South African Airways selgitas piletite tagastamise protsessi

South African Airways selgitas piletite tagastamise protsessi
Harry Johnsoni avatar
Kirjutatud Harry Johnson

Kui reisinõustaja või tarbija on varem SAA-le piletiraha tagastamise esitanud, ei ole taotlust vaja uuesti saata, kuna see on laekunud ja raha tagastamise raamatupidamisosakond vaatab selle läbi esimesel võimalusel.

South African Airways (SAA) on teavitanud USA ja Kanada reisinõustajaid, et lennufirma jätkab piletite tagasimaksete töötlemist nende Põhja-Ameerika piirkondliku kontori tagasimaksete raamatupidamisosakonna kaudu klientidele, kelle lennud tühistati COVID-19 pandeemia tõttu.

Protsessi tõhusamaks muutmiseks on reisinõustajatel palutud edastada kõik tagasimaksetaotlused täielikult kasutamata või osaliselt kasutatud piletite eest, mis on välja antud. USA meili teel aadressile: [meiliga kaitstud] or [meiliga kaitstud] ülevaatamiseks või töötlemiseks.

eest SAA Kanadas või Mehhikos välja antud piletite puhul saab tagasimakset töödelda BSP lingi kaudu ning SAA vaatab selle üle ja töötleb. Kui reisinõustaja või tarbija on eelnevalt esitanud piletiraha tagastamise aadressile SAA taotlust ei ole vaja uuesti saata, kuna see on laekunud ja Tagastusarvestuse osakond vaatab selle läbi esimesel võimalusel.

"Viimase 18 kuu jooksul laekunud tagasimaksetaotluste hulga tõttu töötavad meie töötajad usinalt, et need taotlused õigeaegselt läbi vaadata ja töödelda," ütles ettevõtte tegevasepresident Todd Neuman. Lõuna-Aafrika Airways Põhja-Ameerikas.

„Meie ülim soov on kogu ettevõtte päästeprotsessi jooksul jätkata oma pühendumust hoolitseda oma hinnatud klientide eest, kelle reisiplaane mõjutas COVID-19 pandeemia ja SAA lendude tühistamine. Vabandame oma lugupeetud reisinõustajate ja klientide ees piletiraha tagastamisega seotud viivituste ja ebamugavuste pärast ning hindame väga nende kannatlikkust ja mõistvat suhtumist ettevõtte päästmise ajal," lisas Neuman.

Lõuna-Aafrika Airways on pakkunud lennundustööstuse üht heldemat programmi reiside ümberbroneerimiseks, mida mõjutasid COVID-19 pandeemia tõttu tühistatud lennud.

SAA paindlik reisipoliitika võimaldab klientidel kasutada oma algse pileti väärtust uue SAA reisipileti ostmisel, mis on välja antud 31. märtsiks 2023.

Kui esialgne reisija ei soovi enam reisida, võib ta taotleda raha tagastamist või määrata alternatiivse reisija, kes kasutab piletit tulevasteks reisideks.

Andmeid autor

Harry Johnsoni avatar

Harry Johnson

Harry Johnson on olnud ülesannete toimetaja eTurboNews rohkem kui 20 aastat. Ta elab Hawaiil Honolulus ja on pärit Euroopast. Talle meeldib uudiste kirjutamine ja kajastamine.

Soovin uudiskirja
Teata sellest
Külaline
0 Kommentaarid
Sidus tagasiside
Kuva kõik kommentaarid
0
Hea meelega teie mõtted, palun kommenteerige.x
Jaga...