2022. aasta hotellitööstuse seisuaruanne

Aasta hiljem on vaktsiinid kättesaadavad kõigile, kes on vähemalt 63-aastased Ameerika Ühendriikides ning XNUMX% USA elanikkonnast on täielikult vaktsineeritud.
Ometi on juhtumid tõusuteel, nagu ka mure uute viirusevariantide ja puhangute pärast.

Reaalsus on see, et COVID-19 mõjutab jätkuvalt igapäevaelu – ja see kollektiivne kooseksisteerimine on lähitulevikus norm. Viirus on selle aasta hotellitööstuse olukorra aruande tagajärjed, mis hõlmavad järgmist
prognoositud makromajanduslikud suundumused ning oodatavad muutused tarbijate ja ettevõtete meeleolus

Taastumise järgmine faas on ebaühtlane, potentsiaalselt muutlik. Üks on aga kindel: 2022. aasta on “uue” reisija aasta.

Bleisure reisid, st äri- ja vabaajareiside ühendamine, on pandeemia ajal plahvatuslikult kasvanud, mis näitab põhjalikku muutust tarbijate suhtumises ja käitumises seoses reisimisega. See omakorda mõjutab oluliselt hotellitegevust, kuna tööstus vastab oma külaliste vajadustele ja ootustele.

Kõik märgid näitavad, et hotellitööstus jätkab 2022. aastal taastumist, kuid selle täieliku taastumiseni on veel mitu aastat. Vastavalt
Oxford Economicsi AHLA analüüsi põhjal prognoositakse, et hotellitubade nõudlus ja tubade tulud taastuvad peaaegu 2019. aasta tasemele.

Tubade tulud ulatuvad prognooside kohaselt 168 miljardi dollarini, mis jääb 1% 2019. aasta näitajatest ja
19. aastaga võrreldes on täituvus 2021%, lähenedes 63.4. aastal saavutatud 66.0% tasemele ning tunduvalt üle 2019. ja 44. aastal saavutatud 57.6% ja 2020%.

Tubade tulude tagasitulek on hotellipidajate jaoks kindlasti teretulnud uudis, kuid see on nii
ei räägi kogu lugu.

Isegi pandeemiaeelse tubade tulude naasmisel ei kajastu need arvud pandeemiaeelseid täiendavaid hinnanguliselt rohkem kui 48 miljardit dollarit5 kulutusi toidule ja jookidele, koosolekuruumidele ja muudele abiteenustele – tuluallikas, mis eeldatavasti oluliselt maha jääb. selle tagasitulekus. Valdkonnaeksperdid prognoosivad, et 2022. aastal naaseb vaid veidi üle poole koosolekutest ja sündmustest, 6 kusjuures Omicroni variandi negatiivsed mõjud on veel välja selgitamata.

Lisaks jätkavad hotellid üle kogu riigi kahanemist kaheaastasest perioodist, mil nad kaotasid ainuüksi tubade tuludest kokku 111.8 miljardit dollarit.7 Osalisest taastumisest 2022. aastal ei piisa, et hotellid saaksid laenuandjatele täielikult tagasi maksta, täielikult edasi rentida. töötajaid, investeerige hilinenud kinnisvaraparandustesse ja täiendage ettevõtte sularahareserve.

Täielikuks taastumiseks on endiselt tugev vastutuul ja võimalikud segajad. Kuigi puhkusereisid naasevad tõenäoliselt täielikult 2022. aastal, jäävad ärireisid prognooside kohaselt oluliselt alla pandeemiaeelse taseme. Omicroni lühiajaliste mõjude tõsidus hotellitööstusele on endiselt ebaselge.

Lisaks tekitavad tulevased variandid volatiilsust nii vaba aja veetmise ja ärireiside tagasitulekus kui ka kümnetes miljardites dollarites, mis on seotud koosolekute ja ürituste kuludega. Cventi 2021. aasta novembri grupi äriülevaadete aruande kohaselt on veerand hangitud koosolekutest hübriidsed ja 72% küsitletud koosolekute planeerijatest hangivad üritusi isikliku komponendiga.

Hotellid võitlevad jätkuvalt tööjõupuudusega, mis vähendab nende võimet potentsiaalsetelt reisijatelt saadavat tulu maksimeerida. Inflatsioonisurve tähendab, et kuigi nominaalne taastumine võib toimuda varem, võtab STR ja Tourism Economicsi andmetel tööstuse tegelik korrigeeritud taastumine aega 2025. aastani.

Kuigi tõeline taastumine pandeemiaeelsele tasemele on veel mitme aasta kaugusel, mida enam hotellid mõistavad, valmistuvad ja reageerivad „uue” reisija vajadustele, seda helgem on tulevik ameeriklastele elutähtsa tööstuse suunas. majandust.

