Keflaviki lennujaam muudab oma isikutunnistuse taotlemise protsessi

KEF1
KEF1
Juergen T Steinmetzi avatar

Isavia on algatanud Islandi Keflaviki rahvusvahelises lennujaamas oma ID-passide haldamise protsessi olulise muudatuse, võttes kasutusele inimtuvastussüsteemide loodud veebipõhise identiteedi tagamise tööriista MTrust.

Kui minna lennujaama ID-passide haldusega paberivabaks ning kogu kontrollimis- ja väljastamisprotsess veebi viia, on Isavia liitunud teiste suurte lennujaamadega, näiteks London Gatwick, võttes kasutusele MTrusti lahenduse.

MTrust on esimene omataoline süsteem, mis haldab lennujaama ID-passi rakenduste haldamise, kontrollimise ja võrgus väljastamise kogu protsessi. MTrust on sponsorettevõtetele, lennufirmadele ja lennujaamade kasutajatele mõeldud ühtne veebiportaal inimeste, sõiduki ja juhi passide haldamiseks ja väljastamiseks. Selle keeruka protsessi hoidmine kaitstud pilvepõhises keskkonnas säästab lennujaama jaoks raha ja aega ning on paberipõhiste alternatiividega võrreldes turvalisem, tõhusam ja vigadeta süsteem.

Neil Norman, inimtuvastussüsteemide tegevjuht ja asutaja:

"Meil on hea meel teha selle projektiga Isaviaga koostööd ja pakkuda lahendust, mis tagab suurema operatiivsuse, suurema turvalisuse ja auditeerimise ning lennujaama klientidele positiivse kogemuse, võimaldades pääsmeid kiiremini väljastada. Isavia otsus paigutada MTrust Keflaviki rahvusvahelisse lennujaama näitab suurte lennujaamade kasvavat suundumust automatiseeritud pilvepõhiste süsteemide suunas, et parandada elutähtsate operatsiooniprotsesside turvalisust ja tõhusust. "

Keflaviki rahvusvaheline lennujaam on pärast Eyjafjallajokulli vulkaanipurset alates 2010. aastast reisijate liikluse tohutut kasvu. Igal aastal on kasv olnud kahekohaline ja kasvanud keskmiselt 21%. Veel 2010. aastal võttis Keflaviki rahvusvaheline lennujaam vastu umbes 2.1 miljonit reisijat. Sel aastal (2017) ootab lennujaam rekordarvu 8.7 miljonit reisijat ehk 2 miljoni kasvu alates 2016. aastast (kasv 29%).

Samuti kasvab ümberistumisliikluse maht, kohalikud lennuettevõtjad Icelandair ja WOW air kasutavad lennujaama Euroopa ja Põhja-Ameerika vahelise sõlmpunktina. 2017. aasta suve jooksul on 26 lennuettevõtjal regulaarlende lennujaama ja 12 neist töötab aastaringselt. Islandi suurimad turismiturud on Ameerika Ühendriigid ja Suurbritannia.

Keflaviki rahvusvahelise lennujaama operatiivdirektor Throstur Soring:

„Üha kasvavas lennujaamas otsime alati võimalusi reisijate ja lennujaama töötajate iseteeninduse automatiseerimise parandamiseks. Meie tohutu reisijate arvu kasv lühikese aja jooksul on paratamatult viinud töötajate paralleelse kasvuni, mis viib seejärel ka lennujaama ID-passide kontrollimise ja väljastamise olulise suurenemiseni. Tahtsime protsessi lihtsustada nii meie kui ka töötaja jaoks. Just seda ootame MTrusti kasutamisel meie uues ID-kontoris. "

Enne kui Isavia MTrusti valis, soovis organisatsioon lennujaamapassi taotluste paberkandjal protsessist eemalduda, eesmärgiga lühendada menetlust ja tugevdada kontrolljälge. Ligikaudu 1,000 uut lennujaama töötajat alustab Keflaviki rahvusvahelises lennujaamas iga täiendava miljoni reisija kohta ning lennujaamas on ka palju hooajatöötajaid. Paberivaba pilvepõhise süsteemi rakendamine nende haldamiseks oleks seetõttu väga kasulik.

Hiljutisel visiidil teise lennujaama ID-keskusesse, kus kasutati MTrusti, õppisid Isavia esindajad veebipasside taotlemise protsessi. Eriti suurt muljet avaldas neile MTrusti ja CEM AC2000 juurdepääsu kontrollsüsteemi vaheline liides, mida sama süsteem kasutab Isavia Keflaviki rahvusvahelises lennujaamas. CEM-i integreerimine sai üheks peamiseks põhjuseks MTrusti valimisel teiste pakkujate ees.

Isavia jaoks on suured väljakutsed, mis seisavad silmitsi keskmiselt 21% aastase kasvu aastaga. Uute lahenduste kiiremaks kasutuselevõtuks eelistas Keflaviki rahvusvaheline lennujaam valida tõestatud kogemuste ja usaldusväärsete viidetega COTS-süsteemid.

Muud peamised eelised, mida Isavia saab inimtuvastussüsteemi tööriista kasutuselevõtust, on ID-passi protseduuri standardiseerimine, Keflaviki rahvusvahelise lennujaama ID-büroos käsitsi sisestamise minimeerimine ja valede, kehtetute ja tagasilükatud passide kõrvaldamine. Isavia saab kasu ka ajutiste piletite kaugprintimisest koos täiustatud turvaelementidega, näiteks fotograafia, mis aitab visuaalselt kontrollida ja reaalajas kontrollida rakenduse kehtivust.

Andmeid autor

Juergen T Steinmetzi avatar

Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz on alates teismelisest Saksamaal (1977) töötanud pidevalt reisi- ja turismitööstuses.
Ta asutas eTurboNews 1999. aastal ülemaailmse reisiturismi tööstuse esimese veebikirjana.

Jaga...