UNWTO: Lume- ja mägiturismil on väljakutsega kohaneda muutustega

0a1a1-40
0a1a1-40
Ülesannete peatoimetaja avatar

Kümnes maailma lume- ja mäeturismi kongress (Andorra, 10.-21. Märts 23) tõstis esile vajadust kohandada turismimajutus vastavalt tänapäeva klientide ootustele ja tõsta reisija kogemuste kvaliteeti, määratledes samal ajal teadmiste haldamise ja külalislahkuse kultuuri. edule.

Korraldavad ühiselt seitse Vürstiriigi kommuuni, Andorra valitsus ja Maailma Turismiorganisatsioon (UNWTO), on käesolev kongress alaline arutelufoorum mägipiirkondade turismi arengu ja jätkusuutlikkuse üle.

Kongressi kümnendal väljaandel osales üle 400 osaleja, sealhulgas umbes kolmkümmend esinejat enam kui 16 riigist ning paljude teiste seas ka Hispaania, USA, Soome, Prantsusmaa, Kreeka, Jaapani, Suurbritannia ja Šveitsi eksperdid.

Kongressi lõppedes UNWTO Peasekretär Zurab Pololikashvili rõhutas, kui oluline on, et mägipiirkonnad ei vastaks mitte ainult reisijate muutuvatele nõudmistele, vaid hõlmaksid ka valdkondi, mis ulatuvad „vajadusest ehitada infrastruktuur ja jätkusuutlikud majutusvõimalused, kvaliteetne erialane koolitus ja hooajalisuse vastu võitlemine. ja ressursside optimeerimine”.

Kolme päeva jooksul peetud arutelude kokkuvõttena tõid eksperdid välja aspektid, mis peaksid tähistama selle rahvusvahelise turismi segmendi järgitavat tegevuskava:

• Turismisektor tuli kriisist välja rekordarvu turistide ja majutuskohtade pakkumisega ning astub vajalikke samme üha nõudlikumate ja kogenumate kliendiprofiilide rahuldamiseks.

• Digitaliseerimine ja üleilmastumine on loonud turistide harjumused ja ootused, mis erinevad traditsiooniliste külastajate omadest ja nõuavad seega toodete kohandamist nõudluse muutuvate ootustega.

• Teatavaid aspekte pakkumise poolel tuleb jätkuvalt parandada, pidades meeles, et külastaja kogemuste kvaliteet peaks olema selle arengu keskne telg.

• Võimalus pakkuda turiste rahuldavaid hotelle, suusaradu ja turismirajatisi on vaid üks aspekte, mis tagavad mäesihtkoha edukuse. Kuid on ka muid tegureid, nagu teadmusjuhtimine, teenuste kvaliteet ja külalislahkus.

• Ülikoolide koolitused ja kogemused on rakendatavad turismitegevusele ning sellega seoses on vaatlused ja uuringud mägipiirkondades aidanud arendada jätkusuutlikku keskkonda.

• Uued digiplatvormid peavad pakkuma turvalisust ja usaldust nii omanikele kui ka külalistele. Majutuseeskirjade valdkonnas esitles Andorra oma uut õigusakti ja tõstis esile oma viit eesmärki: reageerida klientide uutele käitumisharjumustele, parandada majutusasutuste rühmade võrdsust, vähendada litsentseerimata tegevust ja hõlbustada ebaseadusliku majutuse reguleerimist ning parandada külastajate kvaliteeti ja ohutust. . Lisaks tutvustas Andorra esimest korda majutuse klassifitseerimise uue kriteeriumina veebipõhist mainet.

Andmeid autor

Ülesannete peatoimetaja avatar

Ülesande toimetaja

Ülesande peatoimetaja on Oleg Siziakov

Jaga...