Heathrow suvepuhkus: 1,000,000 10 XNUMX reisijat XNUMX päevaga

Heathrow suvepuhkus: 1,000,000 10 XNUMX reisijat XNUMX päevaga
Heathrow suvepuhkus: 1,000,000 10 XNUMX reisijat XNUMX päevaga
Harry Johnsoni avatar
Kirjutatud Harry Johnson

New York on suviste reisisihtkohtade edetabeli tipus Heathrow' kõige tihedama järjestikuse 10 päeva jooksul alates 2019. aasta jõuludest

Suvine puhkus on alanud tugevalt, sest viimase 1 päeva jooksul tõusis Heathrowst taevasse üle 10 miljoni inimese, mis on lennujaamast kõige tihedam periood pärast 2019. aasta jõule. Seni on selle suve populaarseimad sihtkohad New York, Los Angeles ja Dubai.

See on esimene suvi pärast pandeemiat, mil Heathrow on täielikult töökorras, kõik neli terminali tervitavad reisijaid ja mõlemad lennurajad on avatud. Hinnanguliselt reisib juulist septembrini lennujaama ja sealt välja hinnanguliselt 13 miljonit inimest.

Heathrow alustas selle suve puhkuse planeerimist mullu novembris ja nüüdseks on lennujaam palganud täiendavalt 1,300 töötajat. Enamik uutest liitujatest töötab turvavaldkonnas, mis on nüüd sama suur kui 2019. aasta suvel. Praegu lõpetab 80% Heathrow reisijatest turvalisuse 20 minuti jooksul või vähem, kuigi järjekorrad võivad meie kõige tihedamatel aegadel olla pikemad. On tore, et meie meeskondadega liitub uusi ressursse ja kuigi neil võib reisijate kontrollimiseks mõnikord kuluda veidi kauem aega kui nende kogenumatel kolleegidel, muutuvad nad iga nädalaga väärtusliku kogemuse omandamisel tõhusamaks.

Suurim muutus lennujaamas pärast reiside taasavamist on toimunud reisijate hulgas, kus ärireiside arv on suhteliselt väiksem ja puhkusereisijad moodustavad nüüd enamuse reisijatest. Vaba aja reisijad reisivad sageli suurema pagasiga ja on vähem kursis reisireeglitega, mis võivad aeglustada nende liikumist lennujaamas, eriti registreerimisel ja turvakontrollipunktides. Üks näide, kus see on eriti ilmne, on vedelike võtmine käsipagasisse. Heathrow andmed näitavad, et vähemalt 60% turvakontrollis tagasi lükatud kottidest tehakse aeganõudvalt käsitsi läbiotsimisel, kuna reisijad ei ole enne läbivaatust kottidest kõiki vedelikke välja võtnud, nagu on sätestatud valitsuse eeskirjades. Isegi praegu, kui kõik turvarajad on avatud ja täielikult varustatud, aeglustavad need täiendavad kontrollid kõigi reisijate turvalisust. Ainuüksi juulis kulutasid reisijad hinnanguliselt 2.1 miljonit lisaminutit rohkem Heathrow' turvatöödele, kuna nad jätsid vedelikke käsipagasi kottidesse, mitte ei pannud kõik vedelikud suletud kilekotti. Meil on kõigis turvakontrollipunktides spetsiaalsed inimeste meeskonnad, kes aitavad reisijaid enne läbivaatust tekkida võivate küsimuste korral.

