Tuvastati tehniline probleem, mis oli seotud köisraudteega kuni populaarse Glacier 30,00 suusakuurordini Les Diableretsi mäemassiivis Edela-Šveitsis. Jaamaülema sõnul oli teises köisraudtee osas elektririke mootorisüsteemis.
Alguses paluti ülemises jaama turistidel lihtsalt oodata ja nautida suurepäraseid vaateid, kuni tehniline personal üritas probleemi lahendada. Kuid lõpuks otsustati jaam evakueerida.
Umbes 270 inimest, kellest enamik olid turistid, viidi tõstukiga alla liustikule, kust nad helikopteriga peale võeti. Operatsiooniks kasutati kahte helikopterit, mis lennutasid inimesed keskmisse jaama, kus nad said jõuda veel töötavale tõstukile esimesel lõigul tagasi Col du Pilloni 1,546 meetri kõrgusele merepinnast. Evakueerimine kestis alla 2 tunni.