LEIUD ÜLE PIILG

1. 2022. aasta reisiväljavaated on positiivsed, kuid jätkuvad
   on oodata volatiilsust ja täielik taastumine on aastate pärast. Täituvusmäärad
   ja tubade tulud lähenevad prognooside kohaselt 2019. aastal 2022. aasta tasemele, kuid
   kõrvaltulude väljavaade ei ole nii optimistlik. Oodata on ärireise
   jääda alla 20% suurema osa aastast, vaid 58%.
   kohtumised ja sündmused peaksid taastuma ning nende täielik negatiivne mõju
   Omicron pole veel teada. Tööjõu vastutuul tähendab tööhõive taset
   aasta lõpus on see 7% väiksem kui 2019. aastal.
2. "Uued" reisijad ootavad hotellibrändidelt erinevaid asju. tarbijate
   motivatsioon, käitumine ja ootused muutusid pandeemia ajal –
   Hotellide tegevust põhjalikult muutes, et rahuldada oma külalisi, kes on
   üha tõenäolisemalt puhkusereisijad või digirändurid. Nagu
   Selle tulemusena on tehnoloogia kinnisvara edukuses veelgi kriitilisem.
3. Tipptalentide hoidmine ja meelitamine tähendab karjäärivõimaluste tutvustamist,
   mitte ainult töökohad. Hotellid saavad luua tuleviku jaoks tööjõudu
   teavitades pakutavatest karjäärivõimalustest
   praegustele ja tulevastele töötajatele.
4. Jätkusuutlikkuse algatused hakkavad mängima üha olulisemat rolli
   tööstusele. Hotellid, mis võtavad endale kohustusi jätkusuutlikkuse eesmärkide saavutamiseks ja
   programmid ei rahulda mitte ainult külaliste ootusi, vaid ka loovad
   muutused, mis on kasulikud ka ettevõttele.
5. Püsikliendiprogrammid arenevad vastavalt uuele reisimaastikule.
   Suuremahuliste ärireiside vähenemisega on traditsioonilised lojaalsusprogrammid nr
   enam mõtet. Kõige tõhusamad lojaalsusprogrammid pakuvad rohkem
   isikupärastatud preemiad, mis vastavad juhuslike ärireisijate vajadustele
   ja ka puhkusereisijad.

REISIMIVALMISTUS TRENDIB POSITIIVSELT, KUID JÄÄB PÕHJUL

Reisimise muutlikkus pandeemiaajastul muudab reisivalmiduse prognoosimise kriitilisemaks – kuid samas keerulisemaks – kui kunagi varem. Kas inimesed tahavad reisida? Kas nende reisiplaane piirab laiem majanduslik tegelikkus? Kas reisipiirangud kodus või sihtkohas sunnivad neid oma plaane muutma?

Lihtsamalt öeldes näitab reisivalmidus inimeste valmisolekut reisile minna. Tänase reisivalmiduse mõistmiseks pöördusime Accenture'i reisivalmiduse indeksi poole, mis on uus viis reisimiskavatsuste hindamiseks, mis sobib tänapäeva reisimaastiku tegelikkusega. Igakuine mitut riiki hõlmav indeks jälgib nii reisimise kui ka reisimisega mitteseotud näitajaid, mis mõjutavad kavatsust, sealhulgas COVID-19-ga seotud riigi tervislik seisund, lühiajalised majandustegurid, reisinõudlus ja liikuvus. Need näitajad on kaalutud, et kajastada nende vastavat mõju reisivalmidusele.

Valmisolek on liikuv sihtmärk

Indeksit uuendatakse kord kuus, sest reisivalmidus ei ole absoluutne. See kehtib seni, kuni pandeemia ei ole täielikult kontrolli all ning uued lained, variandid ning valitsuse ja rahvatervise vastused taastavad pidevalt inimeste usaldust reisimise vastu. Mõelge näiteks sellele, kui kiiresti kehtestati reisipiirangud maailma riikides, kui Omicroni variant 2021. aasta lõpus ilmus. Maailma Terviseorganisatsioon nimetas selle murettekitavaks variandiks 26. novembril 2021 ja 2. detsembril 2021 nimetas president Biden teatas uutest rahvusvaheliste reiside protokollidest.

2021. aasta teise poole reisivalmiduse trendid on õpetlikud, mida teha
2022. aastal oodata: hoogu taskutes koos peatumiste ja käivitumistega, mille põhjuseks on
üks või mitu reisinäidikut.

