Kui see on teie pressiteade, klõpsake siin!

Naughty või kena? Millisesse nimekirja jaemüüjad nüüd satuvad?

Kirjutatud toimetaja

Selle aasta rekordpühade nõudlusest on palju kirjutatud. Creo Advisorsi patenteeritud uuringud toovad esile peamised suundumused, mis eristavad sel pühadehooajal erakordselt rahulolevaid jaemüüjaid pettunud jaemüüjatest. Kuigi paljud otsused on lukustatud, mängib viimase 37 päeva enne puhkust täitmine tarbijate ostuharjumuste ja tarneahela väljakutsete tõttu tavapärasest suuremat rolli.

Print Friendly, PDF ja e-post

Tarbijauuringute peamised väljavõtted on järgmised:

• Tarbijad pole pühadeostmist edasi viinud. Tegelikult teatavad ostjad, et nad on novembri alguse seisuga võrreldes eelmise aastaga ligikaudu 7% madalamad.

• Võimalik laovarude nappus mõjutab käitumist, mis põhjustab sel pühadehooajal jaemüüjate kulutuste nihkumist enam kui 60 miljardi dollari võrra

• Kuigi enam kui 85% tarbijatest kavatseb poodi ostlema minna, eeldavad nad, et kogemusele antakse hindeks 4.5 punkti 10-st.

• Võrratu nõudluse, arvukate piirangute ja madalate ootuste rahuldamine nõuab järgmist paindlikkust ja teostamist. Edukatele jaemüüjatele on hüved siiski märkimisväärsed

Puhkuse nõudlus ja ajastus

Peaaegu kõik turul olevad nõudlussignaalid viitavad puhkusele "üks kord põlvkonnas". Meie patenteeritud uuringus, mis tehti 4.–12. novembrini 2021 (N=2,519), ei ole selle aasta novembri alguse seisuga pühadeostlemist alustanud ligikaudu 26% vastajatest võrreldes 22% eelmisel aastal. Üldiselt väidavad tarbijad, et nende pühadeostude arv on tänavu ligikaudu 7% väiksem kui eelmisel aastal. „Tarbijate jaoks on olnud ärev ja keeruline aasta. Hilinenud ostlemine koos majanduslikult terve tarbijaga põhjustas soovi tähistada tavapärasemat puhkust ja muud tegurid viivad järgmise 5½ nädala jooksul nõudluse suurenemiseni,“ ütles Creo Advisorsi tegevdirektor Richard Vitaro. Lisaks tõstab meie uuring esile konkreetseid digitaalse ja traditsioonilise meedia eelistusi, mida saab kasutada selleks, et jõuda klientideni selles hooaja etapis.

Tarneahela väljakutsed ja nõudluse hõivamise võimalused

Kasvav mure globaalse tarneahela ümber kasvab jätkuvalt, kuna hakkame tundma puhkusekaupade hilinemise tagajärgi erinevates tööstusharudes. Meie uuringu kohaselt põhjustab varude nappus sellel pühal müüki ligikaudu 7% võrra, mille võidavad need jaemüüjad, kellel on kindel laopositsioon või suunatakse ostjad vastuvõetavate alternatiivide juurde. Eeldame, et need, kelle varud on tugevalt jaotatud, teenivad rohkem kui 60 miljardit dollarit tulu, kuna teistel jaemüüjatel seisavad pärast puhkust tõenäoliselt silmitsi paisunud varud, kuna varud jätkuvad. Creo Advisorsi tegevdirektor Steve Vieelmetti nendib: "Sel hooajal võidavad jaemüüjad ja tootjad, kes on võtnud rohkem riske täiustatud komplektidega või kellel on nutikamad tarneahelad, et suunata tarbijaid vastuvõetavate alternatiivide juurde või reageerida kiiremini tellimuste või laoseisu ümberpaigutamisele. ” Steve lisab: "Pärast puhkust peavad ettevõtted liikuma "targa tarneahela" poole, mille määratlevad õigesti positsioneeritud partnerid ja varad, ning võtma kasutusele täiustatud planeerimistööriistad, mis võimendavad andmeid, nagu veebipäringud, mobiilsus ja muud välised signaalid. reaalajas teostamine ja paindlikkus.

Ostukogemus

Meie küsitlus näitab, et üle 85% tarbijatest kavatseb sel pühal oma ostuteekonnast mõneks osaks poodi minna, kuid suhtuvad sellesse kogemusse pigem leebelt. Lisaks on poekeskkond aja jooksul muutunud keerukamaks tänu BOPIS-e, Curbside'i, Covidi protokollidele ja paljudele muudele teguritele.

Hooaja võitmine

Kuigi paljud otsused on juba tehtud, on kaupmeestel veel võimalus ülejäänud ~75% pühademüügist tulemusi saavutada. Digitaalalgoritmide optimeerimine, traditsiooniliste reklaamide paigutamine, tarbijate seotuse ja lojaalsuse suurendamine, piisava poetööjõu tagamine ja saadaolevate varude strateegiline positsioneerimine aitavad sel hooajal saavutada tugevamaid tulemusi. Selliseid tegevusi võimaldab krapsakas juhtimine, organisatsiooniline koordineerimine, agility ja analüütika. Arvestades suurt tarbijanõudlust ning laialdasi laoseisu ja personaliprobleeme, saavad jaemüüjad, kes sel puhkusel hästi hakkama saavad, märkimisväärset kasu. Lisaks suurendavad jaemüüjate selle puhkuse ajal kasutatavad võimalused organisatsiooni tugevust, mida nad saavad kasutada 2022. aastal ja pärast seda.

Print Friendly, PDF ja e-post

Andmeid autor

toimetaja

Peatoimetaja on Linda Hohnholz.

Jäta kommentaar