Hämmastav Tai peab tagastama turismitöötajate näo naeratuse

1. . Vaikse ookeani Aasia reisiliit (PATA) nõuab kõigi Tai reisi- ja turismitööstuse sidusrühmade kiiret tegutsemist nii avalikust kui ka erasektorist, et lahendada COVID-19 mõju kohalikule turismi tarneahelale.
2. 2020. aasta detsembrist kuni 2021. aasta märtsini viis PATA koostöös Šveitsi konsultatsioonifirmaga, mis töötab koos ettevõtetega vastutustundliku äritava juurutamiseks kogu nende äri- ja tarneahelas, ning Šveitsi föderaalse välisministeeriumi toel uuris PATA mõju. Tai turismi tarneahela mitteametlike töötajate COVID-19 pandeemia.
3. PATA tegevjuht dr Mario Hardy rõhutab Tai reisi- ja turismitööstuses tavatöölise tähtsust

„Aastaid tagasi viibisin Thai Airwaysi lennul Singapurist Bangkoki ja arutasin stjuardessiga Singapore Airlinesi ja Thai International Airwaysi erinevust. Ma ei unusta kunagi, et kohalolev lend ütles mulle suure naeratusega: "SQ võib mõnikord olla veidi parem, aga meil on parem naeratus."

WTN Juergen Steinmetz meenutas oma kogemust ja aplodeeris PATA tegevjuhile dr Mario Hardyle, et see naeratus elus püsiks. See teebki Tai rahva ja Tai kuningriigi külastajate silmis nii hämmastavaks.

PATA tegevjuht dr Mario Hardy ütles: „Mitteametlikud töötajad pakuvad kohalikke kogemusi, mis loovad meeldejääva turismi. Selliseid ameteid aga turismi väärtusahela üle arutades ignoreeritakse korduvalt, ehkki need moodustavad enamuse turismitööstusest ja pakuvad ettevõtlusvõimalusi naistele, noortele ja eakatele. Sellel elutähtsal sektoril puudub hääl ja see on tööstuse aruteludest välistatud, ”lisas ta. 

“Tavaliselt kohtan tänavatoidumüüjat naeratus näol. Kuid nüüd näeb ta kurb välja ja ma ei näe enam selle näo õnne. COVID-19 on pannud ta raskesse olukorda. "

COVID-19 mõju turismile kogu maailmas on viimase aasta jooksul põhjalikult läbi mõeldud. Küsimus pole selles, kas turism jääb ellu, vaid kuidas see välja näeb pärast COVID-19. Palju on veel vastamata küsimusi, enamus asjatundjaid on keskendunud lennufirmadele, külalislahkusele, reisibüroodele ja reisikorraldajatele. Seetõttu jäävad need arutelud igal pool turismi üliolulisest osast mööda - mitteametlikud turismitöötajad.

Mitteametlike töötajate hulka kuuluvad tänavatoidu müüjad, suveniirimüüjad, autojuhid, vabakutselised reisijuhid, tegevuste pakkujad, kunstnikud ja käsitöölised. Need pakuvad kohalikke kogemusi, mis loovad meeldejääva turismi. Selliseid ameteid ignoreeritakse turismi väärtusahela arutamisel korduvalt, ehkki need moodustavad enamuse turismitööstusest ja pakuvad ettevõtlusvõimalusi naistele, noortele ja eakatele. Sellel elutähtsal sektoril puudub hääl ja see on sageli tööstuse aruteludest välja jäetud.