Näpunäited, mis aitavad majutusteenuse pakkujatel reisi tagasitulekuks valmistuda

Näpunäited, mis aitavad majutusteenuse pakkujatel reisi tagasitulekuks valmistuda
Näpunäited, mis aitavad majutusteenuse pakkujatel reisi tagasitulekuks valmistuda
Harry Johnsoni avatar
Kirjutatud Harry Johnson

Kuigi pole selge, millal rahvusvahelised reisipiirangud leevenduvad, soovivad reisijad lühiajaliselt kodule lähemale jääda

  • Turutrendid näitavad jätkuvalt, et reisijad soovivad pääseda
  • Reisijate enesekindluse ja rahurahu tekitamiseks peaksid majutusteenuse pakkujad selgelt paindlikkust edastama kõigis kanalites
  • Majutusettevõtted peaksid reisijate rahustamiseks tähelepanu pöörama puhastus- ja desinfitseerimisprotokollidele

Pärast reisi- ja hotellinduse valdkonnas püsivat ebakindlust näitavad turutrendid jätkuvalt, et reisijad soovivad pääseda - ja enamik neist, kes unistavad, planeerivad või broneerivad reisi, teevad seda lähitulevikuks.

Värskeimad valdkonnauuringute andmed näitavad, et alates 1. märtsist 2021 moodustas 0–21-päevane aken üle 50% globaalsetest otsingutest, millele järgnes 31–60-päevane aken 15% -ga. Kuigi pole selge, millal rahvusvahelised reisipiirangud leevenduvad, soovivad reisijad lühiajaliselt kodule lähemale jääda. USA-s tehti 78% otsingutest riigisiseselt, võrreldes 22% -ga rahvusvaheliste otsingutega, mis on viimastel nädalatel püsinud.  

Siin on 5 näpunäidet, mis aitavad majutusteenuse pakkujatel reiside tagasipöördumiseks ette valmistada ja potentsiaalseid külalisi järgmise reisi ettevalmistamisel meelitada:  

Paku paindlikkust 

Et aidata sisendada reisijate enesekindlust ja rahalist meelerahu, peaksid majutusteenuse pakkujad selgelt edastama paindlikkust kõigis kanalites - alates veebilehtedest ja reklaamidest kuni reisijate suhtluse ja kohapealse vara juurde. See võib hõlmata täielike tagasimaksete ja tühistamiste pakkumist või paindlikke broneerimise ja kuupäeva muutmise reegleid. 

  • Kohandatud uuringute põhjal leiti, et 53% reisijatest tunneb end reisimisel mugavamalt, kui neil on kogu majutusruumide tühistamine ja tagasimaksed - eriti Gen Z ja aastatuhande reisijad. 
  • Majutusandmed näitavad, et reisijad broneerisid 10. aastal tagasimakstavaid hindu 2020% sagedamini kui aasta varem. 

Rahustage rändureid 

Uuringu tulemused näitavad, et majutusteenuse pakkujad peaksid tähelepanu pöörama puhastus- ja desinfitseerimisprotokollidele, et rahustada reisijaid, kes soovivad pandeemia järgselt naasta usaldusväärsetesse majutuskohtadesse. Teave esiletõstmise kohta desinfitseerimis- ja desinfitseerimismeetmete kohta kogu kinnistul ja toas võib aidata rahustada reisijaid, kes kavatsevad reisi varsti või pärast pandeemiat, kuna hügieeniprobleemidel on tõenäoliselt pikaajaline mõju.  

  • Üks kahest reisijast on pandeemia ajal hoidunud puhtusega seotud probleemide tõttu kettide hotellide, butiikhotellide ja kuurortide kasutamisest.  
  • Pandeemilised meetmed mängivad tulevastes majutusotsustes rolli peaaegu kaheksale kümnest reisijast - olenemata vanusest. 
  • 83% kõigist reisijatest ja 90% vaikivast põlvkonnast ütles, et majutuskohtades on oluline korraldada regulaarset sügavpuhastust ja desinfitseerimist ning 76% kõigist reisijatest sooviksid saada kontrollnimekirja, mis kirjeldab desinfitseeritud.   

Andmeid autor

Harry Johnsoni avatar

Harry Johnson

Harry Johnson on olnud ülesannete toimetaja eTurboNews rohkem kui 20 aastat. Ta elab Hawaiil Honolulus ja on pärit Euroopast. Talle meeldib uudiste kirjutamine ja kajastamine.

Jaga...