Reaalajas täituvuse tundmine, jagatud andmete ärakasutamine ennustuste tegemiseks või otsuste tegemise efektiivsuse suurendamine on elemendid, mis on juba osa uuest nutikate sihtkohtade juhitud turismiinnovatsiooni mudelist.
Tourism Innovation Summit 2022 naaseb Sevillasse 2.–4. novembrini ning toob kokku enam kui 6,000 professionaali ja 400 rahvusvahelist eksperti.
Sellised eksperdid nagu Ada Xu (Alibaba grupp), Misa Labarile (Euroopa Komisjon), Dolores Ordóñez (Gaia-X keskus Hispaania), Miguel Flecha (Accenture) ja Sérgio Guerreiro (Turismo de Portugal) jagavad edulugusid ja kogemusi, et täiustada. sektori konkurentsivõimet ja vältida sihtkohtade ülerahvastatust tänu tehnoloogiale
Tööstus muutub hüppeliselt tänu selliste tehnoloogiate rakendamisele nagu suurandmed, tehisintellekt, pilv või andmeruumid, et vastata ühendatud turisti nõudmistele, kes kasutavad reisimisel digiteenuseid, ning optimeerida reisija kogemust tööriistad, mis aitavad reaalajas strateegilisi otsuseid langetada.
Digitaliseerimine on taas üks sambaid, millega tuleb tegeleda turismi ja tehnoloogilise innovatsiooni rahvusvahelisel tippkohtumisel TIS – Tourism Innovation Summit 2022, mis toob 6,000.–400. novembril Sevillas kokku üle 2 professionaali ning 4 riiklikku ja rahvusvahelist turismieksperdi. . Spetsialistid, nagu Marion Mesnage ettevõttest Amadeus ja Miguel Flecha, Accenture'i Euroopa reisi- ja hotellindusvaldkonna juhtivtöötaja, analüüsivad, kuidas andmed turismitööstust muudavad.
Tööstuse ja sihtkohtade moderniseerimisel mängib andmemajandus globaalse turismi edendamisel olulist rolli. Hispaania, mis on teel esimese riigina turismitööstuse andmeruumi juhtima, on digitaalse Euroopa programmi raames pühendunud projektile DATES, et panna alus Euroopa turismiandmeruumile. Selgitavad tipptasemel esinejad, nagu Misa Labarile, Euroopa Komisjoni turismipoliitika ametnik, Dolores Ordoñez, Turisteci ja Gaia-X Hub Hispaania asepresident ning Florence Kaci, EMEA ja äriarenduse direktor ning Phocuswrighti Euroopa turu spetsialist. kuidas see andmete suveräänsuse algatus juhib jagatud tegevuskava, et aidata kaasa kvaliteetsete turismiandmete kasutamisele.
Ka mobiilsus ja arhitektuur muutuvad digitaalseks
Mobiilsus ning viis, kuidas me arhitektuuri- ja kultuuripärandit tundma õpime, arenevad samuti tänu uuenduslike tehnoloogiliste süsteemide, nagu Big Data, rakendamisele. 2030. aasta tegevuskava on sillutanud teed edusammudele säästva liikuvuse kavandamisel, mis vähendab süsiniku jalajälge. Selle eeldusega intervjueerib Satour DMC Consultoría tegevjuht Roberto Álvarez 123Vuela tegevjuht Jesús Yagüe, Renfe arendus- ja strateegiadirektor Manel Villalante ning Junta soodusettevõtte Metro de Sevilla esindaja Jorge Maroto. de Andalucía, kes annab vahetu ülevaate selle uue säästva liikuvuse strateegia edusammudest.
Lisaks on digitaliseerimine juba hakanud mängima olulist rolli külastajate kogemuste parandamisel. Xavier Martínez, Sagrada Familia tegevjuht, räägib digitaalse ümberkujundamise projektist, millesse basiilika on sisse lülitatud ja kuidas innovatsioon võimaldab parandada turismiatraktsiooni külastavate turistide vooge optimaalseks haldamiseks ning luua ainulaadseid kogemusi. selle külastajad.
