Ööpäevaringne eTV BreakingNews Show : Klõpsake helitugevuse nuppu (videoekraani vasakus alanurgas)
lennujaam Austraalia Breaking News Lennundus Rahvusvahelised uudised Reisiuudised Uudised Ümberehitamine Tehnoloogia turism vedu

Austraalia sisserände kustutamiseks tutvustati uut kõrgtehnoloogilist ETA-d

Uus kõrgtehnoloogiline saabumisaeg

Austraalia on praegu enamiku väliskülastajate jaoks lukustatud, kuid pärast taasavamist ilmub uus rakendus, mis hõlbustab Down Underi külastajate eelkontrollimist, tuginedes uuele rakendusele, et hõlbustada seda riiki sisenemist.

Print Friendly, PDF ja e-post
  1. Austraalia ETA rakendus on koostöös koostatud disainipingutuste tulemus, millesse on kaasatud Austraalia siseasjade osakonna, SITA ja Arq Groupi eksperdid.
  2. Sydneys välja töötatud ja välja töötatud rakendus võimaldab abikõlblikel kodanikel oma mobiilseadmetest turvaliselt vaid mõne minutiga saabuda.
  3. Kasutades täiustatud tehnoloogiaid taotleja passi andmete automaatseks täitmiseks ja nende biomeetriliste andmete salvestamiseks, suurendab see üliturvaline iseteenindusprotsess mitte ainult andmete täpsust ja rikkust, vaid parandab oluliselt ka kasutajakogemust.  

SITA 2000. aastal Sydney olümpiamängude jaoks ETA süsteemi rajaja, et anda ametivõimudele parem ülevaade miljonitest külastajatest, kes kavatsevad piiri ületada, ning vähendada kitsaskohti Austraalia saatkondades ja sisserände kontrollpunktides. Alates selle kasutuselevõtust on ETA ajaproovile vastu pidanud ja juhtinud teed elektrooniliste viisade kehtestamisele lihtsate viisatüüpide (nt Visa saabumisel) standardkanalina sisserändeosakondades kogu maailmas.

Austraalia on endiselt populaarne reisisihtkoht ja ETA APP näitab selle tõhusust pärast praegust COVID -kriisi ja riik avatakse uuesti reisijatele.

Pärast üle 20 aasta kestnud tohutut tehnoloogilist muutust oli aeg ETA uuesti leiutada Austraalia ETA rakenduse kaudu. Uued tehnoloogiad ja uued paradigmad loovad kogukonna muutuvaid ootusi juurdepääsule, kogemustele ja teenustele, eriti kui innovatsioon on muutuste mootor.

Projekti avastamis- ja uurimisfaas hõlmas reisija isiku ja põhivajaduste mõistmist. See keskendus taotlejate, äri- ja reisitööstuse nõuete ja ootuste põhjalikule mõistmisele, et määratleda tulevase oleku kasutajareis.

Kaasaegse lahenduse väljatöötamisel, kasutades täiustatud tehnoloogiaid, pidas meeskond silmas vajadust esitada intuitiivne ja turvaline toode, pakkudes samal ajal keerukaid võimalusi andmete kogumise, valideerimise, automaatse asustamise ja mis kõige tähtsam-identiteedi kinnitamisega. Võtsime ette põhjaliku tehnilise, integratsiooni ja kasutajatestimise, et tagada lahenduse valmisolek ja kasutajakesksus jäi disaini keskmesse. Abstraktsioonikiht sisaldas kõiki kolmanda osapoole tehnoloogiaid, muutes rakenduse tulevikukindlaks ja praeguste tehnoloogiate asendamise tulevikus uute ja parematega suhteliselt lihtsaks.

Süsteem on saadaval kõikides seadmetes. Et keskenduda kasutajakogemusele, pidi rakendus pakkuma mugavat ja lihtsat viisi Austraalia viisa saamiseks nii iOS -i kui ka Androidi platvormidel.

Kuidas rakendus töötab? 

Rakendus kasutab mobiiltehnoloogiaid (optiline tähemärkide tuvastamine (OCR) ja lähiväljaside (NFC)), et jäädvustada ja eeltäita kriitiline pass ja identiteediteave otse passist. Oluliste rakenduste andmete täpne kogumine otse usaldusväärsest allikast välistab andmete sisestamise vead ja vastuolud, mis mõjutavad viisatöötlust.

