Regulatiivsele ülesehitusele keskendudes märgib dr Campbell, et "mis tahes ohud turismile, mis mõnes Kariibi mere riigis annab koguni 30% SKT-st ja mis on seotud paljude teiste sektoritega, sealhulgas näiteks transpordiga, peaksid olema tööstuse, valitsuse, akadeemikute, rahvusvaheliste osalejate ja pideva uurimistöö aluseks."
Dr Campbell oli 3.–17. veebruaril 19 Princess Grand Jamaicas toimunud 2025. ülemaailmsel turismi vastupanuvõime konverentsil üks viiest paneeliliikmest, kes uuris teemat „Küberturvalisus, privaatsus ja turvalisus: meetmed digitaalse infrastruktuuri kaitsmiseks turismis“.
Viimasel ajal on hotellid, lennufirmad ja reisiveebisaidid kogenud arvukalt küberrünnakuid ning digitaalse reisifirma Booking.com andmetel on reisipettuste arv kasvanud 900%, mis on peamiselt tingitud tehisintellekti (AI) kasutamisest kurjategijate poolt. Eksperdid lisavad, et probleemi süvendab see, et võrgukasutajad kasutavad ohukaitsemehhanisme piiratud ulatuses, mõnikord seetõttu, et neil on piiratud teadlikkus ohu ulatusest. Seda silmas pidades andis dr Campbell mõista, et "võib-olla peaks regulatiivne süsteem ka seda kaaluma."
Lisaks on ülioluline rõhutada ka füüsilise turvalisuse tähtsust küberturvalisuse kõrval. Füüsiliste asukohtade (nt hotellid ja kuurordid) turvalisuse tagamine selliste meetmetega nagu juurdepääsu kontrollisüsteemid, valvekaamerad ja turvaline rajatiste haldamine on hädavajalikud, et vältida rikkumisi, mis võivad kahjustada digitaalset infrastruktuuri.
Selle taustal ütleb dr Campbell:
"Küberkuritegevuse oht on suur turismi jaoks osariikides, mis on juba üsna haavatavad."
"Ja osa probleemist on see, et küberkuritegevused on ilmselgelt kahjustanud usaldust ja seavad ohtu turismisektori maine ning me ei saa seda endale lubada, eriti väikestes saarte arenguriikides."
Ta väitis ka, et Kariibi mere piirkonnas on palju Ameerika ja Euroopa külastajaid, mis suurendab ohtu ja rikkumise korral kaasnevaid tagajärgi. Dr Campbell rõhutas, et tugevasse ja vastupidavasse arhitektuuri investeerides saavad valitsused parandada turismisektori kaitset küberkuritegude eest, sealhulgas "nulltolerantsi lähenemine, rõhuasetus situatsiooniplaanidele, karmide karistuste määramine tõsiste rikkumiste eest, pidevalt arendada tehnilisi oskusi ja suurendada inimressursi suutlikkust."
Ta märkis, et küberturvalisus on muutunud üha olulisemaks, kuna tehnoloogilised uuendused liiguvad jätkuvalt kiires tempos, pannes turismiettevõtted rohkem tehnoloogiale toetuma. Dr Campbell ütles, et see "on muutnud turismisektori selle tehnoloogiaga üha enam sõltuvaks ja muutnud selle tõhusamaks, kuid see tehnoloogia muudab turismisektori ka küberkuritegevuse suhtes väga vastuvõtlikuks."
Dr Campbell tõstis esile mitmeid küberkuritegevuse vorme ja tuletas oma rahvusvahelisele publikule meelde, et „motivatsioon ei ole alati äriline. Küberkuriteod võivad olla ka poliitiliselt motiveeritud ja see muudab pildi keerulisemaks, kuna tuleb välja mõelda hirmutav ja jõuline regulatiivne arhitektuur.
