Hawaii turismiamet on hoiatanud nii tarbijaid kui ka ettevõtteid keeruka petuskeemi kohta, mis on suunatud Hawaii turismiettevõtetele platvormi kaudu, mida tuntakse kui "Väikest punast raamatut" (Xiaohongshu). See organiseeritud skeem on juba põhjustanud paljudele kohalikele ettevõtetele märkimisväärset rahalist kahju seoses petturlike tagasimaksete tõttu. Allpool on esitatud lisateavet kelmuse toimimise ja Hawaii turismiameti koostöös Hawaii Tourism Chinaga võetud meetmete kohta.
Ülevaade petuskeemist:
Koordineeritud pettus kasutab "Väikest punast raamatut" (小红书), et pakkuda ebaseaduslikult suure allahindlusega ekskursioone ja pileteid erinevatele Hawaii vaatamisväärsustele, sealhulgas riigiparkidele, Pearl Harbori rahvuslikule mälestusmärgile, vaalade vaatlemisele, snorgeldamisele, sukeldumisele ja muudele tegevustele.
Pettuse mehhanism:
Pettuse eesmärk on turustada Hiina turistidele volitamata kanalite kaudu tugevalt soodushinnaga reisipakette. Esialgu tunduvad need tehingud legitiimsed – turistid saavad kehtivaid kinnitusi, osalevad ekskursioonidel ja saavad teenuseid autentsetelt ettevõtetelt. Kuid pärast teenuste osutamist algatatakse erinevate meetodite abil petturlikke tagasimakseid, mis põhjustavad kohalikele ettevõtetele rahalist kahju.
Selle skeemi tuvastamine on eriline väljakutse, kuna külastajad saabuvad seaduslike broneeringutega oma tegelike nimede all ja pettus ilmneb alles pärast teenuste osutamist ja ettevõtted on juba tegevuskulud kandnud.
Ettevõtte Hawaii Tourism China võetud meetmed
Vastuseks eskaleeruvale ohule on Hawaii Tourism China (HTC) rakendanud mitmeid meetmeid:
- Platvormide aruandlus: HTC on esitanud nõuded Little Red Booki kohta, kasutades Hawaii partnerilt saadud teavet, et sihtida kahtlasi kontosid, mis pakuvad Hawaiil suure allahindlusega ekskursioone ja tegevusi.
- Tarbijate hoiatused: HTC on levitanud hoiatusteateid kõigis ametlikes sotsiaalmeedia kanalites, soovitades klientidel broneerida ainult volitatud veebireisibüroode platvormide, nagu Trip.com, kaudu. Neid hoiatusi jagatakse praegu Little Red Bookis, WeChatis, Weibos ja Douyinis.
- Täiustatud teavitamine: HTC on teinud koostööd Brand USA-ga, et laiendada nende hoiatuste levitamist. Nad on teatist juba eelmisel nädalal oma WeChati kontol jaganud, et tagada laiem haare.
- Diplomaatilised arutelud: HTC on suhelnud USA saatkonna Pekingi kaubandusosakonnaga, kes on nüüd nendest teatatud petuskeemidest kursis. Nad on näidanud üles valmisolekut teha vahetult koostööd Väikese Punase Raamatuga, tingimusel et esitatakse põhjalikud tõendid.
Täname teie tähelepanu sellele kriitilisele probleemile. Seda teavet jagatakse ainult teadlikkuse huvides, mis võimaldab teil olla kursis meie turismisektorit ähvardavate ohtudega.
Hawaii turismiamet jätkab olukorra tähelepanelikku jälgimist ja annab värskendusi kõigi oluliste arengute kohta, kui need ilmnevad. Kui olete kokku puutunud sarnaste pettustega, soovitame teil kõik juhtumid hoolikalt dokumenteerida ja võtta ühendust Better Business Bureau'ga.