Globaalne pilt

Kuna nõudlus on ummistunud ja paljud inimesed otsustasid elada või naasta igapäevaellu koos viirusega, tõusis reisivalmidus 5. aasta septembris 2021% võrra, võrreldes 2021. aasta augustiga kogu maailmas. Siiski püsisid valmisolekutrendid aasta lõpuni muutlikud. 2021. aasta novembris langes haiguspuhangude ja uute reisipiirangute tõttu eelmise kuuga võrreldes 2%. Üldine valmisolek sisse
2021. aasta november oli 23% madalam kui 2019. aasta baasväärtus.

USA pilt

2021. aasta septembris langes USA turg 3% võrreldes 2021. aasta augustiga rahvusvahelistele reisijatele kehtestatud rangete piirangute tõttu. Lennuliiklus ja hotellide täituvus järgisid ajaloolist mustrit, langedes pärast väga tugevat suve ja näidates tugevust sügisel. Transporditurbe administratsiooni (TSA) läbivaatused saavutasid juulis tipptasemel veidi üle 2 miljoni lennureisija ning hotellid saavutasid 71% täituvuse.

Novembriks tõi Euroopa Ühendriikidesse reisimise piirangute leevendamine kaasa lennufirmade läbilaskevõime märkimisväärse kasvu, mis viitab nõudluse kasvule.
12 Pühadehooaja saabudes jätkas riik reisimise avamist. Tegelikult oli 2021. aasta tänupühanädal USA hotellide jaoks rekordiline – täituvus oli 53% ja RevPAR 20% kõrgem kui 2019. aasta samal perioodil.

Kohaliku mõjuga ülemaailmne pandeemia

Hotellitööstus ei pea 2022. aastal nõudlust suurendama mitte ainult kodumaiste reisijate valmisolekut. Ka rahvusvahelised reisijad on oluline publik.

Rahvusvahelised reisijad moodustasid 15. aastal enne pandeemia algust 2019% USA reisikuludest 6. aastal, kuid 2020.15. aastal vaid 2022%.228 Maailma reisi- ja turisminõukogu prognoosib 2021. aastal rahvusvaheliste reisijate kulutustes Ameerika Ühendriikides XNUMX% hüpet võrreldes eelmise aastaga. XNUMX. aasta.

Selliseks võimalikuks tõusuks valmistumine tähendab tunnistamist, et sentimendid reisimise ja reisivalmiduse kohta on riigiti erinevad, kuna selle ülemaailmse kriisi mõju on olnud väga lokaalne. Hotellid, mis mõtlevad valmisolekule läbi inimeste pandeemiakogemuse ja on praegu, saavad kõige paremini kindlaks teha, kas neil on vaja nende reisijate huvitamiseks võtta kasutusele täiendavaid tervise- ja ohutusmeetmeid.

Siin on see, mida indeks paljastab reisivalmiduse kohta USA jaoks eeldatavalt kriitilistel sissetulevatel turgudel.

Avaldamise ajal Omicroni variandi olemuse osas säilinud ebakindlus viitab sellele, kui keeruline on ennustada reisivalmidust 2022. aastal. Võib eeldada, et Omicroni variandi vastu võitlemiseks kehtestatud piirangud jäävad tõenäoliselt kuni märtsini. Veelgi enam, mitmed lühiajalised tegurid võivad reisivalmidust positiivselt või negatiivselt mõjutada ning üldiselt eeldame, et indeks näitab püsivaid taastumise märke kõige varem 2022. aasta keskpaigas.

KÜLLALUSE VÄLJAVAATED 2022

Reisivalmidus annab teavet hotellitööstuse toimimisest kriitilistes valdkondades, sealhulgas hõivatus, tubade tulu, tööhõive ja tarbijate isu. Kuigi 2022. aastal ei naase 2019. aastasse täielikult, on väljavaade tugevam kui 2021. aastal.

Hõivatus

STR ja Tourism Economicsi andmetel eeldatakse, et hotellide täituvus jätkab tõusutendentsi 2020. aasta ajaloolistest madalaimatest tasemetest, olles aasta jooksul keskmiselt 63.4%.

2019. aastal oli riigi ligi 60,000 66 hotelli keskmine aastane täituvus 1.3%, müües 24.5 miljardit tuba. Pandeemia viis USA hotellide täituvuse 2020. aasta aprillis ajalooliselt madalaimale tasemele 44% ja aasta täituvus langes aastaga 2021%ni. Hotellide täituvus 58. aastal oli hinnanguliselt ligi 52.5%, mis on tervelt viis punkti kõrgem kui eelmisel aastal sel ajal prognoositi (prognoos XNUMX%), kuid siiski rohkem kui kaheksa protsendipunkti vähem kui pandeemiaeelsel tasemel.

