Barbados, Hawaii, Palau: "Kuidas saada meie saared tagasi heade turistidega?"

Barbadose turism taastub rekordiliselt juulis saabunutega
eTN-i haldustoimetaja avatar

Saared tahavad häid turiste. Saabumisnumbrid ei peaks mõõtma ainult saare sihtkoha edukust. Saared tahavad säästvat turismi – kohalikel peab olema hääl.

Hawaii tahab häid turiste. Mõne Hawaii saidi külastajatele meeldib Hanauma lahe looduskaitseala pean läbima hea turistiks olemise kiirkursuse. Selle ranna külastamise hind on külastajatele 25 dollarit, kuid kohalikele elanikele tasuta.

"Tundus, et saime oma saared tagasi." ütles Hawaii turismiameti juht, kohalik Hawaii tegevjuht.

Palau tahab häid turiste ja nad peaksid maksma: Palau saareriik nõuab külastajatelt 100 dollari suuruse sissepääsutasu.

Barbadosel on võimalus arendada "head turismi" selle uue riigi algusest peale.

Barbados lahkus just Briti Rahvaste Ühendusest ja sai vabariigiks ja evalis oma esimese presidendi.

Esimene Hon. Turismiminister senaatoril Lisa Cumminsil on ka uus nägemus Barbadose turismist, kus fookus nihkub turistide arvult kaasava tööstuse arendamisele, milles kõik barbadoslased saavad mängijateks.

BBMIN | eTurboNews | eTN

Nüüd on aeg võtta risk, esitada külastajale väljakutse ja kinkida talle midagi tõelist, mis on kõlanud paljudel saareriikidel üle maailma.

Teda toetab tema visioonis äsja ametisse nimetatud Barbados Tourism Marketing, Inc.-i sakslasest Kanada tegevjuht Jens Thraenhart. Jens sai auhinna Turismikangelase tiitel möödunud aasta novembris World Tourism Network.

Thraenharti valiku Barbadose turismiturunduse peamise asutuse juhiks seadsid kahtluse alla mõned barbadoslased, kes leidsid, et ametikoht oleks pidanud minema Barbadose kodanikule.

auhinnad | eTurboNews | eTN
Turismikangelaste auhinnad: LR: (Juergen Steinmetz, Hon. Najib Balala, Hon Edmund Bartlett, Jens  Thraenhart, Tom Jenkins

Intervjuus Barbadosele pühapäev, pühapäev  Jens Thraenhart selgitas:

“Usun väga ministri visiooni; kuidas turismi tegelikult ümber kujundada, sest ma arvan, et traditsiooniliselt vaatavad inimesed turismi ainult saabumise arvu järgi," tunnistas samas oma esialgset vaosust BTMI töökohale kandideerimisel, kui tema poole pöördusid erinevad juhtide otsingufirmad, "sealhulgas agentuur, mis otsis BTMI ametikoha täitmiseks”.

"Kui teiega aus olla, siis minu jaoks oli see nii kaugel. Ma ütlesin: "Ma ei kavatse sellele isegi palju loota. Minu mentorid ütlesid: "Te ei saa kunagi seda tööd, kuigi võiksite sobida suurepäraselt." . . Isegi finaalis olles tundsin, et olen ikka see sümboolne. Tema osutus noogutuse pälvijaks.

"Kui ma peaministriga maha istusin, siis ma ütlesin, et inimesed pole esitanud kõige olulisemat küsimust, milleks me turismiga tegeleme? Vastus on, et me tõesti tahame luua heaolu kõigile saare elanikele.

"Ma ütlesin, et turism saab alguse kodust, nii et me peame tõesti tagama, et saare inimesed võtaksid turismi omaks. Kui kohalikud inimesed on kohal ja võtavad omaks turismi, siis inimesed tahavad siia tulla. . . Peame tagasi pöörduma selle juurde, miks me turismi teeme. Sellele küsimusele vastates tagame ka selle, et vähendame seda, mida ma nimetan lekketeguriks. See raha ei lähe välja, vaid raha jääb kogukonda.

