Rosarito rand avab septembris vahenduskeskuse, mis võimaldab inglise keelt kõnelevatel mitte-Mehhiko kodanikel esitada kaebusi ettevõtete vastu.

Linnapea Hugo Torres kuulutas kohtu välja 18. augustil, mille volitas peaprokurör Rommel Moreno. Kohtu avamispäeva pole määratud, kuid ametivõimud soovivad, et see toimiks järgmiseks kuuks. Tõenäoliselt asub see Pabellon Grandi kaubanduskeskuses. Programmi hispaaniakeelne nimi on Centro de Justicia Alternitiva.

Võimude sõnul kulgeb enamik tehinguid sujuvalt, kuid keskus on samm suurele (ja rahaliselt tulusale) inglise keelt kõnelevale elanikkonnale, kes külastab või elab Rosarito rannas.

"Meil elab siin hinnanguliselt 14,000 XNUMX väliseestlast ja umbes miljon turisti aastas," ütles Torres teisipäeval pressiteate vahendusel. "See peaprokurör Moreno tegevus on suurepärane samm nende ja kohalike ettevõtete vaheliste erimeelsuste sõbralikul lahendamisel."

Erinevalt kohtutest, kus nõutakse hispaania keeles kirjalikke dokumente, saab kaebusi keskuses esitada suuliselt ja inglise keeles. Kui vahenduskeskus ei suuda mõlemat poolt kokku viia, liiguks kaebus edasi Mehhiko traditsioonilistesse kohtutesse.

"See muudab muul kui hispaania keelt kõnelevatel isikutel kaebuste ärakuulamise palju kulutusteta," ütles Torres.

Võimalike kaebuste hulka kuuluvad erimeelsused tasude, maksete või kokkulepitud teenuste täitmata jätmise üle. Need võivad hõlmata mitte ainult erimeelsusi jaemüügis, vaid ka kinnisvara ja professionaalseid teenuseid.

Keskus on linnapea Torrese viimane samm Rosarito ranna kuvandi hävitamiseks, mida on kahjustanud lähedal asuvas Tijuanas asuva käimasoleva narkosõja tagajärjed ning politsei, teiste ametnike ja mõnede ettevõtete kroonilised kaebused korruptsiooni kohta. Turism on piirkonda viimase kahe aasta jooksul langenud, lisaks on veel halbu uudiseid kevadisest H1N1 viiruse (seagripi) puhangust Mehhiko mujal.

Pärast Torrese ametisse astumist 2007. aastal on Rosarito rand kaebuste lahendamiseks loonud turismipiirkonna politseijõud, turismiabibüroo, turismipolitsei ja ööpäevaringselt tegutseva ombudsmani.