Kuigi mõned täisteenust pakkuvad hotellid hakkavad töötama isegi 50% täituvuse juures, ei arvesta see hüpoteeklaenu ja muid kulusid. Seetõttu veetis enamik hotelle viimased kaks aastat tunduvalt alla oma tasuvuspiiri, tuginedes kulude katmiseks reservidele. Nii et isegi siis, kui 2022. aastal taastub peaaegu pandeemiaeelse hõivatus, on hotellidel enne tõelist taastumist veel palju teha. Prognooside kohaselt jätkab täituvus 2022. aastal tõusutendentsi, olles aasta keskmiselt 63.4%.

Joonis 1 – Hotellitubade täituvus aastate lõikes

Tubade tulu

Pärast peaaegu 50% langust 2020. aastal taastub hotellitubade tulu peaaegu samale tasemele
2019. aasta tasemed sel aastal. Toavälised kõrvalkulud jäävad jätkuvalt maha.
Enne pandeemiat teenisid hotellitööstuse 5.4 miljonit külalistetuba üle 169 miljardi dollari aastas tubade tulu, mis ei hõlma täiendavaid kümneid miljardeid koosolekuruumide rentimisest ja muudest täiendavatest tuluallikatest.

2020. aastal langes hotellitubade tulu Ameerika Ühendriikides peaaegu 50% ja oli vaid 85.7 miljardit dollarit, seejärel tõusis 141.6. aastal 2021 miljardi dollarini. See tähendab, et selle kahe aasta jooksul kaotasid hotellid ainuüksi tubade tuludest kokku 111.8 miljardit dollarit. Tubade tulud ulatuvad sel aastal 168.4 miljardi dollarini ehk ühe protsendipunkti piires 2019. aasta tasemest.

Kohtumistest, üritustest ning toidust ja jookidest saadava lisatulu väljavaade – enne pandeemiat hinnanguliselt 48 miljardit dollarit aastas – on vähem selge. Knowland prognoosib, et 58.3. aastal naaseb vaid 2022% koosolekutest ja üritustest, 86.9. aastal aga 2023%, mis tähendab, et suur osa sellest tulust jääb jätkuvalt puudu.

Joonis 2 – Hotellitubade tulu aasta lõikes

Töö

2022. aasta lõpuks annavad hotellid tööd 2.19 miljonile inimesele – 93% inimestest
nende pandeemiaeelsel tasemel.

2019. aastal töötas USA hotellides otseselt rohkem kui 2.3 miljonit inimest. Pärast 2020. aasta märkimisväärset langust saavutasid hotellid 2021. aasta 77% oma 2019. aasta tööhõive tasemest.

Kuigi eeloleval aastal on oodata tugevat kasvu, on hotellid prognooside kohaselt 2022. aasta lõpuks 2.19 miljoni töötajaga, mis on 166,000 7 ehk 2019% vähem võrreldes XNUMX. aastaga, kajastades jätkuvaid vastutuult tööturul.

Joonis 3 – Tööhõive aastate lõikes

Tarbija isu

Nõudlus reisimise järele on ummistunud, eriti nooremate reisijate seas.

Pärast kuudepikkust karantiini ja reisipiiranguid pandeemia alguses soovisid paljud ameeriklased 2021. aastal uuesti reisida; See nõudlus peaks jätkuma ka sel aastal. Morning Consulti neljanda kvartali reisi- ja külalislahkuse aruande kohaselt ütleb 4% USA täiskasvanutest, et on reisinud viimase aasta jooksul, kusjuures esirinnas on nooremad ja suurema sissetulekuga tarbijad.

Aruandes leiti ka, et kaheksast küsitletud riigist olid ameeriklased ühed kõige innukamad teele asuma, kusjuures 50% neist ootas järgmise kuue kuu jooksul puhkusereisi ette võtta.

Accenture'i 2021. aasta USA puhkuseostude uuringu kohaselt kavatseb 40% USA tarbijatest keskenduda tulevikus puhkuse või reisi jaoks säästmisele. Reisi jaoks säästmine on tarbijate jaoks tähtsuselt teine ​​rahaline prioriteet pärast võlgade tasumist (joonis

Tervelt 43% loodab reisida järgmise kuue kuu jooksul sama palju või rohkem kui 2019. aasta sama kuue kuuga võrreldes.

Joonis 4 – USA tarbijate 5 peamist finantsprioriteeti 2022. aastal

Gen Z ja Millennials on eriti innukad uuesti reisima, kuigi nad vajavad selleks siiski kindlustunnet. Kolmandik sellest rühmast usub, et õigeaegne teave, parem reisijatevoogude juhtimine ning võimalus broneerida ja kinnitada vaktsineerimise staatust reisifirmade rakenduste kaudu veenavad neid uuesti reisima.