Vastavalt Wakefield Researchi uuringule AU10TIX kohta ei ole ameeriklased enam nõus isikuandmete jagamisel Internetis nõustuma praeguse olukorraga, kuidas ettevõtted oma isikuandmeid käitlevad. Kuigi tarbijad on valmis oma isikuandmeid jagama, usub valdav enamus (86%), et ettevõtted küsivad liiga palju vastutasuks käegakatsutava kasu eest, samas kui peaaegu sama paljud (81%) tunnevad, et on kaotanud kontrolli oma isikuandmete üle pärast nende jagamist. .
Koos tõsiasjaga, et peaaegu kaks kolmest ameeriklasest usuvad, et võrguohud kasvavad kiiremini, kui ettevõtted ja organisatsioonid suudavad sammu pidada, pole üllatav, et enam kui pooled tarbijatest (51%) on mures, et nende isikuandmed võivad sattuda valedesse kätesse. . Paljude inimeste jaoks on see midagi enamat kui lihtsalt kahtlane suhtlus. Tegelikult on 44% tarbijatest ise langenud isikuandmete varguse ohvriks. Selle tulemusena ütles peaaegu kaks kolmandikku (64%) vastajatest, et potentsiaalsed riskid, millega nad silmitsi seisavad liiga suure hulga isikuandmete esitamisega, kaaluvad üles äritegevusest saadava kasu.
"Oleme uue ajastu künnisel, mille määrab see, kes andmeid kontrollib. Viimased kaks aastakümmet on ettevõtted tehingute kaupa kogunud tohutul hulgal andmeid inimeste eelistuste, harjumuste ja identiteedi kohta, sageli ilma, et kliendid oleks aru saanud, mis toimub,” ütleb AU10TIX tegevjuht Carey O'Connor Kolaja. "Nüüd lähenevad jooned selge lõpp-punkti suunas, kus üksikisikud nõuavad peagi täielikku kontrolli oma isikuandmete üle ning ettevõtetelt tõhustamist ja suuremat vastutust tarbijatelt kogutava teabe kaitsmise ja kaitsmise eest."
Peamiste leidude hulgas on järgmised:
• Tarbija eelistab turvalisust mugavuse asemel. Eelkõige arvestades, et valdav enamus (77%) panevad ameeriklased jagatava teabe kaitsmise vastutuse seda küsivale ettevõttele või organisatsioonile, on käimas nihe tarbijate turvalisuse ja mugavuse üle eelistamises. Isikliku teabe turvalisuse pärast kasvavate murede tõttu on 67% tarbijatest valmis ohverdama oma mugavuse, et hoida oma andmed lukus. Rohkem kui 9 10-st (92%) ameeriklast ütles, et nad on valmis kasutama mõnda turvameedet, et saada juurdepääs organisatsioonidele ja teenustele, millega nad suhtlevad.
• Uued andmete ja ettevõtte vastutuse reeglid. Uuring illustreeris ka USA tarbijate suhtumist turvalisusesse, ennetus- ja taastamispüüdlustesse, paljastades märkimisväärsed ootused ettevõtete pettusevastastele meetmetele. Peaaegu kõik ameeriklased (97%) ootavad rikkumise all kannatanud ettevõttelt või organisatsioonilt mingit tegevust; enamik (70%) usub, et ettevõtted peaksid kõiki praeguseid kliente rikkumise korral hoiatama. Peaaegu sama paljud (69%) väidavad, et ettevõtted, kes kogevad rikkumist, mis paljastavad kliendiandmeid, vastutavad ohvrite abistamise eest varastatud identiteedi taastamisel.
• Usaldus tehingu üle on uued andmed hädavajalikud. Rohkem kui neli viiest ameeriklasest (81%) usub, et puudub läbipaistvus selles, kuidas ettevõtted kasutavad tarbijate jagatud isiklikku teavet. Mõnes osariigis on vastu võetud andmekaitseseadused, samas kui teistes pole tarbijaandmete käsitlemiseks veel selgeid piire ja seadusi kehtestanud. See annab ettevõtetele rohkem vabadust teha tarbijaandmetega, mida nad tahavad. Võttes arvesse kasvavat muret andmete privaatsuse pärast, on praegu aeg ettevõtetel tõsta tarbijate isu kaitsta oma isikuandmeid ja teha turvalisemaid tehinguid. Uued andmed nõuavad ettevõtetelt mitte ainult tarbijate harimist selle kohta, kuidas nende andmeid kasutatakse, vaid annavad inimestele ka suurema valikuvõimaluse selle üle, mida ja kuidas nad isikut tuvastavat teavet jagavad.
