Pakendatud tarbekaupade (CPG) tööstuse ülemaailmne integreeritud müügi- ja turundusteenuste pakkuja Acosta avaldas täna oma viimase uuringuaruande COVID-19 püsiv mõju USA ostjatele. Aruandes uuritakse USA ostjate käitumist peaaegu kaks aastat pärast pandeemiat. Acosta uuringute kohaselt ostab enamik tänapäeva tarbijaid (68%) vähemalt aeg-ajalt veebist toidukaupu, kuna nii pandeemia kui ka majandusväljavaated arenevad jätkuvalt.
"Pole üllatav, et pandeemia alguses väljakujunenud ostukäitumine on endiselt paigas, eriti kuna COVID-19-ga seotud mured on paljude tarbijate jaoks endiselt suured," ütles Acosta äriteabe asepresident Colin Stewart. „Tegelikult näitavad Acosta uuringud, et tarbijate pandeemiaga seotud muretasemed olid 2022. aasta jaanuaris vaid veidi madalamad kui umbes aasta tagasi küsitletud tarbijate seas. Pidevaid muresid ohutuse ja rahanduse pärast süvendavad tarneahela probleemidest tingitud toodete nappus ja toidukaupade hinnatõusud. Kuigi tarbijad seisavad silmitsi turu jätkuva ebakindlusega, jäävad tarbijad tõenäoliselt kinni viimase kahe aasta jooksul kasvanud ostlemisharjumustest ja võivad neid veelgi suurendada.
Acosta uuringud annavad põhjaliku ülevaate COVID-19 jätkuvast mõjust USA ostjate käitumisele ja muredele.
COVID-19 mured
• Pandeemiaprobleemide tase on praeguste ostjate seas endiselt suhteliselt kõrge. 2022. aasta jaanuaris küsitletud tarbijate keskmine muretase oli 6.6 skaalal 1–10 (1 ei ole üldse mures ja 10 on väga mures), mis on 7 punkti võrra rohkem kui 2021. aasta detsembris.
o 2022 protsenti 19. aastal küsitletud tarbijatest hindas oma COVID-XNUMX muret "väga murelikuks".
o 2022 protsenti 19. aastal küsitletud tarbijatest hindas oma COVID-XNUMX muret "mitte väga murelikuks".
• Ligi 33% leibkondadest on 2022. aastal rahaliselt halvemas olukorras kui enne pandeemiat.
Ostlemisharjumused ja tähelepanekud
• Pandeemia ajal väljakujunenud ostlemiskäitumine on paljude tarbijate jaoks paigas ka praegu – 68% ostlevad praegu vähemalt osa ajast veebist toidukaupu, võrreldes 40% tarbijatega, keda küsitleti ajavahemikus 30. detsember 2020 kuni 4. jaanuar 2021.
o 2022 protsenti XNUMX. aastal küsitletud tarbijatest jätkab ostlemise ajal näokatte kandmist, isegi kui seda ei nõuta.
o 2022 protsenti XNUMX. aastal küsitletud tarbijatest jätkab teatud toodete, eriti paberitoodete, konservide ja liha varustamist.
o 2022 protsenti XNUMX. aastal küsitletud tarbijatest jätkab veebipõhiste liitumisteenuste kasutamist.
• Tänapäeva ostjad tunnevad jätkuvalt ka kasvavate toodete defitsiidi (60%) ja toidukaupade, eriti liha- ja piimatoodete (94%) kõrgemate hindade mõju.
Väljas söömisharjumused ja tähelepanekud
• 57 protsenti tänastest ostjatest ütleb, et on viimase kuu jooksul restoranis einestanud ja XNUMX% ütleb, et kavatseb seda varsti uuesti teha.
• 10 protsenti einestajatest ütleb, et nad märkavad kõrgemaid hindu menüüs (rohkem kui XNUMX protsendipunkti rohkem kui kuus kuud tagasi küsitletud sööjatega) ja näivad olevat vähem teadlikud piiratud menüüdest, töötajate nappusest ja jätkuvatest ohutusmeetmetest.