Soovime aidata igal reisil võimalikult hästi alata, mistõttu julgustame reisijaid Heathrowst lennates järgima neid parimaid reisinõuandeid:

  • Saabuge õigeks ajaks – Ärge saabuge lennujaama varem kui kolm tundi enne oma lennu väljumisaega. Lennufirmad ei saa teie kohvreid registreerida, kui saabute rohkem kui kolm tundi enne väljumist. Meil on kogu suve terminalides väljas meeskonnad, sealhulgas reisijate teenindamise täiendavad kolleegid ja kogu lennujaama juhtkond, kes on valmis teid teie reisidel aitama. Kui teil on lennujaama saabudes küsimusi või vajate abi, otsige kolleege, kes kannavad roosasid või lillasid Heathrow polosärke. 
  • Pakkige oma vedelikud õigesti – Kiireim viis turvajärjekordade ületamiseks on vedelikud enne lennujaama jõudmist valmis panna ja meeles pidada selliseid asju nagu meik, kätepuhastusvahend, losjoon, huulepalsam, juuksegeel ja hambapasta. Kui plaanite reisida vedelike, geelide, aerosoolide, kreemide, pastade või muuga, mis teie arvates võib kuuluda ühte nendest kategooriatest, veenduge, et iga ese ei oleks mahutis rohkem kui 100 ml ja kõik esemed kokku mahuksid ühte suletavasse liitrisse. suurusega läbipaistev kott. Meil on kotid saadaval enne kõiki turvakontrollipunkte, kui seda vajate.
  • Pange oma dokumendid valmis – Enne lennujaama jõudmist veenduge, et teie reisidokumendid on korras. Paljud riigid nõuavad endiselt COVID-testide või vaktsineerimissertifikaatide esitamist, mida teie lennufirma peab kontrollima registreerimisel, enne kui saate reisida. Välisministeeriumi reisinõustamise teenus on parim koht, kus tutvuda värskeima teabega sihtkohta sisenemise nõuete kohta. 

Heathrow tegevjuht Emma Gilthorpe ütles:

„Mul on kolleegidega hea meel tervitada pärast kaks aastat kestnud COVID-i reiside tühistamist ja tühje terminalihooneid nii palju reisijaid Heathrow'sse tagasi. Pandeemia on reisisektoris olnud karm, kuid kui me tõuseme esile ja alustame tegevusi, teevad kõik Heathrow's kõvasti tööd, et teid reisile tuua. Oleme keskendunud sellele, et saaksime teile iga kord reisides tagasi pakkuda suurepärast teenust, mida ootate, ning järgides meie parimaid näpunäiteid – sealhulgas veenduge, et vedelikud on korralikult pakendatud, jõuaksite õigel ajal kohale ja teil on õiged reisidokumendid – saate aidata. viime su sel suvel puhkuserežiimi. Reisijad hindavad Heathrow'd üheks maailma parimaks lennujaamaks, kuid viimastel nädalatel on lennujaamal olnud raskusi toimetulekuga, kuna reisijate hulk on kasvanud üle lennujaama ettevõtete kollektiivse suutlikkuse neid teenindada. Selle tulemuseks oli lennukite püstitõusmise hilinemiste lubamatu sagenemine, reisijatega reisimata jäetud või väga hilja pagasiruumi toimetatud kotid, madal väljumistäpsus ja mõned lennud tühistati pärast reisijate pardaleminekut. Seetõttu kehtestasime päevasele väljuvate reisijate arvule piirmäära. Piirang on reisijate arvu veidi vähendanud, viies need kooskõlla olemasolevate ressurssidega ning selle tulemusena on reisijate jaoks juba paremad ja usaldusväärsemad reisid. Täpsus on juba paranenud, kottide tagasinõudesaalidesse toimetamise ooteaeg on lühem ja lendude tühistamine on vähenenud. Heathrow soovib võimalikult kiiresti naasta ilma ülemmäärata tegutsema, kuid see sõltub lennujaama meeskonnad, eriti mõned lennufirma maapealsed käitlejad, kes saavutavad piisava ressursitaseme.   

Andmeid autor

Harry Johnsoni avatar

Harry Johnson

Harry Johnson on olnud ülesannete toimetaja eTurboNews rohkem kui 20 aastat. Ta elab Hawaiil Honolulus ja on pärit Euroopast. Talle meeldib uudiste kirjutamine ja kajastamine.

Soovin uudiskirja
Teata sellest
Külaline
0 Kommentaarid
Sidus tagasiside
Kuva kõik kommentaarid
0
Hea meelega teie mõtted, palun kommenteerige.x
Jaga...