Enne Barbadosele tulekut töötas Thraenhart seitse aastat Mekongi turismikoordinatsioonibüroo tegevdirektorina, teenides Aasia Suur-Mekongi alampiirkonna kuut valitsust, mis koosnes Laosest, Kambodžast, Myanmarist, Hiinast, Vietnamist ja Taist ning luues tugeva kaubamärgi maine. see piirkond. Eelmisel aastal lahkudes oli ta loonud rahvusvahelisel turismiareenil maine ja maine, mis ajendas ühte kirjanikku ütlema: „Thraenhartile omistatakse MTCO digitaalsete pakkumiste tugevat täiustamist. MTCO veebisait ja Mekong Tourismi kaasahaarav kohalolek sotsiaalmeedias on võitnud mitmeid mainekaid auhindu.

Ta on kolm korda tunnistatud reisimise ja külalislahkuse valdkonna 25 kõige erakordsema meele hulka. reisibüroo ajakiri kui üks reisimise parimaid tõusvaid tähti ja lisati 2021. aastal ülemaailmse turismikangelaste saali.

Turism polnud aga tema esimene karjäärivalik.

Tuntud Saksa viroloogi Olaf Thraenharti poja noore Jensi karjäär näis algselt järgivat tema isa karjääri. Ta õppis esmalt arstiteadust ja omab ka õe kraadi. Seda seni, kuni ta mõistis, et ei taha terve elu haigete inimestega koos olla. "Veenisin oma isa lasta mul minna Šveitsi hotellikooli ja lõpetasin oma viimase aasta USA-s."

Arstiõpingute ajal sattus ta ka toitlustusärisse, töötades baaris ja restoranis. See oli kõrvaltegevus, mis tekitas temas huvi külalislahkuse ja turismi vastu, mille tulemusena astus ta 30-aastaselt Cornelli ülikooli, et omandada vajalikud teadmised ja oskused ning omandada MBA kraad.

Turismile üleminek oli Kanada turismikomisjoni (mis nüüd tuntakse Kanada sihtkoha nime all) ülemaailmse turundusstrateegia, kliendisuhete turunduse ja digitaalse turunduse juhina.

Thraenhart näeb kahe piirkonna turustamisel Barbadose ja Mekongi piirkonna vahel palju sarnasusi. Ühest küljest puudutab see Aasias palju väikeettevõtteid. Need on turismi tõelised kangelased. Mitte suured kaubamärgid, vaid inimesed, kes räägivad lugu; just väikesed sotsiaalsed ettevõtted loovad sotsiaalset mõju ja ma usun alati, et turismi sotsiaalsed ettevõtted võivad tegelikult juhtida tõelist jätkusuutlikkust.

„Kagu-Aasial on palju rohkem väljakutseid. Tegelete kuue erineva skriptiga, kuid ma arvan, et siin Barbadosel on teil saar, kus saate toodet puudutada; sa puudutad inimesi; te saate tõesti kaasa lüüa ja osaleda ning ma arvan, et see ongi nii põnev. Ma arvan, et turismi saab tõesti muuta alt üles.

Ta soovitas, et barbadoslased saavad hõlpsasti oma maine "tulelike inimestena" peale tugineda, selgitades Kambodža ja Barbadose erinevust selles, et "kuigi Kambodža inimesed on ülisõbralikud, tunnete end alati välismaalasena. Aga siia tulles tunned end koduselt. Sul on kuuluvustunne ja kogukonnatunne, et sa oled osa millestki ja see on see, mida ma usun, et bränd on.

Selles kontekstis, kellel paluti kommenteerida hiljutist vaieldavat Barbadose kaubamärgi ja logo probleemi, ütles Thraenhart: "Ükski logo, sildijoon ega värv ei suuda seda tuvastada. See võib seda täiustada, kuid lõpuks on see emotsionaalne side, mis on bränd ja ma arvan, et kui teil see on, on see võimas ja jätkusuutlik ning see juhitakse uuesti läbi, pöördudes tagasi nende väikeettevõtete, inimeste ja lugusid, mis neid ümbritsevad."