Avaandmed turismiteenuse täiustamiseks
Avaandmete kasutamise eeliseid kasutavad ka avalikud haldusasutused turistidele tervikliku teenuse pakkumiseks, linnade külastamise soodustamiseks ja nende majandusarengu hoogustamiseks. Lisaks aitab andmete kombineeritud kasutamine kaasa uute poliitikate kujundamisele, mis vähendavad turistide massilist mõju ja parandavad turismisihtkohtade nutikat juhtimist. Agustina García Talavera de la Reina linnavolikogust ja Ametici nutikate linnade komisjoni asepresident John Mora jagavad oma kogemusi seda tüüpi tehnoloogiaga, et näidata, kuidas riiklik turismiteabe platvorm töötab. Samal ajal jagavad Sérgio Guerreiro Turismo de Portugalist ning ETOA Hispaania ja Portugali esindaja Jorge Traver, kuidas turismitööstuse spetsialistid saavad tänu Big Datale sektorist ülevaate.
Andmehaldus pakub suurt huvi nutikate sihtkohtade ehitamiseks ja seda kasutatakse ka nende muutmiseks jätkusuutlikumateks sihtkohtadeks. Le Roy Barragan Ocampo, Zacatecase osariigi (Mehhiko) turismisekretär, Alberto Gutiérrez, Civitatise asutaja ja tegevjuht, José Ángel Díaz Rebolledo, Universidad Anáhuac México turismi- ja gastronoomiateaduskonna direktor, Patricia Maestre tegevjuht Kariibi mere ja Colombia kõige olulisem gastronoomiamess Sabor a Barranquilla Fair ning maailma ühe olulisema rahvusvahelise hotelli- ja turismimajanduse kooli Les Roches Global tegevjuht Carlos Díaz de la Lastra arutlevad selle üle, kui tähtis on uuenduslikud sihtkohad ja territooriumid säästvama turismi saavutamiseks.
Andmeanalüütika kasutamise teine oluline eelis on selle potentsiaal luua uusi võimalusi turismisihtkohtade atraktiivsuse ja positsioneerimise suurendamiseks. TIS toob kaasa erinevate riikide kogemused andmeanalüütika integreerimisel turismisektori parimate praktikate jaoks. Maria Elena Rossi, Itaalia riikliku turismiameti (ENIT) globaalne turundus- ja reklaamdirektor, tutvustab Itaalia juhtumit koos ettevõtte The Data Appeal Company tegevjuhi ja asutaja Mirko Lalliga sessioonil, kus nad analüüsivad, kuidas andmete suveräänsus. aitab ennustada trende, prognoosida saabumisi ning mõõta ja võrrelda Itaalia mainet.
Lisaks Itaalia juhtumi eripärade tundmaõppimisele saavad kohalolijad süveneda sellesse, kuidas turismiandmete haldamine edendab turismi Berliinis. Visit Berlini turu-uuringute juht Sophia Quint, kes koos innovatsioonijuhi Urska Starc Pecenyga. Tourism 4.0 ja Giovanna Galasso, Intellera Consultingu assotsieerunud partner, arutlevad andmete eeliste üle sihtkohtade maine parandamisel, kommunikatsioonikampaaniate fookuse optimeerimisel ja nii kohalike operaatorite kui ka uute investeeringute, teenuste ja strateegiliste infrastruktuuride hindamisel.
Rohkem kui 150 eksponeerivat ettevõtet, nagu Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel ja PastView, esitlevad paljude teiste seas oma uusimaid tehisintellekti lahendusi. Pilv, küberturvalisus, suurandmed ja analüüsid, turunduse automatiseerimine, kontaktivaba tehnoloogia ja ennustav analüüs turismisektorile.
