Gallupi organisatsiooni raport globaalse juhtimise tuleviku kohta näitab, et kõige kvaliteetsemad järgijad, mida oma juhtides, eriti noorte seas, soovivad, on võime sisendada lootust. Pärast seda hinnatakse kõrgelt ka usalduse, kaastunde ja stabiilsuse jooni. Selle aruande järeldusi uurides avastasin end mõtisklemas, kas reisi- ja turismisektori juhid on nende oluliste vajadustega piisavalt tegelenud.
Mõne märkimisväärse erandiga jään ma ebakindlaks.
See aruanne, mis on koostatud 11.–14. veebruaril Dubais toimuvaks maailma valitsuste tippkohtumiseks, on märkimisväärne ilmutus erinevate valdkondade – riigi, ettevõtete, institutsioonide, ühiskondlike ja muude valdkondade – juhtidele. Vaatamata meie aegadel valitsevale narratiivile sügavate muutuste kohta, kinnitab aruanne, et neli peamist tunnust, mida järgijad otsivad oma juhtidelt, on jäänud järjepidevaks.
Lootuse esiletõstmine on ilmne kogu dokumendis. Aruandes, mida võib pidada selle kõige olulisemateks avaldusteks, sõnastatakse „LOOTUS” mõiste järgmiselt: „Eelkõige esindab LOOTUS veendumust, et tulevikul on suurem lubadus kui olevikul ja et üksikisikutel on vahend selle muutuse elluviimiseks. Kui juhil ei õnnestu sisendada LOOTUSE tunnet ega suunata teisi selgemale teele, on ebatõenäoline, et kellelgi teisel see õnnestub.
Traditsioonilistest vaatenurkadest silmatorkavalt kõrvale kaldudes esitab raport küsimuse: „Mis on tõhus juht? Kas see on julgus, empaatia, loovus või võime inspireerida? Juhtimise keerukus on mitmekülgne, kuid tõhusa juhtimise olemus seisneb juhitavate inimeste vajaduste rahuldamises.
Sisuliselt ületab juhtimine kasumimarginaali suurendamise, toodete täiustamise, aktsionäride väärtuse maksimeerimise või liikmeskonna laiendamise.
Need aspektid on teisejärgulised. Peamine fookus peab olema lootuse turgutamisel ja selle lubaduse täitmisel.
Aruande läbivaatamisel hindasin selle järeldusi järgmiste kontrollnimekirja küsimustega:
Kas mõni globaalne liider inspireerib ja turgutab lootust?
Maailma Turismiorganisatsiooni peasekretär? Vaikse ookeani Aasia reisiliidu esimees? Maailma reisi- ja turisminõukogu tegevjuht?
Lugejaid julgustatakse läbi viima oma hinnanguid ettevõtte koosolekuruumides, akadeemilises keskkonnas ja juhtimisaruteludes.
Aruanne peaks motiveerima reisi- ja turismivaldkonna juhte oma põhieesmärki uuesti läbi vaatama ja mõtlema, kuidas nad saaksid sisendada lootust, kasvatada usaldust, näidata kaastunnet ja suurendada stabiilsust – mitte ainult oma lähivaldkonnas, vaid ka laiemas kontekstis.
Lisaks peaks see ajendama neid uurima strateegiaid, kuidas muuta ülemaailmne olukord, mis näib olevat LOOTUSTU, LOODETAVAKS.
Allolevad pildid, mis viitavad konkreetselt HOPE'ile, on iseenesestmõistetavad. Kutsun lugejaid üles ligipääsetava aruande alla laadima. Minu arvates kaotab see vajaduse kõrgelt tasustatud juhtimisekspertide edaspidiste juhtimisalaste loengute järele.