"Ma arvan, et me ei saa mõõta ainult saabujaid, inimeste arvu, vaid me peame vaatama turismi mõju, aga ka turismikoormust – mis on see nähtamatu koorem, mida turism võib tekitada," lisas Thraenhart.

Ta tõi välja, et mis iganes programmi BTMI saare turismi arendamiseks välja tuleb, peab olema inimeste sisseost. See oli tema arvates oluline ka saare kaubamärgi kujundamisel. "Ma arvan, et see taandub kaubamärkidega kokkupuutepunktide loomisele. See ei saa mitte ainult suurendada kokkupuudet, vaid loob ka emotsionaalse sideme. Ma näen seda ka kaubamärgi loomise ja selle emotsiooni loomise mõttes.

Riigi olemus

“Minu jaoks ei müü logo ega sildirida sihtkohta. Ma usun tegelikult, et sihtkohta ei müüda logo ega tunnuslause. Kuid mõnikord võivad kaubamärgid logole ja sildijoonele suurt rõhku panna. Usun, et bränd koosneb riigi olemusest.

Mõned inimesed on märkinud uue BTMI juhi ilmset vaikimist pärast tema saabumist Barbadosele umbes viis kuud tagasi. Kuid Thraenhart selgitas, et ta oli need alguspäevad veetnud "tõesti kuulates ja õppides organisatsiooni, erinevate mängijate ja ka saare kohta", töötades samal ajal ka vaikselt mõne programmi kallal kulisside taga. Ta tõi näiteks BTMI suvekampaania, mis on üles ehitatud kolmele sambale. „Esimene on see, mida me nimetame ülalt alla; teine ​​etapp tuleb talvel, kus me läheme välja, et kaasata tõeliselt tööstust, elanikke ja külastajaid.

"Kolmas osa on see, mida me nimetame saladusteks... sest me tunneme ja eriti mina, kui ma väljastpoolt sisse astun, et paljud inimesed peavad Barbadost lihtsalt randadeks ja ma olen avastanud, et Barbadosel on palju muudki. Kui inimesed vaatavad Kariibi mere piirkonda, arvavad nad, et saared on kõik ühesugused, seega peame tagama, et Barbadosel oleks erinevusi.

Ta kirjeldas ka BTMI kampaaniat "Viie I", mis hõlmab Barbadose turismi uue visiooni paljusid aspekte.

Mida ta ütleb neile barbadoslastele, kes tema ametisse nimetamise kahtluse alla seadsid?

"Ma arvan, et peate alati teadma oma kohta. Ma olin Aasias ja arvan, et erinevus selle vahel, et olen Aasias sakslane/kanadalane, on äärmuslikum kui siin. Seega tean kultuurilisi erinevusi ja tundlikkust, sest olen nendega kaasa elanud. Olen elanud kõikjal maailmas. Olen pidanud kohanema ja suhtlema kõigi kultuuridega. Teine asi on kogemused. Töötasin valitsuses, erasektoris ja idufirmades, nii et mul on arusaam erinevatest organisatsioonilistest struktuuridest. Olen võimeline töötama erinevates organisatsioonilistes tingimustes ja mõistan ka sidusrühmi.

"Kolmas asi oleks akadeemiline ringkond. Õppisin kolmel kontinendil ja lõpetan praegu doktoritöö. Arvan, et uuringute ja andmete hindamine on teine ​​asi.

"Kuid lõpuks arvan, et olen siin, et meeskonda toetada, ja ma arvan, et meil on siin BTMI-s fantastiline meeskond – kirglik, töökas ja nad teavad, et on tõelised eksperdid Barbadose reklaamimisel.

"Ma tulen mitte paradigmat muutma, vaid võib-olla toon uusi ideid ja toetan meeskonda, et nad saaksid head tööd teha."

Andmeid autor

eTN-i haldustoimetaja avatar

eTN-i juhttoimetaja

eTN Ülesande toimetaja haldamine.

Soovin uudiskirja
Teata sellest
Külaline
0 Kommentaarid
Sidus tagasiside
Kuva kõik kommentaarid
0
Hea meelega teie mõtted, palun kommenteerige.x
Jaga...