olnud endine. Vaba aja reisid on olnud palju tugevamad kui ärireisid ja on toonud suure osa kahjudest. Kuid ka riigisisesed reisid on olnud peamiseks tõukejõuks võrreldes rahvusvaheliste reisidega, mis on mõjutanud reisijate jõudlust, koosseisu ja jaotumist sellistes riikides nagu Hispaania, mis kuni pandeemiani sõltusid väga palju rahvusvahelistest reisijatest,“ ütles Wouter Geerts. .
Sellest hoolimata hakkavad 2023. aasta võimalik majanduslangus ja paljudes riikides praegu valitsev kõrge inflatsioon mõjutama turisminõudmisi. "Ma arvan, et peamine järeldus on see, et pandeemia on meile näidanud, et kasv ega täielik taastumine pole iseenesestmõistetavad. Täna näeme suurt nõudlust, kuid 2023. aastal võib see leeveneda, kuna mure majanduse, inflatsiooni ja kõrgete hindade pärast mõjutavad otsuste tegemist," lisas Geerts.
Teisest küljest tutvustas Douglas Quinby Arivali 10,000 XNUMX reisija kohta üle kogu maailma läbi viidud uuringu järeldusi, mis analüüsivad kogemuste suundumusi: reise, tegevusi ja vaatamisväärsusi. Quinby tõi esile, kuidas turistid on muutnud oma reisimisviisi: suured grupid, kes aastaid tagasi kõik hinnas reisid sõlmisid, kaugenevad ja tänapäeval on just väikesed grupid, kes otsivad isikupärastatud elamusi, selle sektori peategelased.
Muudatustega jätkates toimub sama ka broneeringute haldamise viisiga, väga olulisel määral on kasvanud mobiiltelefoni kaudu ja viimasel hetkel tehtud broneeringud. Lisaks ei tohi unustada ka kõige nooremaid. Quinby sõnul peab 58% Z-generatsiooni reisijatest ja millenniaalidest palju suuremat tähtsust kogemustele kui asjadele. Lisaks on sotsiaalsed võrgustikud nagu TikTok ja Instagram nende tööriistad kohtade avastamiseks ja ühe või teise koha üle otsustamiseks.
Selles mõttes rõhutas Cristina Polo, Phocuswright, vajadust jätkata tööd, et liikuda kontaktivabalt reisimiselt hõõrdumiseta reisimisele; näiteks reisimine, mis pakub pingevabamat kogemust. Polo andis ka ülevaate Euroopa reisijate muutuvast käitumisest: Euroopa turistid on üldiselt mures jätkusuutlikkuse pärast, kuid väga vähesed on nõus selle eest rohkem maksma. Lufthansa ja Hopperi uuringu kohaselt oleks 73% reisijatest nõus säästlikumate valikute eest rohkem maksma, samas maksis selle eest vaid 1% reisijatest.
TIS2022 on toonud kokku üle 6,000 turismisektori professionaali Sevillas koos enam kui 400 rahvusvahelise esinejaga, et süveneda strateegiatesse, mis tähistavad maailmamajanduses majanduse ja tööhõivet soodustava tööstuse tulevikku. Lisaks esitlesid enam kui 150 eksponeerivat ettevõtet, nagu Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel, PastView ja Turijobs oma uusimaid tehisintellekti ja pilvelahendusi. , küberturvalisus, suurandmed ja analüütika, turunduse automatiseerimine, kontaktivaba tehnoloogia ja ennustav analüütika, muu hulgas turismisektori jaoks.
