United Airlinesi uus tehnoloogia COVID-19 reisipiirangute koormuse leevendamiseks

United Airlinesi uus tehnoloogia COVID-19 reisipiirangute koormuse leevendamiseks
United Airlinesi uus tehnoloogia COVID-19 reisipiirangute koormuse leevendamiseks
Harry Johnsoni avatar
Kirjutatud Harry Johnson

Reisivalmiduskeskus pakub klientidele isikupärastatud ja üksikasjalikke juhiseid reisi jaoks vajaliku kohta

United Airlines käivitas täna reisikõlbuliku keskuse - uue digitaalse lahenduse, kus kliendid saavad vaadata COVID-19 sisenemisnõudeid, leida kohalikke testimisvõimalusi ja laadida üles kõik vajalikud testimis- ja vaktsineerimisprotokollid kodumaiste ja rahvusvaheliste reiside jaoks ühes kohas.

United on esimene lennufirma, kes integreeris kõik need funktsioonid oma mobiilirakendusse ja veebisaidile.

"Ehkki reisieelne testimine ja dokumenteerimine on ülemaailmsete reiside turvaliseks taasavamiseks võtmetähtsusega, teame, et see võib klientidele lennuks valmistumisel segadust tekitada," ütles Linda Jojo, tehnoloogia asepresident ja digitaalne juht. United Airlines. „Alates tänasest annab meie reisikõlbulik keskus klientidele isikliku ja samm-sammulise juhendi reisi jaoks vajaliku kohta, lihtsa viisi vajalike dokumentide üleslaadimiseks ja pardakaardi kiireks hankimiseks, mis on täielikult integreeritud meie rakendusse ja veebisait. "

Eelolevatel nädalatel ja kuudel lisab United Travel-Ready Centeri platvormile uuenduslikumaid, valdkonnast esimesi funktsioone, et muuta arenevate sisenemisnõuetega navigeerimine veelgi lihtsamaks. Unitedi kliendid saavad peagi:

  • Ajakava Covid-19 testige ühes enam kui 15,000 XNUMX testimissaidist kogu maailmas, otse rakendusest või veebisaidilt.
  • Acloobuge hiljuti turule tulnud "Agent on Demand" -teenusest, mis on Ameerika Ühendriikide eksklusiivne funktsioon, mis annab klientidele võimaluse otse klienditeenindajaga videovestelda, et vastata kõikidele küsimustele reisieelsete nõuete või dokumentatsiooni kohta.
  • Vaadake üksikasju viisanõuete kohta riikides, mida nad kavatsevad külastada.

Aktiivse broneeringuga kliendid pääsevad reisivalmiduskeskusesse United App'i jaotise „Minu reisid“ kaudu ja saidil united.com. Reisivalmis keskus pakub kohandatud üksikasju kõigi 18-aastaste ja vanemate reisijate nõuete kohta kliendi marsruudil koos olekunäitajatega, märkides, kas nad on reisiks valmis vastavalt konkreetsetele nõuetele, mida igaüks peab oma lennule minekuks täitma, sealhulgas kõik täiendavad nõuded jätkulendudele. Reisija poolt üles laaditud dokumendid vaatab kontrollimiseks läbi selleks määratud personal. Seejärel märgivad iga reisija olekuindikaatorid, kas nad on reisiks valmis, ja neil lubatakse registreerimisprotsess lõpule viia. Kliendid peaksid ikkagi planeerima füüsiliste dokumentide lennujaama toomise, kui nende reisi jooksul on vaja täiendavat ülevaatust.

Andmeid autor

Harry Johnsoni avatar

Harry Johnson

Harry Johnson on olnud ülesannete toimetaja eTurboNews rohkem kui 20 aastat. Ta elab Hawaiil Honolulus ja on pärit Euroopast. Talle meeldib uudiste kirjutamine ja kajastamine.

Jaga...