Rakendus autentib ja kinnitab elektroonilised passid nutitelefoni NFC -funktsiooni kaudu rakenduse kohas, mitte füüsilistel piiridel. Juurdepääs passikiibile saadakse OCR -i abil, et lugeda passi siseküljele trükitud masinloetavat tsooni (MRZ) ja tuletada võti. See võti võimaldab kiibile juurde pääseda ja seda autentida kiibis olevate digitaalsete sertifikaatide abil, tagades, et pass on ehtne ja kiip ei ole kahjustatud. Kui kiip on autentitud, loetakse kiibil olevad andmed, mis koosnevad reisidokumendist, isikut tõendavatest andmetest ja passi omaniku digitaalsest pildist. Seejärel võrreldakse seda enne jätkamist selfie -pildistamisega.

Selfie-kujutise jäädvustamise protsess teostab keerukaid elujõulisuse ja võltsimise vastaseid kontrolle mitme näopõhise riskiprofiili suhtes, mis tugevdab taotleja identiteedi kontrollimist. Rakendus viib need olulised turvakontrollid sujuvalt reaalajas läbi, ilma et see tekitaks taotlejale ebamugavusi.

OCR, NFC, selfie-pilt ja keerukas elujõud ning võltsimisvastased kontrollid on rakendusse integreeritud uudsel viisil, mis on meie arvates esimene rahvusvaheline.

Reisijad usaldavad rakendusele ühe oma väärtuslikuma vara - oma andmed. Kuidas lahendasite selle arendamisel privaatsusprobleeme?

Kasutasime rakenduse väljatöötamisel privaatsust disaini lähenemisviisi, alustades privaatsuse mõju hindamisest, tagamaks, et kõik juhised, andmetöötlus ja salvestamine vastavad Austraalia valitsuse rangetele privaatsusnõuetele. 

Kõik isikuandmed salvestatakse kasutaja seadmesse turvalisse rahakotti. Andmeid ei jagata teiste sidusrühmadega, välja arvatud siseasjad, mis nõuavad teavet ETA taotluste töötlemiseks. Nõuded ja tingimused on rakenduses selgelt kehtestatud, et kasutaja saaks nendega enne jätkamist nõustuda. See selgitab, kuidas andmeid turvaliselt hoitakse, samuti seda, kuidas neid kasutatakse ja kaitstakse nende edastamisel siseasjadele.

Isikliku privaatsuse tagamiseks saavad taotlejad oma isiklikud andmed ja varasemad rakendused rakendusest igal ajal kustutada. Lisaks ei säilita kõik reisibüroode registreeritud seadmed, kes saavad taotlejate nimel ka taotlusi esitada, pärast taotluse esitamist oma seadmes taotleja või taotluse andmeid alles. 

Rakendus kasutab turvalist kohalikku salvestusruumi ja tugevaid autentimisprotokolle. Kogu side seadme ja taustsüsteemide vahel on krüptitud, tagades lõpliku kaitse ja kontrolli kasutajaandmete üle.

Milline on olnud tagasiside siiani? 

Kogemuste kujundamise protsess seadis algusest peale taotleja jaoks kasutusmugavuse hõõrdumatu ja intuitiivse kasutuskogemusega nii iOS -i kui ka Android -platvormidel. Saadud rakendus on hästi vastu võetud, mitmed kasutajad täiendavad kasutusmugavust ja mugavust.

Pidev jälgimine, käitumisanalüüs ja kasutajate tagasiside on osa lahenduste metoodikast. Võimalus rakendust kiiresti värskendada on võimaldanud täiustusi, mis aitavad erinevat tüüpi passe lugeda, toetavad töötlemise olekut ja täiustavad juhiseid. 

Taotlejate poolt rakenduste poodide ja rakenduse kontaktifunktsiooni kaudu saadud väärtuslik tagasiside on viinud mõningate muudatuste ja täiustusteni, mis on rakendatud pärast katse algust, tugevdades seeläbi rakendust veelgi.

Ülemaailmsete kasutajarühmade kaasamine erinevate seadmete testimiseks ja kasutajakogemuse teabe kogumiseks tagas rakenduse töötamise heterogeensetes seadme keskkondades ja elektrooniliste passide variatsioonides. Pärast rakenduse kasutuselevõttu oktoobris 2020 on see pandeemia ajal hõlbustanud tuhandete inimeste reisimist Austraaliasse.

Print Friendly, PDF ja e-post

Andmeid autor

Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz on alates teismelisest Saksamaal (1977) töötanud pidevalt reisi- ja turismitööstuses.
Ta asutas eTurboNews 1999. aastal ülemaailmse reisiturismi tööstuse esimese veebikirjana.

Jäta kommentaar

1 Kommentaar